In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

[dinifra]

A me hanno mandato due email ma pare debba pagare 29,99€ al mese che a me sembra strano perché mi abbonai a DAZN 3 anni fa e poi usufruii della convenzione con Sky

 

[bastos17]

Io sono cliente attivo tramite SKY e ho ricevuto 2 email:

1 email:
Ciao ,

siamo entusiasti di comunicarti che DAZN ha acquisito i diritti per trasmettere tutta la Serie A dal 2021 al 2024. Potrai perciò guardare tutti i match di Serie A in streaming su un’unica piattaforma: DAZN.

A partire da giovedì 1° luglio 2021 cambia il costo mensile del Servizio DAZN. Per dettagli sul nuovo costo visita il sito https://www.dazn.com/it-IT/l/NuovaStagione/

Non ti ricordi la tua password DAZN? Clicca qui per recuperarla.

COSA POTRAI VEDERE NEI PROSSIMI MESI SU DAZN:


2 email:

Gentile ,

ti comunichiamo che a partire dal 1° luglio 2021, a fronte dell’ampliamento della gamma di eventi sportivi inclusi nel Servizio DAZN, il costo mensile ordinario dello stesso Servizio passerà da euro 9,99 ad euro 29,99. Per dettagli sul nuovo costo visita il sito https://www.dazn.com/it-IT/l/NuovaStagione/

Inoltre, sempre a partire dal 1° luglio 2021, entreranno in vigore le seguenti modifiche alle Condizioni di Utilizzo:

a) L’art. 2.3. verrà così di seguito modificato:
“2.3 Potremmo apportare modifiche alle presenti Condizioni, come, a titolo esemplificativo, in caso di cambiamenti della gamma di eventi sportivi inclusi nel Servizio DAZN, in caso di cambiamenti per garantire una migliore funzionalità del Servizio DAZN, fermo restando che tali modifiche siano giustificate e che la struttura complessiva dell’abbonamento al Servizio DAZN non potrà essere modificata a svantaggio dell’utente (fatto salvo quanto previsto all’Articolo 4.8). Eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno notificate all’utente via e-mail all’indirizzo più recente in nostro possesso. Anche eventuali modifiche ai termini di pagamento saranno comunicate direttamente all’utente con le medesime modalità. Tali comunicazioni riporteranno chiaramente le modifiche in questione e il relativo motivo nonché il termine di trenta (30) giorni dalla comunicazione entro il quale l’utente potrà recedere dal proprio contratto, nel caso in cui non intenda accettare le modifiche contrattuali a lui prospettate. In assenza di una siffatta comunicazione di recesso nel summenzionato termine, le modifiche contrattuali si considereranno accettate. In deroga a quanto sopra, le modifiche apportate per conformarsi alla legge, anche in caso di cambiamenti normativi, possono avere effetto immediato”.
(Testo attualmente in vigore: “2.3. Potremmo apportare modifiche alle presenti Condizioni, anche, a titolo esemplificativo, in seguito a cambiamenti nella legge applicabile ovvero per garantire una migliore funzionalità del Servizio DAZN, fermo restando che la struttura complessiva dell’abbonamento al Servizio DAZN non potrà essere modificata a svantaggio dell’utente (fatto salvo quanto previsto all’Articolo 4.8). Eventuali revisioni alle presenti Condizioni saranno notificate all’utente via e-mail all’indirizzo più recente in nostro possesso. Anche eventuali modifiche ai termini di pagamento saranno comunicate direttamente all’utente con le medesime modalità. Tali comunicazioni riporteranno chiaramente le modifiche in questione nonché il termine di trenta (30) giorni dalla comunicazione entro il quale l’utente potrà recedere dal proprio contratto, nel caso in cui non intenda accettare le revisioni contrattuali a lui prospettate. In assenza di una siffatta comunicazione di recesso nel summenzionato termine, le modifiche contrattuali si considereranno accettate”.)

