In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

Scusate la domanda da "niubbo" di Sky Q, si puo' accendere Q Platinum senza che apra in automatico la Home di My Q ma solo il canale a pieno schermo?
Non vedo opzioni nelle impostazioni e mi scoccerebbe ogni volta dover premere il tasto per uscire dalla Home.
 
pinguinogelato ha scritto:
Scusate la domanda da "niubbo" di Sky Q, si puo' accendere Q Platinum senza che apra in automatico la Home di My Q ma solo il canale a pieno schermo?
Non vedo opzioni nelle impostazioni e mi scoccerebbe ogni volta dover premere il tasto per uscire dalla Home.
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Purtroppo non è possibile, si apre sempre in automatico la Home
 
Una domanda, io uso spesso SKY GO sul Galaxy TAB S5e ma mi succede continuamente che SKY go mi perde la sincronizzazione con SKY Q Platinum, anche adesso dopo che millemila volte mi ha perso la sincronizzazione con SKY Q sono costretto ad usare SKY GO non sincronizzato e questa cosa mi capita spessissimo. Secondo voi il problema è dovuto al Tablet?
 
dprato ha scritto:
Una domanda, io uso spesso SKY GO sul Galaxy TAB S5e ma mi succede continuamente che SKY go mi perde la sincronizzazione con SKY Q Platinum, anche adesso dopo che millemila volte mi ha perso la sincronizzazione con SKY Q sono costretto ad usare SKY GO non sincronizzato e questa cosa mi capita spessissimo. Secondo voi il problema è dovuto al Tablet?
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no di solito vedi che sul decoder l'abilitazione dei servizi salta. l'unica cosa è riavviare tutto compreso il router.comunque anche un altro utente ha problemi di sincronizzazione ballerino q-mini...non vorrei che qualche server di sky abbia dei problemini. è già successo in passato
 
Burchio ha scritto:
no di solito vedi che sul decoder l'abilitazione dei servizi salta. l'unica cosa è riavviare tutto compreso il router.comunque anche un altro utente ha problemi di sincronizzazione ballerino q-mini...non vorrei che qualche server di sky abbia dei problemini. è già successo in passato
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Veramente nel momento in cui SKY go mi perde la sincronizzazione io vado a controllare su SKY Q e e l'abilitazione c'è
 
Buonasera, notavo ora che nella pagina "Benvenuto su Sky Q" sul sito Sky è chiaramente indicata tra le app disponibili su Sky Q anche Prime Video(è presente anche un immagine della sezione app).
Ciò mi fa credere un arrivo imminente sul box.

Ecco lo screenshot, buona domenica.
http://imgur.com/a/n0iv8DB
 
Ragazzi, ho un problema che SKY non riesce a risolvere (purtroppo manda sempre lo stesso tecnico)...il decoder SKY Q Platinum continua a bloccarsi ed a far girare le ventole...succede 3-4-5 volte al giorno e non so più che fare...ovviamente a cascata si bloccano anche i SKY Q MINI, ma succede che anche gli SKY Q MINI per conto loro si bloccano ogni tanto (anche questo 3-4 volte al giorno).
Il tutto si risolve staccando la spina dell'alimentazione per poi rinserirla e aspettare alcuni minuti. La cosa è parecchio frustrante...sono venuti 5 volte i tecnici questo mese, e mi hanno sostituito per 3 volte lo SKY Q Platinum e 1 SKY Q Mini...ma il problema persiste e non so più che fare, dato che è frustrante non riuscire ad usufruire appieno di questo servizio.


Qualcuno ha idea di come risolvere questo problema? Stanotte non ho dormito perchè alle 1:30 il decoder ha fatto partire le ventole...e continuavano a girare fino alle 7:00, quando mi sono alzato..non avevo voglia di alzarmi per staccare la spina...

Grazie per eventuali risposte.
 
Ultima modifica:
Diciamo che sei in buona compagnia.
Io comunque disattiverei, se non hai fatto lo spegnimento automatico mettendolo su nessuno, e impostando degli ip statici agli apparecchi.
 
Immagino tu abbia i decoder aggiornati alla versione q140. Se cambiando i decoder il problema persiste al tecnico dovrebbe essere evidente che il problema non è quello. Io proverei ad indagare sul modem router e sulla connettività. Che modem hai? Con quale operatore?
 
Buongiorno, se provo a visualizzare un video su iphone e trasmetterlo allo sky q, parte ma viene visualizzato formato unknow.
 
VIANELLO_85 ha scritto:
Diciamo che sei in buona compagnia.
Io comunque disattiverei, se non hai fatto lo spegnimento automatico mettendolo su nessuno, e impostando degli ip statici agli apparecchi.
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Ok, impostato gli IP STATICI...spegnimento automatico erano già tutti e 3 su NESSUNO...
Anche sui Booster (ne ho 2) devo impostare gli IP ?

robrock ha scritto:
Immagino tu abbia i decoder aggiornati alla versione q140. Se cambiando i decoder il problema persiste al tecnico dovrebbe essere evidente che il problema non è quello. Io proverei ad indagare sul modem router e sulla connettività. Che modem hai? Con quale operatore?
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Ho l'ultima versione, la q140...Ho il router Fritzbox 7530...e un casino di dispositivi collegati...4 pc, 3 televisori, 3 SKY Q, 4 Amazon ECHO, 5 telefoni, 3 tablet...e dio solo sa che cos'altro...potrebbe essere il router che non regge tutte queste connessioni? E come mai fa andare in blocco il decoder SKY ?
Operatore Vodafone.
 
So che con i fritzbox con fastweb ci sono stati problemi analoghi al tuo.... comunque considerando la quantità di connessioni gli ip statici vanno assolutamente messi. Prova così, se ancora non va sarebbe opportuno una prova con altro modem router..... se è la rete che configura lo skyq che si impalla il risultato sono proprio i riavvii.....
 
Lukinho ha scritto:
Ok, impostato gli IP STATICI...spegnimento automatico erano già tutti e 3 su NESSUNO...
Anche sui Booster (ne ho 2) devo impostare gli IP ?



Ho l'ultima versione, la q140...Ho il router Fritzbox 7530...e un casino di dispositivi collegati...4 pc, 3 televisori, 3 SKY Q, 4 Amazon ECHO, 5 telefoni, 3 tablet...e dio solo sa che cos'altro...potrebbe essere il router che non regge tutte queste connessioni? E come mai fa andare in blocco il decoder SKY ?
Operatore Vodafone.
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Hai la possibilità di collegare il Platinum con cavo Ethernet, anche con uno switch? Io ho fatto così, ho un sacco di dispositivi come te connessi ma n si nessun problema.
 
IlMona ha scritto:
Buonasera, notavo ora che nella pagina "Benvenuto su Sky Q" sul sito Sky è chiaramente indicata tra le app disponibili su Sky Q anche Prime Video(è presente anche un immagine della sezione app).
Ciò mi fa credere un arrivo imminente sul box.

Ecco lo screenshot, buona domenica.
http://imgur.com/a/n0iv8DB
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Grazie per l'informazione.
Secondo me potrebbe anche arrivare per Natale, diciamo come regalo natalizio o al più tardi gennaio, ovviamente mia opinione personale
 
Rega81 ha scritto:
Grazie per l'informazione.
Secondo me potrebbe anche arrivare per Natale, diciamo come regalo natalizio o al più tardi gennaio, ovviamente mia opinione personale
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Ragazzi non voglio smontatvi peró è stato detto che l'app di prime video sarebbe arrivata su sky Q dopo l'arrivo di Disney e cioè a marzo ... poi spero di essere smentita
 
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