In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
- Creatore Discussione GPP
- Data di inizio
Se non vi funzionano i codici o l'avete inserito e a distanza di 10 minuti non si allinea come dovrebbe iniziate ad attivarvi per segnalare il tutto e non credere a favole della serie "aspettate domani" oppure "è necessario attendere un giorno tra un codice e il successivo", che raccontano solo per non prendersi carico della segnalazione e spostare su di altri il problema.
GiovanniAntoniop
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 14 Settembre 2018
- Messaggi
- 215
A mio parere stanno gestendo male il problema, avrebbero dovuto ripristinare da remoto le rispettive scadenze e come indennizzo dare un codice di 1 mese gratis. Non dare tot codici, alcuni segnalati non funzionanti, e scaricare l’incombenza al cliente di caricarli. Se fosse capitato a me con scadenza al 2029, avrei ricevuto tipo 60 codici mensili da inserire! 
Inserirlo e vedere se va tutto bene, non penso ci siano altre cose da fare. Comunque i problemi erano relativi ad account già attivi con codici, non si tratta di nuove attivazioni di codici prepagati.
parmaboy
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 30 Luglio 2013
- Messaggi
- 1.207
Mi sapresti indicare l'indirizzo che hai utilizzato? Vorrei chiedere un risarcimento per tutti i disagi creati.
salvius
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 27 Agosto 2018
- Messaggi
- 470
Proprio ora ho inserito la prepagata dei 6 mesi ed è filato tutto liscio (e di questi tempi è già tanta roba).
Il consiglio che ti vorrei dare è quello di "screenshottare" i vari passaggi con i popup di conferma che ti compariranno. E una volta completata la procedura, vai nel tuo account e fai uno screenshot anche lì con i dettagli piano aggiornati!
Archiviamo tutto ragazzi, che qui da un momento all'altro ci ritroveremo ad affrontare altre gatte da pelare!
Successo anche a me!
Codice prepagato di 6 mesi attivato giovedì scorso, il 28/11/24, e quindi coperto sino al 28/05/25 per fine campionato.
Ieri entro per controllare che sia tutto ok, in vista della partita di oggi dell'Inter, e invece non risulta più nessun abbonamento. Per fortuna ho fatto un video di tutta la procedura di caricamento del codice, per conservare prove...
PS. ma la pec ufficiale quale è esattamente?
Anche tu hai zona dazn su sky o tivusat attivi?
No, mai attivato Zona Dazn.
daznhelp@dazn.com
Ovviamente ancora tutto tace.
Non so davvero a che gioco stiano giocando: a me sembra tutta una trovata per annullare i prepagati e nel panico fare attivare gli abbonamenti con MDP. Poi con calma fare arrivare i rimborsi.
A pensar male...
salvius
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 27 Agosto 2018
- Messaggi
- 470
E si, questo cambia tutto, perché sembrava fosse una problematica che coinvolgeva solo chi aveva il combo Dazn Standard / Dazn SAT
Altra cosa preoccupante è che il bug che ha impattato alcuni codici prepagati non è scattato in un solo momento:
- il primo utente a segnala il problema è stato edothewall mercoledì 27/11 ore 15,49 (post # 33.218);
- io ho attivato con successo il codice di 6 mesi giovedì 28/11 alle ore 11, e quindi sono stato copito il pomerigggio del 28 o il 29 o il 30/11.
Quindi il disservizio si è presentato in almeno 2 momenti e gionate differenti.
Apposto....
cubalibre78
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 4 Settembre 2013
- Messaggi
- 293
Questo cambia tutto!
Quindi anche i codici da 6 mesi possono avere lo stesso problema!
E adesso sono c*zzi!
Però non si può continuare così per un servizio strapagato.
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Io ho appena controllato e al momento è tutto ok, abbonamento attivato ad agosto con la combo: 6+3+1 chiusura dell'abbonamento, prevista a giugno.
Spero di non avere brutte sorprese anch'io, prossimamente.
Spero di non avere brutte sorprese anch'io, prossimamente.
blacksamurai
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 1 Settembre 2003
- Messaggi
- 587
scusate ragà...ma se eventualmente, a metà febbraio rifanno la promo dei primi 3 mesi a tot...posso disdire al termine dei tre mesi, prima che passino al prezzo di listino?? o posso disdire subito..e termino la visione fino al terzo mese?
Disdici lo stesso giorno dell ultimo addebito a prezzo scontato, dopo avere verificato che questo sia andato a buon fine.
Se disdici subito non vedi 3 mesi ma solo i 30gg successivi al giorno di disdetta