b) L’art. 2.7 verrà così come di seguito modificato:
“2.7. Potremo recedere in qualsiasi momento dal contratto in essere con l’utente mediante comunicazione scritta via e-mail con anticipo di almeno sessanta (60) giorni rispetto al termine del periodo di abbonamento in corso. Ciò non pregiudica il diritto di risoluzione per giusta causa ai sensi dell’Articolo 8.2. In caso di recesso del contratto in essere con l’utente per motivi diversi dalla violazione contrattuale dello stesso utente, l’utente potrebbe avere diritto a ricevere il rimborso delle somme versate a titolo di corrispettivo per le prestazioni relative al Servizio DAZN non ancora fruite”.
(Testo attualmente in vigore: “2.7. Potremo recedere in qualsiasi momento dal contratto in essere con l’utente mediante comunicazione scritta via e-mail con anticipo di almeno sessanta (60) giorni rispetto al termine del periodo di abbonamento in corso. Ciò non pregiudica il diritto di risoluzione per giusta causa ai sensi dell’Articolo 8.2. In caso di recesso del contratto in essere con l’utente per motivi diversi dalla violazione contrattuale dello stesso utente, l’utente potrebbe avere diritto a ricevere il rimborso proporzionale degli importi già versati per il Servizio DAZN”.)

c) L’art. 4.4. verrà così come di seguito modificato:
“4.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti in conformità con la legge applicabile”.
(Testo attualmente in vigore: “4.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti a nostra ragionevole discrezione”.)

d) L’art. 4.7 verrà così come di seguito modificato:
“4.7. Subordinatamente a quanto previsto al precedente Articolo 2.3, potremmo modificare di tanto in tanto i nostri piani di servizio.”
(Testo attualmente in vigore: “4.7. Subordinatamente ai requisiti di avviso di cui al precedente Articolo 2.3, potremmo modificare di tanto in tanto i nostri piani di servizio, a condizione che tali modifiche siano tollerabili per l’utente”.)

e) L’art. 4.8 verrà così come di seguito modificato:
“4.8. Fermo quanto previsto all’Articolo 2.3, ed in conformità a quanto da questo previsto, ci riserviamo, in via esemplificativa, il diritto di incrementare il prezzo del Servizio DAZN in caso di mutate condizioni di mercato o di ampliamento dell’offerta di servizi, di aumento significativo dei nostri costi di gestione e fornitura del Servizio DAZN ovvero di variazioni dell’IVA o imposte analoghe. In conformità alle disposizioni di cui all’Articolo 2.3, eventuali incrementi nei prezzi entreranno in vigore non prima di trenta (30) giorni dalla comunicazione inviata via e-mail all’indirizzo più recente fornito dall’utente”.
(Testo attualmente in vigore: “4.8. Ci riserviamo il diritto di incrementare il prezzo del Servizio DAZN in caso di mutate condizioni di mercato, di aumento significativo dei nostri costi di gestione e fornitura del Servizio DAZN ovvero di variazioni dell’IVA o imposte analoghe. In conformità alle disposizioni di cui all’Articolo 2.3, eventuali incrementi nei prezzi entreranno in vigore non prima di trenta (30) giorni dalla comunicazione inviata via e-mail all’indirizzo più recente fornito dall’utente”.)

f) L’art. 7.2. verrà così come di seguito modificato:
“7.2. Ci adopereremo al meglio al fine di garantire che il Servizio DAZN sia sempre disponibile. Tuttavia, il Servizio DAZN è fornito alle attuali condizioni, senza ulteriori garanzie (“as is”), quindi fermo restando quanto previsto ai successivi Articoli 7.4 e 12, non potremo essere ritenuti responsabili nei confronti dell’utente in seguito, ad esempio, alla cancellazione o interruzione di un evento, ovvero alla mancata trasmissione di un evento previsto o pubblicizzato, ovvero all’impossibilità da parte dell’utente di visualizzare un evento su uno specifico dispositivo della piattaforma, per fatti non imputabili a DAZN”.
(Testo attualmente in vigore: “7.2. Ci adopereremo al meglio al fine di garantire che il Servizio DAZN sia sempre disponibile. Tuttavia, il Servizio DAZN è fornito alle attuali condizioni, senza ulteriori garanzie (“as is”), quindi fatti salvi i limiti di cui ai successivi Articoli 7.4 e 12, non potremo essere ritenuti responsabili nei confronti dell’utente in seguito alla cancellazione o interruzione di un evento, ovvero alla mancata trasmissione di un evento previsto o pubblicizzato, ovvero all’impossibilità da parte dell’utente di visualizzare un evento su uno specifico dispositivo della piattaforma”.)

