In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Marco88 ha scritto:
Ok, grazie. Quindi praticamente avrò la visione fino al 3 luglio e poi dal 4 va in pausa. Poi il 13 agosto, giorno in cui inizia il campionato, pagherò sempre 29,99€, giusto?

Tra l’altro non credo di avere il vincolo annuale, quindi alla fine del prossimo campionato farò disdetta dando 30gg di preavviso e stop, non ci saranno penali a mio carico.
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Il campionato credo inizi il 20 agosto.
 
giovinco10 ha scritto:
Salve ragazzi. Avevo attivato due codici prepagati 3+6 su un mio account che non usavo dal 2018. Scadenza dei 9 mesi il 16 giugno. Ho già disdetto. Leggo nel forum che si doveva mettere in pausa in modo tale da mantenere gli stessi vecchi prezzi. Ma anche per me valeva? Nel senso che non avevo un piano mensile in corso ma ho utilizzato l'account vecchio solo per mettere i codici prepagati. Grazie


Dopo questo mio post mi son sentito con operatore dazn il quale mi ha detto che il discorso del congelamento del prezzo valeva anche per me però non posso mettere in pausa! Se metto in pausa, alla ripresa dell'abbonamento pago col nuovo listino! Risulta anche a voi? Entro il 16 giugno posso ancora rimanere in Dazn! Volevo capire cosa fare.

Se faccio "Resta in Dazn" c'è scritto che mi addebiteranno 54,99!!! Quindi questo significa che non ero considerato come vecchio abbonato perchè non avevo un piano mensile in corso!
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Ho parlato poco fa con operatore dazn in chat. Dice che se rientro verrà mantenuto il plus a 39,99! È un bug del sistema che dice che se rientro pagherò 54,99! C'è da fidarsi? Cmq se rientro pago già oppure dal 16 giugno data originaria di scadenza? Ma poi se rientro e vedo che c'è scritto che il rinnovo sarà a 54,99 posso nuovamente disdire?
 
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Buonasera,
concluso il campionato sono andato alla pagina dazn per mettere in pausa l'abbonamento, ma non c'è più il tasto. E' stata tolta questa possibilità?
Grazie.
 
clobaldo ha scritto:
Buonasera,
concluso il campionato sono andato alla pagina dazn per mettere in pausa l'abbonamento, ma non c'è più il tasto. E' stata tolta questa possibilità?
Grazie.
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Se sei prepagato senza avere inserito un mdp e' normale che tu non disponga di questa funzionalità.
In caso contrario e' un bug visto che da condizioni d'uso la pausa e' (ad oggi) ancora possibile...
Dico bug perché non vorrei essere maligno nel ritenere che l'abbiano tolta apposta per qualche ora/gg a fine campionato... (facciamo che l'ho pensato, ma non l'ho mai scritto ;) )
 
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È normale che l’agente in chat mi abbia detto ieri che ci vogliono 30 giorni per disattivare zona dazn e che stamattina mi hanno prelevato il rinnovo nonostante io abbia fatto richiesta disdetta ieri?
 
damiii ha scritto:
avevi abbonamento con vincolo annuale?
Io sì è ho fatto la disdetta l'8 maggio, ultimo pagamento il 4 maggio....appena adesso mi è arrivato un ulteriore addebito da 29,99€ quindi non hanno capito un ca....niente.
Disdetta fatta via chat a cui avevo chiesto conferma un paio di volte a metà maggio e qualche giorno fà! Preferivo la vecchia raccomandata di disdetta!

Riuscirò a disdire in qualche maniera? Tu avevi chiamato?
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quindi alla fine non ti hanno disdettato.. ora hai risolto ? nel caso resta conciliaWeb o blocco pagamenti se usi paypal
 
Scusate ragazzi! Qualche anima pia che possa consigliarmi? Ho disdetto erroneamente abbonamento scadenza 16 giugno. Se rientro il sistema mi propone i classici 54,99 per il plus. L'operatore chat mi dice che invece ho ancora il diritto a 39,99. La mia domanda è se rientro e poi non è vero e quindi al prossimo rinnovo dovrei pagare 54,99 posso poi nuovamente disdire? Il mio intento è verificare di avere ancora il diritto a 39,99, mettere un metodo di pagamento (vengo da codici regali) e poi mettere in pausa per due mesi e quindi riattivare ad agosto prima con un codice regalo di tre mesi che non ho ancora utilizzato e poi andare avanti con il mensile plus a 39,99. Grazie
 
