In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

eragon ha scritto:
Non potresti usare i tasti P+/P- per scorrere l'elenco una schermata alla volta, come dentro la guida?
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si li uso però se dal primo canale vuoi andare all'ultimo devi scorrere in avanti tutto l'elenco mentre potresti semplicemente andarci tornando indietro di 1. comunque questo è l'ultimo dei problemi.
 
TirrenoLow ha scritto:
Gli hanno già risposto due pagine fa, problema risolto istantaneamente
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Sono preoccupato di fare questo aggiornamento perchè ho anch'io NU8000 e leggevo dei tuoi problemi con questo televisore con la nuova versione Q80, mi spieghi nel dettaglio che problemi riscontri e se conviene aggiornare ? grazie
 
Tapix ha scritto:
Sono preoccupato di fare questo aggiornamento perchè ho anch'io NU8000 e leggevo dei tuoi problemi con questo televisore con la nuova versione Q80, mi spieghi nel dettaglio che problemi riscontri e se conviene aggiornare ? grazie
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Non riscontro alcun problema se non quello segnalato da Spaziotto dell'abbassamento dei colori nel passaggio tra contenuti 4K e "normali". Problema però imputabile al nuovo firmware della tv, l'1134. Per il resto va tutto alla grande.
Ne parliamo comunque qui: https://www.digital-forum.it/showth...Samsung-NU8000-Problemi-qualit%E0-video/page5
 
markamor ha scritto:
L aggiornamento da fare si avvia da solo?? Cambia qualcosa tra connessione Wi-Fi o Ethernet?
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Io l'aggiornamento l'ho fatto ieri sera, con il comando aggiorna ed è andato tutto bene tranne per la schermata attendi un attimo prima di usare sky q che durava troppo, e ho risolto premendo il tasto reset
 
bwaquila ha scritto:
sta succedendo anche a me la stessa cosa, potrebbe essere un problema temporaneo dei loro server, domani ci riprovo...
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Non vorrei invece che Sky abbia tolto l'aggiornamento, cosa che sarebbe anche giusta visti i Bug di cui soffre il nuovo Firmware. Io personalmente, se potessi, tornerei molto volentieri al vecchio!
 
io ho penato:
ho dovuto fare l'aggiornamento 2 volte, a distanza di 5 minuti, perchè la prima volta mi ha dato aggiornamento fallito riprova
poi dopo aver spento e riacceso il decoder,la scritta attendi alcuni minuti non andava piu' via e dopo 10 minuti di attesa ho staccato la spina
dopo un minuto riattaccata
dopo aver atteso un minuto con la scritta attendi... mi ha fatto completare l'aggiornamento
 
Qualcuno è riuscito a farsi sostituire il telecomando dello skyq black con quello nuovo con i comandi vocali? Anche dicendo che quello vecchio era guasto?
 
MMSte ha scritto:
Qualcuno è riuscito a farsi sostituire il telecomando dello skyq black con quello nuovo con i comandi vocali? Anche dicendo che quello vecchio era guasto?
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se non si aggiorna il decoder black alla versine 80 non si potrà vedere neanche l'app DAZN quando uscirà giusto??

hanno aggiunto la funzione vocale ma non abbiamo il telecomando adatto!! che senso ha? non è che ce lo cambiano gratis credo...
 
skyman ha scritto:
devi chiamare il call center di Sky, specifica che non vedi l'On Demand e l'interattività ti dice che non è compresa nel tuo abbonamento...digli che devono associare il tuo STB ID (matricola del decoder) alla smart card e abilitare i recode necessari ..(sono incappato anch'io in questa problematica)...se non sanno che pesci prendere chiedi di parlare con l'unità tecnica di Milano...una volta che ti passano la chiamata li sei apposto e ti sistemeranno subito o in giornata.