g) L’art. 8.2. secondo bullet point, verrà così come di seguito modificato:
“8.2.1.1. l’utilizzo del Servizio DAZN da parte dell’utente sia offensivo ovvero contro gli interessi di altri abbonati;”.
(Testo attualmente in vigore: “ l’utilizzo del Servizio DAZN da parte dell’utente sia offensivo, di disturbo, eccessivo ovvero contro gli interessi di altri abbonati;”

h) L’art. 8.4 verrà così come di seguito modificato:
“8.4. Subordinatamente a quanto previsto all’Articolo 2.3. e nella misura consentita dallo stesso, ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare in qualsiasi momento i contenuti messi a disposizione attraverso il Servizio DAZN”.
(Testo attualmente in vigore: “8.4. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare in qualsiasi momento i contenuti messi a disposizione attraverso il Servizio DAZN, a condizione che tali modifiche siano tollerabili per l’utente”).

i) L’art. 20 verrà così come di seguito modificato:
“20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni saranno regolate dalla legge italiana, ivi incluse le norme a tutela dei consumatori.
Per ogni controversia relativa al Servizio DAZN e/o a queste Condizioni, sarà competente la giurisdizione italiana presso il foro del consumatore, fermo restando il previo ricorso alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie applicabili…”.
(Testo attualmente in vigore: “20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni saranno regolate dalla legge italiana, ivi incluse le norme a tutela dei consumatori.
Per ogni controversia relativa al Servizio DAZN e/o a queste Condizioni, sarà competente la giurisdizione italiana presso il foro del consumatore…”

j) L’art. 21 (“21. Piattaforma ODR Europea per la risoluzione alternativa delle controversie - Nel caso in cui l’utente desiderasse informazioni sulla possibilità di aderire alla piattaforma ODR europea per la risoluzione alternativa delle controversie che dovessero sorgere in relazione all’acquisto del Servizio DAZN tramite il nostro sito, potrà accedere al seguente link http://ec.europa.eu/odr”) verrà eliminato.

Ti invitiamo in ogni caso a leggere attentamente le Condizioni di Utilizzo come modificate al seguente link.

Se non concordi con le modifiche che verranno apportate alle Condizioni di Utilizzo nonché con il predetto cambiamento del costo mensile del Servizio DAZN (salvo eventuali promozioni), hai la possibilità di recedere senza alcun costo o vincolo dal Servizio DAZN entro il termine di 30 giorni dalla presente comunicazione. In assenza di una tua comunicazione di recesso, le predette modifiche si intenderanno implicitamente accettate e diverranno applicabili dal prossimo 1° luglio 2021.

Se hai bisogno di chiarimenti, ti invitiamo a metterti con il nostro servizio clienti cliccando qui

I nostri migliori saluti,
Il Team DAZN

Dove si recede? io sono due giorni che dal sito dazn entrando con le mie credenziali non riesco a RECEDERE. Potete cortesemtente indicarmi a chi e' piu' pratico di me dove effettuare il recesso delle credenziali DAZN-SKY? GRAZIE e buona giornata

 

[ospite]

Successo anche a me ,nella mail hanno scritto che la prepagata mi scadeva 02/06/2021 in realtà prima di mettere il codice ricevuto per la mancata visione di inter-cagliari i miei diritti di visione erano fino al 04/06/21 compreso ,poi messo il pass sono andati fino al 04/07/21 compreso(cosa che vedo anche ora entrando con le mie credenziali sul sito)....cosa c'entra dire nella mail che la mia prepagata era con scad.02/06/2021 e secondo Loro per aderire all'offerta dei mesi gratuiti e restanti 12 a 19,99 avrei dovuto mettere una carta di credito entro oggi 02/06/21......questi stanno facendo una confusione enorme....ho mandato una mail per chiarimenti ed attendo loro risposta.

Quindi stando a quanto avrebbero deciso, tu vedrai fino al 4/7 e poi dal 5 pagheresti 29 al mese anzichè 19?

