Chiarimenti x disdetta mediaset premium....

Chiedo aiuto e cosa mi consigliate in seguito ad una disdetta inviata il 02/05 e arrivata il giorno 03/05 con contratto in scadenza il 31/05.
Sono in possesso abbonamento full a 19 euro mensili pagamento easy pay
Oggi mi chiamano e propongono:
24 eurox12 mesi pacchetto full senza decoder
altrimenti se non accettto viene prolungato in automatico a 32 euro mensili poichè la disdetta è arrivata solo 28 giorni prima e non 30 giorni come indicato dal regolamento e senza la possibilita' di disdire
Oppure sono costretto a rimborsare gli sconti usufruiti nei 12 mesi precedenti.

........sono molto confuso!!!!!!!!!!
Cosa mi consigliate?
 
chendo ha scritto:
Chiedo aiuto e cosa mi consigliate in seguito ad una disdetta inviata il 02/05 e arrivata il giorno 03/05 con contratto in scadenza il 31/05.
Sono in possesso abbonamento full a 19 euro mensili pagamento easy pay
Oggi mi chiamano e propongono:
24 eurox12 mesi pacchetto full senza decoder
altrimenti se non accettto viene prolungato in automatico a 32 euro mensili poichè la disdetta è arrivata solo 28 giorni prima e non 30 giorni come indicato dal regolamento e senza la possibilita' di disdire
Oppure sono costretto a rimborsare gli sconti usufruiti nei 12 mesi precedenti.

........sono molto confuso!!!!!!!!!!
Cosa mi consigliate?
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Ti ho risposto al messaggio privato. ;)
 
Ciao a tutti, mi accodo a questa discussione. Sono cliente dal 21 settembre 2009 e in seguito ai vari aumenti adesso pagò per serie DOC cinema bambini play e HD 22 euro al mese. Dato che su premium non fanno più film recenti e non usufruisco di play vorrei disdire, come mi conviene procedere, naturale scadenza o immediato? In caso di immediato dovrei pagare gli sconti dell'ultimo anno, ma essendo al terzo anno di abbonamento non ho sconti o sbaglio?
Attento per qualche consiglio su come muovermi grazie :)
 
darm ha scritto:
Ciao a tutti, mi accodo a questa discussione. Sono cliente dal 21 settembre 2009 e in seguito ai vari aumenti adesso pagò per serie DOC cinema bambini play e HD 22 euro al mese. Dato che su premium non fanno più film recenti e non usufruisco di play vorrei disdire, come mi conviene procedere, naturale scadenza o immediato? In caso di immediato dovrei pagare gli sconti dell'ultimo anno, ma essendo al terzo anno di abbonamento non ho sconti o sbaglio?
Attento per qualche consiglio su come muovermi grazie :)
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Ciao, se sei al terzo anno e non stai usufruendo di promozioni, puoi fare anche il recesso immediato, e pagheresti solo i costi operatore di € 8,34. Altrimenti potresti fare disdetta a scadenza, entro e non oltre 30 giorni prima della data di rinnovo del contratto (corrispondente con la fine del 12° mese successivo alla data di attivazione), e non pagheresti nulla, se non ovviamente il corrispettivo mensile, sino alla data di scadenza. Se non vuoi pagare sino a settembre, e non stai fruendo di alcuna promozione, allora ti conviene più fare il recesso immediato, che diventerà effettivo entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata, da parte di Mediaset. ;)
 
Mctayson09 ha scritto:
Ciao, se sei al terzo anno e non stai usufruendo di promozioni, puoi fare anche il recesso immediato, e pagheresti solo i costi operatore di € 8,34. Altrimenti potresti fare disdetta a scadenza, entro e non oltre 30 giorni prima della data di rinnovo del contratto (corrispondente con la fine del 12° mese successivo alla data di attivazione), e non pagheresti nulla, se non ovviamente il corrispettivo mensile, sino alla data di scadenza. Se non vuoi pagare sino a settembre, e non stai fruendo di alcuna promozione, allora ti conviene più fare il recesso immediato, che diventerà effettivo entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata, da parte di Mediaset. ;)
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Grazie mille :) ma come faccio a sapere se sto usufruendo di promozioni? Negli anni mi hanno solo aumentato il prezzo, c'è un modo per capirlo? Inoltre il modulo della disdetta immediata dove lo trovo? Grazie :)
 
darm ha scritto:
Grazie mille :) ma come faccio a sapere se sto usufruendo di promozioni? Negli anni mi hanno solo aumentato il prezzo, c'è un modo per capirlo? Inoltre il modulo della disdetta immediata dove lo trovo? Grazie :)
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Certo, puoi controllare facendo login nell'area clienti del sito premium, sezione "Visualizza dati contratto", in basso c'è un riquadro col riepilogo del tuo abbonamento e delle eventuali promozioni attive, con affianco la data di attivazione.

