Questa estate mi si era cancellato un codice sullo scontrino.
L ho portato da Unieuro e la cassiera mi ha ritrasmesso per mail il codice.
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Questa estate mi si era cancellato un codice sullo scontrino.
L ho portato da Unieuro e la cassiera mi ha ritrasmesso per mail il codice.
Paolo1969
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Non si capisce più niente, con questi codici e queste promozioni. E con i sistemi informatici di DAZN, le sorprese sono sotto l'albero... Facci sapere come finirà questa storia. Io me ne tengo alla larga. Stasera mi vedo la partita gratis, con il mio account disdetto.
Oggi pomeriggio vado da unieuro ed insisto su questo. Se il codice non funziona il cliente non deve essere la vittima e perderci pure i soldi. Da logout a sistema non può dare “codice inesistente”
Il fatto che le prepagate siano state finora cumulabili non significa che lo saranno per sempre e, soprattutto, che debbano avvisare qualora cambi qualcosa.
Detto questo io sono abbastanza sicuro che non sia cambiato nulla (a Dazn interessa vendere, consapevole che una piccola parte di utenti sfrutta al meglio il sistema) e che stia leggendo male i codici o che questi nello specifico abbiano qualche problema, motivo per il quale la questione andava risolta in chat senza dire che stava provando su account con prepagata già in corso.
Detto questo io sono abbastanza sicuro che non sia cambiato nulla (a Dazn interessa vendere, consapevole che una piccola parte di utenti sfrutta al meglio il sistema) e che stia leggendo male i codici o che questi nello specifico abbiano qualche problema, motivo per il quale la questione andava risolta in chat senza dire che stava provando su account con prepagata già in corso.
All'epoca amazon mi rispose picche (avevo acquistato 3 codici)
Quindi mi son dovuto rompere, prima scrivendo via whatsapp, ma siccome ogni volta che scrivi devi ogni volta ripetere la divina commedia, perchè l'interlocutrice cambia ogni volta, ho scritto via mail tagliando la testa al toro.
Infatti sono verifiche che può fare solo la Dazn di turno, che dal codice capisce se è stato usato o se ha altri problemi. Unieuro o Amazon trasmettono quello che ricevono da Dazn e non ne sanno nulla, quindi si perde solo tempo e voce
uno_a_caso
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Ecco quello che compare quando un codice è già stato utilizzato:
Controlla di aver inserito correttamente il codice. Se il codice è corretto, verifica che non sia già stato utilizzato o sia scaduto.
Controlla di aver inserito correttamente il codice. Se il codice è corretto, verifica che non sia già stato utilizzato o sia scaduto.
wicked_child
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Non sto capendo, quindi da ieri il "giochino" di cumulare Christmas Card è finito? Ad esempio io ho ancora in corso l'abbonamento dei 6 mesi con la DAZN Tv Boz (mi finisce a fine febbraio), e proprio oggi volevo passare a UniEuro a prendere un po' di Christmas Card, posso ancora procedere o è finita?
Io ho attivato la Christmas card su una prepagata con scadenza febbraio 2025, mi si è accodata con scadenza luglio 2025, il mese in piu' non mi è stato ancora attivato.(Fatto stamane).
wicked_child
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la prepagat della DAZN TV Box per caso?
Si',quella con 6 mesi.
wicked_child
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ok, peccato tu ne abbia presa solo una perchè io vorrei prenderne più di una oggi e vorrei sapere se sono ancora cumulabili, prima di sborsare
Ciao, 6 giorni fa ho preso 3 christmas card ma ne ho inserito subito solo una. Leggendo stamattina i messaggi, ho provato ad inserire la seconda ed è andata a buon fine accodandosi alla precedente
wicked_child
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grazie mille!
Ma come non devono avvisare??
