In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena

Mimmobet ha scritto:
Non è il rimborso della prima giornata, altrimenti l'avrebbero comunicato via email ai diretti interessati.

Semplicemente l'offerta è composta da 2 rinnovi a 0 per chi attivato a giugno/luglio e 1 solo per quelli che hanno attivato ad agosto.

Il fatto che sia gratis fino al 31 agosto e fanno in questa maniera non te lo so spiegare. :D

Io ho attivato il 24 giugno. Ho ricevuto 2 rinnovi a 0, il prossimo dovrebbe essere a pagamento
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Io ho attivato il 27 luglio , quando dovrei cominciare a pagare ? Inoltre non ho capito dove si visualizzano i rinnovi effettuati ... dalla mia pagina Kena sul web non vedo alcun rinnovo nè nel mese corrente nè nel precedente
 
antoine27 ha scritto:
Secondo me intendevano dire semplicemente che il primo rinnovo : cioè quello di agosto quando si è attivato il tutto( perché è un rinnovo anche quello non è che se attivi dazn " normalmente" la prima attivazione non la paghi...) imho intendevano quello, infatti chi ha attivato a luglio ne ha due perché il primo è l'attivazione di luglio piu il rinnovo di agosto... era anche pubblicizzata in questa maniera, non avrebbe avuto senso pubblicizzare cose in meno di quelle che ti offrivano... avrebbero detto attivazione e un rinnovo gratis


Poi per carità se non si paga un mese tutto va bene... però per me hanno fatto casino loro...
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Attivazione e rinnovo sono due cose diverse.
 
walter.d ha scritto:
Io ho attivato il 27 luglio , quando dovrei cominciare a pagare ? Inoltre non ho capito dove si visualizzano i rinnovi effettuati ... dalla mia pagina Kena sul web non vedo alcun rinnovo nè nel mese corrente nè nel precedente
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Devi verificare nell'sms di attivazione della SIM quanti rinnovi ti spettano a 0.

Se sono 2 cominci a pagare il 27 ottobre

Mazsc76 ha scritto:
Attivazione e rinnovo sono due cose diverse.
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;)
 
Anche io come molti mi trovo con il rinnovo a 0 euro all’8 settembre invece che 19,99. Inoltre non mi è stato prelevato nulla dalla carta di credito per Zona DAZN. Morale della favola entrando in app poco fa ho un avviso che non è stato possibile ottenere il mio pagamento errore 10 002 007. Però la visione é regolare anche su sat. Ma che sta succedendo??? Solo L unico ? Noto che cliccando su zona DAZN ho possibilità di riacquistarla nuovamente e cliccandoci mi risulta che devo aggiornare il metodo di pagamento. Ma che follia é questa?
 
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Mimmobet ha scritto:
Non è il rimborso della prima giornata, altrimenti l'avrebbero comunicato via email ai diretti interessati.

Semplicemente l'offerta è composta da 2 rinnovi a 0 per chi attivato a giugno/luglio e 1 solo per quelli che hanno attivato ad agosto.

Il fatto che sia gratis fino al 31 agosto e fanno in questa maniera non te lo so spiegare. :D

Io ho attivato il 24 giugno. Ho ricevuto 2 rinnovi a 0, il prossimo dovrebbe essere a pagamento
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Per quanto riguarda la comunicazione via email non è arrivata nemmeno l'email dell'attivazione dell'offerta di Kena, quindi non mi stupirei...

Quindi prendo atto che vale di più l'sms che arriva, piuttosto che il contratto. Questa mi è nuova.


Per chi ha attivato a luglio, l'sms diceva sempre 2 rinnovi a 0 ?
 
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cubalibre78 ha scritto:
Per quanto riguarda la comunicazione via email non è arrivata nemmeno l'email dell'attivazione dell'offerta di Kena, quindi non mi stupirei...

Quindi prendo atto che vale di più l'sms che arriva, piuttosto che il contratto. Questa mi è nuova.