 

[ciocia]

....
-sono andato su Starselect e ho comprato 12 codici da 9.99€ (non vendono più codici 3 6 12 mesi). Ti arrivano via mail in 1 minuto!
-li ho inseriti tutti ad uno ad uno, cumulandoli,sul mio account fino a spostare la scadenza a giugno 2022 (vanno inseriti a distanza di qualche minuto l'uno dall'altro x dar tempo al sistema di registrare il codice e spostare la scadenza in avanti di un mese x ogni codice)

Ho quindi speso 120€, la mia scadenza ora nell'account è 1/6/22 e ho già dazn attivo da oggi (per quanto ci sia poco da vedere fino ad agosto...)

Con le loro offerte "già clienti" discusse oggi, facendo i conti si spende 20, 40 € in più e con visione "non da subito" come invece avviene nel mio caso

Io mi sono tolto il pensiero già così! Ho fatto le seguenti considerazioni:
-i codici da 9.99 a breve spariranno come gli altri
-difficilmente mi potrebbero "retrocedere" la scadenza o discutere sul multivision (mi pare troppo incasinato x loro agire su gente che già attivato codici prepagati vecchi ridiscutendo l'offerta già messa nera su bianco a sistema: come confermano anche le mail ricevute da chi si era già coperto con le prepagate).....
M

Sicuro? Staremo a vedere. Al momento almeno qui sopra non se ne sa nulla dei prepagati. Io stesso sono abbonato da 1 o 2 anni, con codici regalo di 1 anno ( riscatto di rimborsi lavorativi, credo costassero 100€ l'uno ), mia scadenza ottobre 2022.
A me è arrivata la mail standard dove dicono che da luglio dazn passerà da 10 a 30€

Cmq che non provino a cancellarci gli abbonamenti! Potrei accettare invece, a malincuore, l'adeguamento della scadenza. Valutando i mesi già pagati 10€, rispetto agli attuali 20€, potrei capire se dimezzassero la durata dell'abbonamento attuale. ( Purchè alla sua scadenza mi venga riproposto a 20€, non 30 )

 

[quatermass156]

Quindi stando a quanto avrebbero deciso, tu vedrai fino al 4/7 e poi dal 5 pagheresti 29 al mese anzichè 19?

Come ho scritto in precedenza non so come comportami ,ho scritto una mail per avere informazioni in merito a queste date errate e poi vedo cosa fare....al limite mi riattivo con una vecchia mail che usai per provare il servizio nel 2018(ho appena controllato che, se mi riattivo ,senza però' specificare entro quando ,pagherei 9.99 poi due mesi gratis poi 12 mesi a 19,99)...quindi avrei pensato che al limite entro la fine di giugno disattivo il servizio in essere e poi mi riattivo sulla vecchia mail.

 

[body]

No dall'1 luglio è 19,99 euro per 14 mesi

Per i clienti futuri (ovvero quelli che decideranno di abbonarsi alla piattaforma dal*1 al 28 Luglio 2021) pagheranno*19,99€*al mese per i successivi 14 mesi.*Al termine dei 14 mesi, salvo altre offerte, il costo passerà a 29.99 euro al mese

https://www.digital-news.it/news/da...rta-commerciale-e-il-prezzo-dal-1-luglio-2021

I 2 mesi gratis li hanno i già abbonati e chi si abbona da oggi sino al 30 giugno pagando subito 9,99 euro.

Dall'1 luglio al 28 luglio 19,99 per 14 mesi (nessun mese gratuito).

Ricevuta mail chi avrà account dormiente avrà i 2 mesi gratuiti.......Ti informiamo che a partire da giovedì 1° luglio 2021, il costo mensile dell'abbonamento a DAZN passerà da 9,99 euro a 29,99 euro al mese, ma per te c’è un’offerta speciale: se riattivi il tuo abbonamento tra l’1 e il 28 luglio 2021, utilizzando questo indirizzo e-mail e la password DAZN ad esso collegata, le prime 2 mensilità, a partire dal mese di luglio 2021, ti verranno interamente offerte da DAZN e, per i successivi 12 mesi (inclusi eventuali periodi di pausa), pagherai soltanto 19,99 euro al mese, anziché 29,99 euro al mese. Potrai disdire quando vuoi, senza alcun costo aggiuntivo, né restituzione degli sconti fruiti.