Se erano cumulabili e poi decidessero che non lo sono più,certo che lo devono dire e scrivere sulle condizioni
Per parlare con un operatore sono passato dalla chat (https://help.dazn.com/hc/it-it) -> "DAZN" -> "Pagamenti" -> "Codici regalo" -> "Voglio parlare con qualcuno" (l'ultimo voce selezionata più volte in domande successive). Non sempre gli operatori sono disponibili e la procedura va ripetuta. In alcuni casi l'attesa dopo che un operatore prende in carico la CHAT è di qualche minuto. Quando la seconda operatrici ha aperto una segnalazione "interna" le volta successivi che ho parlato con un operatore vedeva la segnalazione in essere. Anche io provenivo da una prepagata (box di 6 mesi) attivata il 31 Agosto 2024 ... in tutti i casi con cui ho chattato (3 volte) gli operatori confermavano che la scadenza dei codici per come appariva nel loro gestionale era quella corretta (28/02/2026) solo il PROSSIMO PAGAMENTO del frontend era segnato in maniera errata e per aggiornarlo hanno dovuto aprire segnalazione interna. Dopo l'apertura della segnalazione interna ho ricevuto mail di chiusura (circa 48 ore dopo) che avrebbe dovuto contenere i 2 codici promessi ma gli stessi non erano presenti. Ho atteso altre 48 ore nella speranza di riceverli in una mail separata ma non ricevendo nulla ho risposta alla prima mail di chiusura chiedendo informazioni e alcune ore dopo ho ricevuto nuova mail di chiusura con i 2 codici nel corpo del messaggio. La prima mail di chiusura aveva oggetto di tipo: "Re: ID: #XXXXXXX | Conversation with NOME COGNOME" mentre la seconda in risposta alla mail aveva oggetto: "Re: ID: #nuovo codice | Re: ID: #vecchio codice | Conversation with NOME COGNOME"
Oggi non c'è scritto da nessuna parte che sono cumulabili, uno le acquista, prova e se va bene ne compra mille per sfruttare la cosa. Se domani si svegliano e decidono che non lo sono più non devono fare nulla. Il fatto che si può fare oggi non significa che si potrà fare sempre o che si tratta di un diritto acquisito.
Per un periodo non accreditavano bene i costi di zona Dazn, non è che quando ha ripreso a funzionare uno poteva lamentarsi dicendo eh ma prima conveniva di più. Esempio estremo ma per rendere l'idea.
wicked_child
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ho preso minuti fa dei buoni spesa Esselunga dal sito della convenzioni Ikea, mi è apparso "il tuo pagamento è andata buon fine, tra pcoo ricevera un'e-mail" ma non ho ricevuto nulla dopo diversi minuti, neanche in spam né tra "i miei acquisti" c'è niente, i soldi però se li son presi e appunto lo hanno pure confermato, sarò forse impaziente ma che palle! altri hanno dovuto attendere molto?
Allora. Un codice su 3 l’ho attivato. C’era una V rovinata nel codice e ne sono venuto a capo (quindi NON è vero che il mio account non può attivare i codici)
Gli altri 2 non c’è verso alcuno. In chat mi hanno chiesto lo screen dei codici e difatti risultano non attivabili.
Sono dei cialtroni! Uno peggio dell’altro!!!
Ora via mail mi arriveranno (quando? Mai?) I codici nuovi.
Li odio con tutto me stesso
Gli altri 2 non c’è verso alcuno. In chat mi hanno chiesto lo screen dei codici e difatti risultano non attivabili.
Sono dei cialtroni! Uno peggio dell’altro!!!
Ora via mail mi arriveranno (quando? Mai?) I codici nuovi.
Li odio con tutto me stesso
Anche io ho attivato il 30 agosto la prepagata e mi risultava il 30.01.2025 come prossimo pagamento. In chat mi è stato scritto che la scadenza è il 28.02.2025, non mi hanno proposto alcun nuovo codice, leggendo il tuo post mi viene da pensare che a gennaio mi caricheranno sicuramente la somma. Mi consigliate di aprire un'altra segnalazione finchè non ottengo il codice?