Non sono sicuro al 100% ma penso che se rientri l'abbonamento mantieni il prezzo dei 39.99.
In ogni caso puoi tranquillamente disdire di nuovo se non paghi 39.99 il prossimo rinnovo
 
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alice_anto ha scritto:
quindi alla fine non ti hanno disdettato.. ora hai risolto ? nel caso resta conciliaWeb o blocco pagamenti se usi paypal
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Ho contattato il servizio clienti via chat e mi hanno detto di aver aperto un ticket che verrà gestito dal reparto competente che mi farà un rimborso...si uso paypal per i pagamenti.

Finora mi sembra di capire che sono uno dei pochi che stà provando a fare disdetta dell'annuale...
 
Salve a tutti ho abbonamento dazn a 19.90 con kena , come faccio a chiederlo?
Ho già provveduto a chiudere zona dazn di sky tramite email da sito dazn.
Voglio chiedere tutto per poi riprendere al nuovo campionato in attesa di buone offerte
 
Buonasera, non trovo info in merito.. come posso bloccare il pagamento di zona dazn? Via chat mi dicono che deve passare un mese, ma io non ci penso neanche a pagare un mese inutilmente.
 
Mirko_84 ha scritto:
Se sei prepagato senza avere inserito un mdp e' normale che tu non disponga di questa funzionalità.
In caso contrario e' un bug visto che da condizioni d'uso la pausa e' (ad oggi) ancora possibile...
Dico bug perché non vorrei essere maligno nel ritenere che l'abbiano tolta apposta per qualche ora/gg a fine campionato... (facciamo che l'ho pensato, ma non l'ho mai scritto ;) )
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No, ho l'abbonamento plus da 44,99€ stipulato a gennaio dopo i mondiali con paypal.
 
Mimmobet ha scritto:
Non sono sicuro al 100% ma penso che se rientri l'abbonamento mantieni il prezzo dei 39.99.
In ogni caso puoi tranquillamente disdire di nuovo se non paghi 39.99 il prossimo rinnovo
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In effetti era così! Tra l'altro quando sono rientrato nel mio account e ho cliccato "resta in Dazn" già mi proponeva 39,99!
Però ora resta il dubbio perchè se vado nel mio abbonamento non vedo scritto che al rinnovo il 16 giugno saranno 39,99! Se non sbaglio esce scritto quanto dovrei pagare al rinnovo mensile!

E poi un'altra cosa: posso mettere già oggi in pausa? Non pago nulla vero?
 
Ho messo in pausa il mio abbonamento.
La pausa partirà dal 28 giugno, giorno di scadenza del mio codice prepagato, e ho potuto scegliere la riattivazione per il giorno 18 agosto, quando è previsto l'inizio del prossimo campionato di Serie A.
Ho la visione dunque garantita fino al 28 giugno.
Alla riattivazione mi faccio un mese di PLUS a 39.99€ (anche se non è segnalato da nessuna parte) e poi inserisco il terzo codice prepagato di 3 mesi sempre con il PLUS.
 
prepagato senza nessun metodo di pagamento inserito con rinnovo previsto per oggi 7/6;
pagamento chiaramente non effettuato;
nel mio account la data del prossimo pagamento è cambiata in 7/7/2023;
al momento ho visione
 
giollo63 ha scritto:
prepagato senza nessun metodo di pagamento inserito con rinnovo previsto per oggi 7/6;
pagamento chiaramente non effettuato;
nel mio account la data del prossimo pagamento è cambiata in 7/7/2023;
al momento ho visione
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Probabilmente quello che visualizzi è il default dei loro sistemi (sbagliato in questo caso) che il giorno della scadenza sposta in la di 1 mese, ma a mio parere entro la giornata ti chiudono l'account appena il sistema verificherà che non c'è un mdp collegato... e finisce li.
 
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