E' vero, questa cosa va sottolineata. L'attenzione al cliente da parte di Infinity è ottima. Difficilmente si riesce a trovare un servizio nazionale di questo spessore con tale attenzione verso tutti i clienti.
Ieri sera ho usufruito del servizio senza problemi finalmente. Per quanto riguarda i disservizi dei giorni scorsi Infinity si è scusata con:
- Un film a noleggio gratis a scelta
- Youth disponibile gratuitamente
- 30gg di visione in più
Quindi direi che hanno fatto tutto il possibile (e anche più) per scusarsi.
Anche a me altri servizi invece, in caso di problemi, si sono lavati le mani dando la colpa ad altre cause.
SkyOnline, per esempio, durante una partita di picco che spesso si bloccava, diede la colpa al fatto che se in un palazzo/condominio ci sono troppi collegamenti ad internet allora la mia linea è influenzata e quindi ho una connessione limitata. Risposi che abitavo in una zona periferica dove non ci sono palazzi ma solo villette e nel raggio di 100m da casa mia nessuno aveva il WiFi.
Tutto questo per non ammettere che il problema sono i loro server
Speriamo che Infinity rimanga su questa linea e che in futuro migliori sotto alcuni aspetti
