In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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nokiotto81
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occhio che anche se ho disdetto il 6 febbraio e doveva staccare 8 marzo...questo mese essendo di 28 giorni si sono ciucciati 2.90 € di pro rata...controllate chi aveva la 5.99 in scadenza...
Anche a me, stamattina addebito di 4,35 eppure ho disdetto l'11 Febbraio stesso giorno dell'ultimo addebito
Io venivo da promo a 5,99€ in scadenza il 24 febbraio. Ho disdetto il 12 febbraio e mi dava fine abbonamento il 12 marzo, quindi calcolando i 30 giorni cosa che per le promo non doveva esserci. Ho la carta in pausa e dal 24 stanno provando ad addebitare 25€ di pro rata, ma l’account tutt oggi mi da ancora visione
Io feci la disdetta 2 giorni prima dell'ultimo rinnovo a 5,99, il 22 gennaio. Per poi attivare 2 giorni dopo i 9 mesi a 9,99. Non si sono ciucciati proprio niente a me. Forse è perché non era l'ultimo mese a 5,99, ma il penultimo?
Anche a me uguale. 4.35€. Disattivato l'8 febbraio, per la questione del mese breve ho l'abbonamento fino all'11 marzo.
Boh non capisco, hanno cambiato le condizioni dopo o sono stato fortunato io? O forse dipende dal mese corto e io avevo disdetto 2 giorni prima, verso il 22 gennaio. Vi garantisco che che con carta carica a me non si sono prelevati niente, e ho già pagato il secondo mese a 9,99.
La discriminante rispetto a me credo sia che tu ed altri non avete attivato altre offerte nell'immediato. Una domanda, ma come mai 25 euro se avevi la promozione a 5,99? Praticamente non ti ha disdetto subito l'abbonamento? Io quando lo feci il 21 gennaio, 1 ora dopo nemmeno, mi diceva già scadenza 24 gennaio e poi il 24 stesso ho attivato i 9 mesi a 9,99.
ForzaBari
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Idem...
La 5,99€ mi scadeva il 24 febbraio. Quindi i 25€ sono calcolati sulla tariffa piena a 44,99€ dal 25 febbraio al 13 marzo che ci sarebbe la disdetta. Ma non ho nessuna intenzione di permettere l’addebito, anche se la visione vedo che continua, ma aspetteró il 13 che lo disattivano e arrivederci.
Chiaro. È che non capisco perché non ti è scaduta il 24, se tu hai disdetto ben prima. Io stavo alla vigilia dell'ultimo rinnovo, eppure 2 giorni dopo risultava correttamente la scadenza della disdetta che avevo fatto 2 giorni prima. Però ripeto, forse è perché io il 24 gennaio ho messo la promozione a 9,99. Oppure continuo a non capire
MuFfETTa
Digital-Forum Master
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Successo anche ad un amico, esattamente come te, 2.90 euri di addebito
Paolo1969
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Occorre verificare le condizioni della promozione, in caso di disdetta.
E perchè queste cose a me non sono successe, scusa? Stessa promozione a 5,99 per 3 mesi, solo che io ho disdetto a gennaio, non a febbraio. Ho quindi evitato fattore mese corto, o è perché ho attivato subito dopo i 9 mesi a 9,99? Nessuno pare sappia rispondermi su questo punto.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Solo DAZN può rispondere, a mio avviso. Visto che non si sono mai capite le condizioni, in caso di disdetta, se con 30 giorni di preavviso, senza preavviso con pro-rata, etc
Analizzando i post qui, secondo me, dipende da febbraio che è più corto e nel caso di joker soprattutto, forse è perché si trattava dell'ultimo mese di promozione, mentre a me la disdetta era quasi allo scadere del secondo mese, e poi ho attivato l'offerta nuova 2 giorni dopo.
La mail di cui tu parli a me non è mai arrivata, né al momento dell'attivazione della promozione a 5,99 euro, né dopo la disdetta, di fatto, avvenuta con successo, 2 giorni prima della scadenza, non 1 mese come nel tuo caso. L'unica mail di dazn, in questi mesi, fu quella che mi invitò ad aderire alla promozione da 5,99. Anche parlando con operatori, sia al telefono che su WhatsApp, mi è stata confermata l'attivazione della promozione di 9,99 euro al mese per 9 mesi, ma senza mail di conferma. E sulla mia carta mai nessuna "sorpresa". Mi incuriosisce che a te sia arrivata una mail di conferma della disdetta. Forse è perché io non gli ho dato tempo e ne ho attivata una nuova, di offerta, praticamente 3 giorni circa dopo la disdetta.
Sono andato a vedere la mia "cronostoria": due account usati, A e B.
06.10 attivata offerta 1 mese gratis su "A"
Richiesta disdetta lo stesso giorno
04.11 attivata 9.99 x tre mesi su "B"
06.11 chiusa visione e ricezione email "Ti informiamo che il tuo abbonamento a DAZN non è più attivo e non ti sarà addebitato alcun ulteriore importo." su "A"
24.11 attivata 5.99 x tre mesi su "A" (perché con la 9.99 non arrivavo a coprire la data del super bowl)
24.11 fatta disdetta della 9.99 su "B"
04.12 chiusa visione senza pro-rata e ricezione email "Ti informiamo che il tuo abbonamento a DAZN non è più attivo e non ti sarà addebitato alcun ulteriore importo." su "B"
24.01 disdetta dopo il terzo rinnovo su "A"
Visione interrotta il 24.02
Arrivata email il 25.02 con conferma della chiusura e che nulla era dovuto.
Quindi non ho mai ricevuto email di conferma attivazione ma ho sempre ricevuto la conferma della disdetta.