Eccoti il modulo per il recesso immediato:
http://mail.mediasetpremium.it/imgproxy/cont/626927776/modulo_recesso_oltre_10giorni.pdf ;)
 
Mctayson09 ha scritto:
Certo, puoi controllare facendo login nell'area clienti del sito premium, sezione "Visualizza dati contratto", in basso c'è un riquadro col riepilogo del tuo abbonamento e delle eventuali promozioni attive, con affianco la data di attivazione.

Eccoti il modulo per il recesso immediato:
http://mail.mediasetpremium.it/imgproxy/cont/626927776/modulo_recesso_oltre_10giorni.pdf ;)
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Nella sezione del sito dice "serie DOC cinema bambini play HD" tipologia abbonamento stato attivo e data attivazione settembre 2009 ma se si tratta di promozioni non ne ho idea :p
 
darm ha scritto:
Nella sezione del sito dice "serie DOC cinema bambini play HD" tipologia abbonamento stato attivo e data attivazione settembre 2009 ma se si tratta di promozioni non ne ho idea :p
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Se c'è solo questa voce, significa che non hai promozioni attive. ;)
 
Buongiorno,
ho un abbonamento easy pay SERIE & DOC + CALCIO + PLAY + HD a 24€/mese + Promo Bundle CAM (sconto di 5€/mese per 10 mesi).
Quindi pago 19€ per i primi 10 mesi e 24 i restanti 2 mesi

L’abbonamento è attivo dal 21/09/2012 quindi scade il 21/09/2013, giusto?

Volevo sapere se conviene inviare modulo disdetta alla scadenza naturale in modo che da qui a Settembre posso ricevere delle offerte migliori da MP.

Posso già farla adesso o conviene aspettare?
In ogni caso fino alla naturale scadenza del contratto continuo regolarmente a vedere MP?


Ma se non mando disdetta a settembre pagherò 24€/mese o il listino che sarà presente a quel momento?

A me interessa solo il calcio (serie A + CL) e ho letto di offerte a 17 euro al mese ricevute da chi ha mandato disdetta.
 
fighters ha scritto:
Buongiorno,
ho un abbonamento easy pay SERIE & DOC + CALCIO + PLAY + HD a 24€/mese + Promo Bundle CAM (sconto di 5€/mese per 10 mesi).
Quindi pago 19€ per i primi 10 mesi e 24 i restanti 2 mesi

L’abbonamento è attivo dal 21/09/2012 quindi scade il 21/09/2013, giusto?

Volevo sapere se conviene inviare modulo disdetta alla scadenza naturale in modo che da qui a Settembre posso ricevere delle offerte migliori da MP.

Posso già farla adesso o conviene aspettare?
In ogni caso fino alla naturale scadenza del contratto continuo regolarmente a vedere MP?

Ma se non mando disdetta a settembre pagherò 24€/mese o il listino che sarà presente a quel momento?

A me interessa solo il calcio (serie A + CL) e ho letto di offerte a 17 euro al mese ricevute da chi ha mandato disdetta.
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Ciao!

Se tale data è la data di attivazione contratto, il tuo contratto si auto-rinnoverà il 30 settembre 2013, salvo disdetta ovviamente, da inoltrare entro e non oltre 30 giorni prima del 30/09/13.

Ti consiglio di inviare la raccomandata di disdetta, qualche giorno prima del 30 agosto, molto prima non conviene, chiaramente se non fai disdetta continuerai a vedere sempre.

Se non farai disdetta a scadenza, pagherai il prezzo di listino in vigore al momento della sottoscrizione del contratto.

Per le offerte di retention che stanno facendo in questo periodo, puoi verificare qui:
http://www.digital-forum.it/showthr...e-dopo-disdetta-recesso&p=2907254#post2907254

Ma nel tuo caso direi che a settembre ne faranno diverse. ;)
 
Grazie!