 

[robyros]

io sono in questa situazione:

- PIANO ATTUALE : piano mensile 9,99 al mese
- PROSSIMO PAGAMENTO: 24 giugno

quindi, sembrerebbe, che il 24 giugno dovrò pagare 9,99 e poi? 24 luglio e 24 agosto non pagherò nulla e dal 24 settembre pagherò 19,99 al mese per i prossimi 12 mesi?
E' corretto quello che dico?
Scusate ma questa offerta commerciale è molto incasinata io ci sto capendo poco.

 

[siciliana75]

Ragazzi chiedo un informazione , io avendo sky-dazn il voucher termina il 4 di giugno , ok si disattiva in autonatico , ora se io provo a crearmi un altro account mi da questa promo , voi sapete come si disattiva il vecchio account con sky?? Perchè non vorrei che mi scatta l'addebito. Grazie.
https://ibb.co/SrrGChk

 

[Gaara80]

Ragazzi chiedo un informazione , io avendo sky-dazn il voucher termina il 4 di giugno , ok si disattiva in autonatico , ora se io provo a crearmi un altro account mi da questa promo , voi sapete come si disattiva il vecchio account con sky?? Perchè non vorrei che mi scatta l'addebito. Grazie.
https://ibb.co/SrrGChk

A nche a me termina il 4. Aspettiamo il 4 giugno e vediamo se con lo stesso account Sky-dazn possiamo inserire il metodo di pagamento e aderire alla promo senza attivare altri account. Il 4 scade la promo e in teoria si trasforma in account dormiente, se no nfai nulla comunque il 30 giugno staccano tutto.

 

[siciliana75]

A nche a me termina il 4. Aspettiamo il 4 giugno e vediamo se con lo stesso account Sky-dazn possiamo inserire il metodo di pagamento e aderire alla promo senza attivare altri account. Il 4 scade la promo e in teoria si trasforma in account dormiente, se no nfai nulla comunque il 30 giugno staccano tutto.

Mi hai capita al volo . Perfetto allora senza che creo un nuovo account

 

[papuzzy]

Ragazzi chiedo un informazione , io avendo sky-dazn il voucher termina il 4 di giugno , ok si disattiva in autonatico , ora se io provo a crearmi un altro account mi da questa promo , voi sapete come si disattiva il vecchio account con sky?? Perchè non vorrei che mi scatta l'addebito. Grazie.
https://ibb.co/SrrGChk

Stessa situazione, dal 6 giugno.
Aspettiamo se sarà possibile inserire una modalità di pagamento sullo stesso account.
Non credo sia possibile che Dazn prelevi da luglio soldi "utlizzando" i dati di pagamento in possesso di Sky!
Almeno spero!!

 

[siciliana75]

Stessa situazione, dal 6 giugno.
Aspettiamo se sarà possibile inserire una modalità di pagamento sullo stesso account.
Non credo sia possibile che Dazn prelevi da luglio soldi "utlizzando" i dati di pagamento in possesso di Sky!
Almeno spero!!

E anche tu hai capito
Perfetto ragazzi allora attendiamo un altro paio di giorni , perchè non vorrei che :
1 La promo solo per chi crea un nuovo account
2 Terminato il voucher Sky -Dazn se non disattivo il rinnovo automatico mi addebitano subito le 29 ...

 

[Gaara80]

E anche tu hai capito
Perfetto ragazzi allora attendiamo un altro paio di giorni , perchè non vorrei che :
1 La promo solo per chi crea un nuovo account
2 Terminato il voucher Sky -Dazn se non disattivo il rinnovo automatico mi addebitano subito le 29 ...

Ma stai tranquilla che non ti possono addebitare nulla, primo perchè non c'è un metodo di pagamento secondo era Sky che pagava loro.

 

[siciliana75]

Perfetto , grazie ragazzi .

 

[Hysteria]

a chi ha un ticket gratuito (anzianità > 3 anni), in scadenza il 30 giugno, come consigliate di comportarsi?