Ciò che è veramente assurdo e che ancora gli operatori non siano ben formati su questa problematica, e sopratutto, la difficoltà con la quale il call center recepisce questi problemi accaduti a TANTI utenti...io stesso ho dovuto fare miriade di telefonate con il vecchio HUMAX che avevo per farmi sistemare la cosa...imparati i termini tecnici da dire me la sono cavata con tre telefonate quando mi hanno sostituito il decoder a causa di un altro tipo di guasto, nuovo decoder con cui ho avuto la medesima problematica di visione.
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Negli ultimi venti giorni, sono riuscito tre volte a parlare con l'assistenza, tra chat e telefono, e mi hanno sempre detto che avrebbero fatto la segnalazione all'unità tecnica. Ogni volta mi hanno ripetuto sempre la stessa cosa (entro 48-72 ore sarebbe stato risolto il problema). A tutt'oggi è tutto come prima :eusa_wall: Inoltre ieri sera si è aggiornato il decoder e nel menù è comparsa una nuova voce APP (ovviamente vuota anche quella! Con il messaggio che per essere visualizzata lo sky Q deve essere connesso a internet (naturalmente il decoder è connesso correttamente come risulta dai test). In conclusione, io che ho un abbonamento completo con tutti i pacchetti, vedo solamente i canali, per il resto ondemand vuoto e qualsiasi app non risulta nel mio abbonamento. Ovviamente dei comandi vocali nemmeno a parlarne! Il tutto ormai da quasi due mesi... P.S. sono abbonato dal 22 giugno e prima dell'aggiornamento funzionava tutto
 
Buonasera x il sky black q quando dovrebbe uscire app di dazn…..si hanno notizie certe...
Grazie
 
lumirase ha scritto:
Buonasera x il sky black q quando dovrebbe uscire app di dazn…..si hanno notizie certe...
Grazie
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scusate anche io sarei interessato a capire questo...quindi l'app di dazn non sarà solo per sky q platinum ma anche per black giusto? il platinum già ce l'ha o stiamo tutti aspettando?
e sky q black non necessita di internet come il platinum per essere attivato, corretto?
perché sky q platinum ha bisogno di internet per funzionare?
graaaazie a chi mi chiarisce le idee :D
 
Alla fine mi hanno cambiato il decoder allo Sky service perché non si aggiornava il mio.
Mi sono collegato alla rete, l’unica cosa nell’on demaind mi dice che non c’è alcun titolo disponibile (da poter scaricare).
Devo attivare l’on demaind?

Comunque cambio canale patetico, con immagine bloccata per 1 secondo

Vi devo dire che nello Sky service oggi era una via crucis di decoder per problemi con Sky Q. Addirittura ad un ragazzo alcuni canali li apre solo se stacca e riattacca la corrente
 
Zanetti4 ha scritto:
Alla fine mi hanno cambiato il decoder allo Sky service perché non si aggiornava il mio.
Mi sono collegato alla rete, l’unica cosa nell’on demaind mi dice che non c’è alcun titolo disponibile (da poter scaricare).
Devo attivare l’on demaind?

Comunque cambio canale patetico, con immagine bloccata per 1 secondo

Vi devo dire che nello Sky service oggi era una via crucis di decoder per problemi con Sky Q. Addirittura ad un ragazzo alcuni canali li apre solo se stacca e riattacca la corrente
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Spero che sarai più fortunato di me con l'ondemand, io sono senza da due mesi e nessuno tra assistenza, chat e sky service e riuscito a risolvere...
 
ice ha scritto:
scusate anche io sarei interessato a capire questo...quindi l'app di dazn non sarà solo per sky q platinum ma anche per black giusto? il platinum già ce l'ha o stiamo tutti aspettando?
e sky q black non necessita di internet come il platinum per essere attivato, corretto?
perché sky q platinum ha bisogno di internet per funzionare?
graaaazie a chi mi chiarisce le idee :D
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Tutti in attesa, sia i Platinum che i Black
 
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