Per chi ha attivato a luglio, l'sms diceva sempre 2 rinnovi a 0 ?
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attivato 1 luglio e ricevuto sms che parlava di 2 rinnovi a zero, con il secondo quello del 1 settembre che mi ha prodotto zero di addebito quindi per ora tutto mi torna
 
Ciao a tutti,
io ho attivato il contratto l'8/8 e avrei dovuto pagare ieri ma non ho nessun addebito sulla carta di credito. Dall'app e dal sito leggo che il prossimo rinnovo è previsto per il giorno 8/10, stamattina ho acceso il cellulare in cui ho la scheda SIM (spento dall'attivazione) e ho ricevuto due SMS: nel primo mi si diceva che l'offerta verrà rinnovata entro 24 e devo assicurarmi di avere credito sufficiente mentre nell'altro mi si dice che l'offerta è stata rinnovata.
Non ho ricevuto altri SMS, devo preoccuparmi?
Mi confermate vero che l'addebito è su carta di credito e non devo ricaricare nulla?
Grazie
 
pugacioff ha scritto:
Dall'app e dal sito leggo che il prossimo rinnovo è previsto per il giorno 8/10
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Io non riesco a trovare da nessuna parte queste informazioni ... mi suggerite il percorso ? Quando vado su ricariche e rinnovi non trovo nulla nè per il mese in corso nè per quello precedente
 
walter.d ha scritto:
Io non riesco a trovare da nessuna parte queste informazioni ... mi suggerite il percorso ? Quando vado su ricariche e rinnovi non trovo nulla nè per il mese in corso nè per quello precedente
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Nella tua area Mykena sia da app che dal sito dovresti vedere la data di attivazione e la data del prossimo rinnovo/scadenza. Tornando al discorso di due rinnovi ,anche a me è slittato il pagamento che credevo dovesse essere fatto ieri. Quindi il primo pagamento per me sarà il 9 ottobre . Bene così.:thumbsup:
 
mello74 ha scritto:
Io ho attivato il 12 luglio e nell'sms c'è scritto 2 rinnovi a zero, il primo é avvenuto il 12 agosto ora vediamo cosa succede il 12 settembre vi tengo informati
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Anche io ho attivato il 12 luglio. Oggi mi è arrivato l'addebito di 19,99 euro tramite PayPal. A te?
 
pugacioff ha scritto:
Ciao a tutti,
io ho attivato il contratto l'8/8 e avrei dovuto pagare ieri ma non ho nessun addebito sulla carta di credito. Dall'app e dal sito leggo che il prossimo rinnovo è previsto per il giorno 8/10, stamattina ho acceso il cellulare in cui ho la scheda SIM (spento dall'attivazione) e ho ricevuto due SMS: nel primo mi si diceva che l'offerta verrà rinnovata entro 24 e devo assicurarmi di avere credito sufficiente mentre nell'altro mi si dice che l'offerta è stata rinnovata.
Non ho ricevuto altri SMS, devo preoccuparmi?
Mi confermate vero che l'addebito è su carta di credito e non devo ricaricare nulla?
Grazie
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Sabato ho anche chiamato il 181 per verificare e mi hanno detto che la carta di credito e ok e loro non sanno perché non è avvenuto l'addebito, mi hanno detto che è successo a molti e che forse DAZN non ha proceduto causa i disservizi avuti nella prima giornata. Strana questa mancanza di chiarezza.
 
Io ho attivato 10 luglio, i primi due rinnovi 10/08 e 10/09 non ho ricevuto alcun addebito. Prossimo rinnovo risulta 10/10.
 
Io oggi mi ritrovo con il mancato rinnovo dell' offerta, quindi disattivata per mancanza di credito. Ovviamente l'autoricarica è attiva , ma i soldi non sono stati prelevati.
Secondo il call center il problema è dovuto al codice fiscale errato e quindi la scheda è stata bloccata , mi sembra assurdo anche perchè nell'area riservata non parla di scheda disattivata ma di mancanza di credito , la soluzione è recarsi in un punto vendita (50km) per variare il codice fiscale.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema ?
Secondo il call center comunque l'offerta viene disattivata dopo 90 giorni ! Quindi avrei ancora 90 giorni di visione senza pagare?
 
pugacioff ha scritto:
Sabato ho anche chiamato il 181 per verificare e mi hanno detto che la carta di credito e ok e loro non sanno perché non è avvenuto l'addebito, mi hanno detto che è successo a molti e che forse DAZN non ha proceduto causa i disservizi avuti nella prima giornata. Strana questa mancanza di chiarezza.
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A questo punto penso che la mancanza di chiarezza sia una caratteristica di Kena! :laughing7:


C'è qualcuno che ha attivato a giugno/luglio/agosto e ha pagato il mese di settembre?
 
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