Mctayson09 ha scritto:
Ti consiglio di inviare la raccomandata di disdetta, qualche giorno prima del 30 agosto, molto prima non conviene
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Perchè molto prima non conviene? Io pensavo di inviarla adesso tanto continuo lo stesso a vedere fino al 30 settembre.
Perchè dovrei aspettare? Se la faccio adesso ho tempo da qui a settembre di accettareo rifiutare tutte le offerte retention che mi faranno.
Oppure non funziona così e anche se disdico adesso non mi chiameranno prima di settembre?

Adesso ho visto che offrono il calcio a 17 euro al mese quindi potrebbe essere interessante come offerta dato che ad agosto potrebbero farmi un offerta meno vantaggiosa...

Un ultimo chiarimento: Se faccio la disdetta a natura scadenza ADESSO, quelli di MP mi chiameranno subito nel giro di un mese? Se la risposta è sì allora accettando la loro offerta quando partirà la nuova offerta che ho accettato? A settembre quando scadrà l'attuale contratto o subito da quando accetto? Se parte da subito allora potrei risparmiare qualcosa dato che se non faccio niente gli ultimi 2 mesi dell'abbonamento mi costeranno 24 euro...

Scusate per l'italiano contorto... :icon_redface:
 
fighters ha scritto:
Grazie!


Perchè molto prima non conviene? Io pensavo di inviarla adesso tanto continuo lo stesso a vedere fino al 30 settembre.
Perchè dovrei aspettare? Se la faccio adesso ho tempo da qui a settembre di accettareo rifiutare tutte le offerte retention che mi faranno.
Oppure non funziona così e anche se disdico adesso non mi chiameranno prima di settembre?

Adesso ho visto che offrono il calcio a 17 euro al mese quindi potrebbe essere interessante come offerta dato che ad agosto potrebbero farmi un offerta meno vantaggiosa...

Un ultimo chiarimento: Se faccio la disdetta a natura scadenza ADESSO, quelli di MP mi chiameranno subito nel giro di un mese? Se la risposta è sì allora accettando la loro offerta quando partirà la nuova offerta che ho accettato? A settembre quando scadrà l'attuale contratto o subito da quando accetto? Se parte da subito allora potrei risparmiare qualcosa dato che se non faccio niente gli ultimi 2 mesi dell'abbonamento mi costeranno 24 euro...

Scusate per l'italiano contorto... :icon_redface:
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Perchè se tu dovessi accettare un'offerta, essa parte dalla data di accettazione e andrebbe a sostituirsi alla tua promo attuale, quindi potresti andare a pagare di più di ciò che stai pagando (attualmente 19 € sino ad agosto no?), a seconda dell'offerta.
Se la fai adesso, potrebbero iniziare a chiamarti tra una settimana, ma non è detto, perchè considerando che saresti in largo anticipo, potrebbero chiamarti a partire da luglio, eventualmente, e non è detto che ti facciano offerte sino alla data di scadenza, visto che tra giugno e agosto in genere è il periodo di piena, quindi avranno tante disdette da gestire.

Ripeto, io ti consiglio di farla qualche giorno prima di agosto, o male che vada a luglio quando stanno per scattare i 24 € mensili, se proprio vuoi, e considerando che tra giugno e luglio partono alla carica per la nuova stagione, dovrebbero/potrebbero fare offerte ragionevoli per trattenere più clienti possibili. ;)
 
Ultima modifica:
Mctayson09 ha scritto:
Perchè se tu dovessi accettare un'offerta, essa parte dalla data di accettazione e andrebbe a sostituirsi alla tua promo attuale, quindi potresti andare a pagare di più di ciò che stai pagando (attualmente 19 € sino ad agosto no?), a seconda dell'offerta.
Se la fai adesso, potrebbero iniziare a chiamarti tra una settimana, ma non è detto, perchè considerando che saresti in largo anticipo, potrebbero chiamarti a partire da luglio, eventualmente, e non è detto che ti facciano offerte sino alla data di scadenza, visto che tra giugno e agosto in genere è il periodo di piena, quindi avranno tante disdette da gestire.

