amus
Digital-Forum Silver Master
Email arrivata, posticipata la visione di un mese.
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
- Creatore Discussione GPP
- Data di inizio
Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".
"Ciao ********,
Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,
Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.
Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.
Buon proseguimento
*******
Team DAZN"
I soliti incapaci...
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".
"Ciao ********,
Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,
Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.
Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.
Buon proseguimento
*******
Team DAZN"
I soliti incapaci...
Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".
"Ciao ********,
Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,
Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.
Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.
Buon proseguimento
*******
Team DAZN"
I soliti incapaci...
Non ti hanno detto che non sei eleggibile.
Ti hanno detto che se non hai ricevuto/ricevi alcuna comunicazione, non lo sei. Che è ben diverso.
Loro non possono verificare se lo sei o meno. E non ti hanno detto che hanno verificato.
Ti hanno detto che la cosa va in automatico.
Stanno inviando le email. Hanno iniziato alle 12. A me è arrivata alle 13.10. Ci vorranno ore e ore per inviare email a tutti.
Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".
"Ciao ********,
Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,
Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.
Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.
Buon proseguimento
*******
Team DAZN"
I soliti incapaci...
Ma stavi vedendo le partite?
Io si, ho acceso propri durante il blocco ma ancora non mi è arrivata nessuna mail nonostante li abbia subito contattati
Certo, avevo provato ad accedere a Dazn per Zona Gol, ma non ci riuscivo da nessun device registrato.
O
ospite
Mah...
montaggista
Digital-Forum Gold Master
- Registrato
- 18 Ottobre 2009
- Messaggi
- 4.679
io pensavo di essere nel club degli impattati, ma non avevo visto tipo un quadro nero con dicitura su linea gialla o roba del genere solo enorme rotellona su schermo titolo dazn e a questo punto evidentemente sara' stato un semplice problema di collegamento mio (non ricordo esattamente l'orario di accesso, sicuramente verso quell'ora in questione ma a partita gia' in corso), infatti non ho ricevuto nessuna "misura di indennizzo" o email
- Registrato
- 28 Gennaio 2008
- Messaggi
- 13.709
secondo me è perchè sapevano che avresti comunque cessato il servizio … o no ?Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".
"Ciao ********,
Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,
Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.
Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.
Buon proseguimento
*******
Team DAZN"
I soliti incapaci...
Fabius27tg
Digital-Forum Senior Master
Io non ho riscontrato problemi perché ho aperto l'app soltanto alle 19:30 . Ma ho ricevuto ugualmente l'indennizzo.
Ecco, adesso mi hai fatto venire il dubbio.
Io ho avuto "errore 55..." e rotella che gira all'infinito. Mentre altri hanno avuto un messaggio a schermo intero.
Non vorrei che stiano facendo questa distinzione...
EDIT: però ora ricordo che avevo provato ad accedere anche su PC, e lì mi era comparso il messaggio a schermo intero (in varie lingue).
Quindi no, anche questa ipotesi è da scartare.
O ci metteranno giorni e giorni, oppure chissà che cavolo di criterio stanno usando...
Esatto, lo stanno avendo pure utenti che non si erano resi conto del disservizio, perchè erano entrati nell'app più tardi (quando il problema era stato già risolto).
Anchio quella scadenza, ma niente mese per ora e mi sono perso metà partita giovedi tentando accesso sia da pc che da smartphone! Quindi solo loro sanno come han fatto le liste degli "impattati" (sempre che nn mi sorprendano nelle prox ore!)
Peccato perchè a Giugno 24 credo ci siano i playoff di Liga2 Spagnola su dazn
(ovviamente scherzo e nel mio caso no problem, ma tutto ciò la dice lunga su come stan gestendo ad min***** la cosa, nonostante il precedente analogo di intercagliari per il quale, se non avessi inserito tutti quei codici, starei ancora aspettando il mese!)
EDIT: mi hanno sorpreso ed è arrivata ora la mail!!!
La visione Giugno 2024-Luglio 2024 è salva!
Occhio che la mail, per chi ha gmail, potrebbe arrivare nella sezione "PROMOZIONI" (come di fatto è successo a me) e non nella sezione "principali"
Ultima modifica:
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Immaginavo ci fosse qualcuno. Saranno andati un pò a casaccio dato che vedo che c'è anche l'altra faccia della medaglia: gente che ha avuto il problema ma non riceve email
Sempre sul pezzo dazn, anche se credo possa ancora essere una questione di tempo. Tutte quelle email non si mandano in pochi secondi
forzagranata
Digital-Forum Gold Master
- Registrato
- 11 Ottobre 2006
- Messaggi
- 9.168
Io con una firestick non riuscivo ad accedere (mi dava un codice errore) per tutto o quasi il primo tempo di sam-nap e tor-laz mentre con un'altra firestick in un'altra stanza un mio familiare non ha avuto problemi ma mi hanno dato comunque il mese gratuito, vai a capire come fanno...
Ecco la mail che mi hanno mandato
sappiamo che giovedì 23 Settembre tra le 18.30 e le 19.00 hai riscontrato difficoltà ad accedere alla nostra App. Ci scusiamo per l’accaduto e, come annunciato già nel tardo pomeriggio di giovedì, oltre ad esserci attivati prontamente per risolvere la problematica, abbiamo deciso di indennizzare tutti i clienti che hanno subito il disservizio.
Per questo motivo ti offriamo un mese di visione di DAZN senza alcun ulteriore costo e senza bisogno di alcuna azione da parte tua. Puoi già verificare nella tua area dedicata Il mio account che la data del tuo prossimo pagamento è stata posticipata automaticamente di un mese. Al termine della mensilità offerta il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alle condizioni in vigore salvo disdetta.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità di supporto puoi rivolgerti al servizio clienti cliccando qui.
Buona visione
Il Team DAZN
Ultima modifica:
fabrizio76
Digital-Forum Gold Master
- Registrato
- 2 Settembre 2003
- Messaggi
- 8.007
Rimborsato collega che non aveva provato ad accedere
Mentre non avranno rimborsato chi aveva provato
Anche in questo caso la gestione di dazn è sconclusionata
Mentre non avranno rimborsato chi aveva provato
Anche in questo caso la gestione di dazn è sconclusionata
Bisogna tenere conto che tanti se non tutti condividono.
Quindi potrebbe essere stato un'altro familiare o amico ad aver provato ad accedere ed aver avuto l'anomalia.
Stessa mia situazione, all'inizio vedevo, poi rotella, ho riprovato nel secondo tempo e si vedeva di nuovo. Ero fuori col cellulare e non ho insistito più di tanto pensando a problemi di rete, non ho ricevuto nessuna mail. D'altra parte purtroppo ho preso i voucher a 10 euro fino a giugno, avere il mese di luglio in più non è un gran risarcimento.