 

[eragon]

a chi ha un ticket gratuito (anzianità > 3 anni), in scadenza il 30 giugno, come consigliate di comportarsi?

Io spero che a questo tipo particolare di abbonati, che hanno DAZN gratuito tramite Sky con scadenza 30/06 (come anche me), verrà proposta un'offerta molto interessante, forse anche migliore di quelle attuali, in modo che questi abbonati fedeli di Sky non decidano di rimanere solo con il pack calcio e di non fare DAZN...

Io aspetto, ma la mia e' solo una speranza, tanto non costa nulla sperare....

 

[candium]

Ricevuta mail chi avrà account dormiente avrà i 2 mesi gratuiti.......Ti informiamo che a partire da giovedì 1° luglio 2021, il costo mensile dell'abbonamento a DAZN passerà da 9,99 euro a 29,99 euro al mese, ma per te c’è un’offerta speciale: se riattivi il tuo abbonamento tra l’1 e il 28 luglio 2021, utilizzando questo indirizzo e-mail e la password DAZN ad esso collegata, le prime 2 mensilità, a partire dal mese di luglio 2021, ti verranno interamente offerte da DAZN e, per i successivi 12 mesi (inclusi eventuali periodi di pausa), pagherai soltanto 19,99 euro al mese, anziché 29,99 euro al mese. Potrai disdire quando vuoi, senza alcun costo aggiuntivo, né restituzione degli sconti fruiti.

anche io l'ho ricevuta, a questo punto conviene riattivare l'account il 27 max 28 luglio

 

[Kavax81]

io sono in questa situazione:

- PIANO ATTUALE : piano mensile 9,99 al mese
- PROSSIMO PAGAMENTO: 24 giugno

quindi, sembrerebbe, che il 24 giugno dovrò pagare 9,99 e poi? 24 luglio e 24 agosto non pagherò nulla e dal 24 settembre pagherò 19,99 al mese per i prossimi 12 mesi?
E' corretto quello che dico?
Scusate ma questa offerta commerciale è molto incasinata io ci sto capendo poco.

Disdici immediatamente vedrai che ti arriva la mail con l offerta dei due mesi gratuiti.
Io ho disdetto ieri sera (non messo in pausa ma disdetto proprio), e stamattina è arrivata la mail che i primi due mesi se riattiva dal 1 al 28 luglio sono compresi e poi 19.99 per 12 mesi.
Consiglio a tutti quelli che hanno il rinnovo da qui a fine giugno di toglierlo (a meno che non gli interessino gli eventi) e di disattivarlo a luglio.

Inviato dal mio SM-A520F utilizzando Tapatalk

 

[aihcnim]

anche io l'ho ricevuta, a questo punto conviene riattivare l'account il 27 max 28 luglio

Se ci hai fatto caso nella parte finale dell'email c'è scritto che giovedì 1 luglio invieranno un'altra email con il codice e le istruzioni per attivare la promo , naturalmente entro il 28 luglio.
Io potrei attivare questa come promo anche se poi inizierà il mio rompicapo attuale su dove guardare dazn dato che tolgono l'app dalla Sky Q e dalla Stick di now che per me sui dispositivi in cui potevo guardare dazn erano i migliori come fluidità dell'immagine.
Per come sono fatto io a cui interessa vedere l'immagine fluida potrei anche rinunciare ad abbonarmi.
Per me la fluidità dell'immagine e più importante di quel poco in più che possono avere altri dispositivi come qualità di visione anche se lo Sky Q era perfetto anche come qualità di visione,per me era il migliore dispositivi che avevo per guardare Dazn.

 

[e9355]

Ho DAZN e NOW con TIM in disattivazione, ieri mi è arrivata l'email da DAZN (email usata con la promo TIM) che il prossimo mese pagherò € 29,99/mese.
Tramite Twitter TIM mi scrive: "Ciao, ti confermo che la richiesta di cessazione dei servizi Now TV e DAZN è all'attenzione del reparto di competenza. Qualora decidessi di mantenerli attivi il costo sarà pari a 29.99€/mese. Resto a tua disposizione.".
A me andrebbe bene se è così, ho chiesto info, vedo che mi rispondono.