Ripeto, io ti consiglio di farla qualche giorno prima di agosto, o male che vada a luglio quando stanno per scattare i 24 € mensili, se proprio vuoi, e considerando che tra giugno e luglio partono alla carica per la nuova stagione, dovrebbero/potrebbero fare offerte ragionevoli per trattenere più clienti possibili.
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Grazie, adesso è tutto molto più chiaro! :)

Ho visto che per calcolare i 30gg antecedenti la scadenza hai considerato non la data di attivazione ma il fine mese del mese di attivazione, è corretto così?
Sul sito MP riporta alla voce "attivazione contratto" 21/09/2012 di conseguenza la scadenza annuale è a fine mese dell'anno dopo? Quindi 30/9/2013?
Quindi la mia dead-line x inviare la raccomandata è 30/08/2013, corretto?

Per il modulo da inviare a MP è il primo che trovo qui http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp chiamato Modulo disdetta a scadenza? Posso usare questo?

Grazie ancora.
 
almeno 30 giorni dalla scadenza da inviare la raccomandata, anche se consiglio vivamente di non aspettare giusto il 30° giorno.

Se il contratto è stato stipulato il 20/09 scadrà il 20/09 dell'anno successivo.

Direi che va bene a scadenza ;)
 
fighters ha scritto:
Grazie, adesso è tutto molto più chiaro! :)

Ho visto che per calcolare i 30gg antecedenti la scadenza hai considerato non la data di attivazione ma il fine mese del mese di attivazione, è corretto così?
Sul sito MP riporta alla voce "attivazione contratto" 21/09/2012 di conseguenza la scadenza annuale è a fine mese dell'anno dopo? Quindi 30/9/2013?
Quindi la mia dead-line x inviare la raccomandata è 30/08/2013, corretto?

Per il modulo da inviare a MP è il primo che trovo qui http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp chiamato Modulo disdetta a scadenza? Posso usare questo?

Grazie ancora.
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Certamente, in base alle nuove condizioni generali, valide per tutti a partire da marzo 2012, è come dico, eccoti l'articolo nel caso avessi dubbi:
7.1 Fatte salve le offerte promozionali che prevedano termini diversi, l’efficacia del Contratto inizia a decorrere dal momento dell’accettazione, da parte di RTI, della Richiesta di Fornitura del
Servizio formulata dal Cliente, determinata ai sensi dell’art. 3 che precede e prosegue fino alla fine del dodicesimo mese successivo.

Nel tuo caso quindi, la scadenza dovrebbe essere 30/09/2013. ;)

Il modulo per la disdetta a scadenza è questo:
http://mail.mediasetpremium.it/imgproxy/cont/626927704/modulo_disdetta_scadenza.pdf

Mi raccomando, come consiglia Vianello, non attendere il 30° giorno, ma fai la raccomandata almeno 2 giorni prima del 30°, così sei tranquillo. ;)
 
VIANELLO_85 ha scritto:
almeno 30 giorni dalla scadenza da inviare la raccomandata, anche se consiglio vivamente di non aspettare giusto il 30° giorno.

Se il contratto è stato stipulato il 20/09 scadrà il 20/09 dell'anno successivo.
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Scusami Vianello ma devo correggerti, da marzo 2012 vale per tutti questo:

7.1 Fatte salve le offerte promozionali che prevedano termini diversi, l’efficacia del Contratto inizia a decorrere dal momento dell’accettazione, da parte di RTI, della Richiesta di Fornitura del Servizio formulata dal Cliente, determinata ai sensi dell’art. 3 che precede e prosegue fino alla fine del dodicesimo mese successivo.

;)
 
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ciao

ho un contratto multivision così composto:
- 1° contratto nativo calcio
- 2° contratto: cinema a metà prezzo per i primi 2 anni
i 2 contratti hanno scadenze naturali differenti...

a luglio finisce il secondo anno del 2° contratto (cinema) e voglio chiudere tutto (e non sono intenzionato a offerte/retention...)

come mi devo comportare?
devo stare attento a qualcosa? (essendo un caso particolare il servizio multivision?)

da quello che ho capito dovrei sicuramente pagare gli 8 euro per chiudere il contratto calcio prima della scadenza... (perchè non ha la stessa data di quello del cinema...)
la mia preoccupazione principale è quella di evitare la restituzione degli sconti del 2° abbonamento multivision (cinema) ;)

grazie in anticipo
 
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