cheguevara63
Digital-Forum Platinum Master
Devi pagare per riavere i tuoi soldi, operazione di trasferimento, furto con scasso, sarebbe più appropriatoERCOLINO ha scritto:
Contattare call center MEDIASET PREMIUM
- Creatore Discussione steve68
- Data di inizio
Poco fa, dopo qualche tentativo ho beccato la strada giusta.
Mi risponde l'operatrice e la -cute- cosa mi dice?
La passo all'ufficio competente.
Ma quale ufficio competente, allora chi cavolo mi ha risposto?
Io rispondo speriamo non caschi la linea e lei " non no ncasca".
Detto fatto, un paio di squilli poi parte la solita voce "tutti gli operatori sono occupati" quindi cade la linea.
Mi risponde l'operatrice e la -cute- cosa mi dice?
La passo all'ufficio competente.
Ma quale ufficio competente, allora chi cavolo mi ha risposto?
Io rispondo speriamo non caschi la linea e lei " non no ncasca".
Detto fatto, un paio di squilli poi parte la solita voce "tutti gli operatori sono occupati" quindi cade la linea.
Ultima modifica di un moderatore:
OK...... finalmente sono riuscitoo a comprare l'offerta Gallery+calcio !!!!!
Tramite num verde e 199 praticamente non ci riuscivo e inoltre non si riesce a parlare con nessuno! L'acquisto ha funzionato solo tramite SMS
Comunque .... ASSISTENZA zero assoluto !!!!!!!
meno male che ci site voi!!
Ciao a tutti.
Tramite num verde e 199 praticamente non ci riuscivo e inoltre non si riesce a parlare con nessuno! L'acquisto ha funzionato solo tramite SMS
Comunque .... ASSISTENZA zero assoluto !!!!!!!
meno male che ci site voi!!
Ciao a tutti.
Peder
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 4 Giugno 2007
- Messaggi
- 2.384
Mediaset Premium ha modificato il sistema di attivazione e di ricariche per le proprie tessere.
E' stato modificato anche il meccanismo di acquisto delle offerte speciali.
Il canale di riferimento non è più Premium Attivazione, bensì Premium Menu (o al limite Joi).
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Per acquistare correttamente l'offerta speciale, bisogna assicurarsi che la tessera sia inserita in modo corretto, e che il decoder sia sintonizzato su Premium Menu (quindi non su Premium Attivazione!), o al limite su Joi.
Bisogna seguire esattamente le istruzioni della voce guida del numero verde.
In particolare, alla fine, quando tutto sembra andato a buon fine, la voce preregistrata chiede la conferma dell'operazione: bisogna premere "1".
Se tale conferma non avviene, l'offerta speciale non viene inviata alla tessera, anche se l'utente ha la sensazione di aver già fatto tutto.
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E' stato modificato anche il meccanismo di acquisto delle offerte speciali.
Il canale di riferimento non è più Premium Attivazione, bensì Premium Menu (o al limite Joi).
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Per acquistare correttamente l'offerta speciale, bisogna assicurarsi che la tessera sia inserita in modo corretto, e che il decoder sia sintonizzato su Premium Menu (quindi non su Premium Attivazione!), o al limite su Joi.
Bisogna seguire esattamente le istruzioni della voce guida del numero verde.
In particolare, alla fine, quando tutto sembra andato a buon fine, la voce preregistrata chiede la conferma dell'operazione: bisogna premere "1".
Se tale conferma non avviene, l'offerta speciale non viene inviata alla tessera, anche se l'utente ha la sensazione di aver già fatto tutto.
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Peder
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 4 Giugno 2007
- Messaggi
- 2.384
Sì, infatti io ho fatto l'attivazione e le ricariche su Premium Attivazione (perché su alcune ricariche è ancora specificato Premium Attivazione), mentre l'offerta speciale l'ho ricevuta su Premium Menu.ERCOLINO ha scritto:
In ogni caso, penso che non sia un problema per l'utente sintonizzare il decoder su Premium Menu.
In questo modo è più sicuro.
Aiuto!
Ho acquistato una tessera Mediaset Premium da 39€ ho effettuato una ricarica da 140€ (2 da 20€ e 1 da 100€) e come credito mi risulta 140€ e non 179€ come mi avevano detto,quindi non posso acquistare nessuna offerta?
In pratica la tessera da 39€ me la considera come vuota!
Ho acquistato una tessera Mediaset Premium da 39€ ho effettuato una ricarica da 140€ (2 da 20€ e 1 da 100€) e come credito mi risulta 140€ e non 179€ come mi avevano detto,quindi non posso acquistare nessuna offerta?
In pratica la tessera da 39€ me la considera come vuota!
E' giusto in questo momento dovresti avere visibili i canali Gallery ,chiama il numero verde e attiva l'offerta Calcio +Gallery a 179 euro.
I 39 euro li recuperi quando si attiva l'offerta ,dentro ci sono 140 euro + 39 virtuali
I 39 euro li recuperi quando si attiva l'offerta ,dentro ci sono 140 euro + 39 virtuali
dprato1
Digital-Forum Senior Master
Ragazzi poco fa finalmente sono riuscito, tramite il numero verde 800303404, ha parlare con un operatore e a farmi attivare la modalità Easy Pay sulla ricaricabile con scadenza 2010.
DTTutente
Digital-Forum Friend
- Registrato
- 31 Maggio 2005
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- 21.923
Attivano le easy pay pure sulle ricaricabili 2010?dprato1 ha scritto:Ragazzi poco fa finalmente sono riuscito, tramite il numero verde 800303404, ha parlare con un operatore e a farmi attivare la modalità Easy Pay sulla ricaricabile con scadenza 2010.