In Rilievo Discussione su Sky Q senza parabola (Versione Sw Q280.000.10.00L del 04/02/2025)

Confermo, Sky Q Fibra è letteralmente KO. Sia canali lineari che ondemand, anche i canali del digitale terrestre non vanno addirittura, sono proprio spariti.
Prima volta che mi capita da 4 mesi a questa parte (da quando il decoder si è aggiornato da MySky a Sky Q).

Ho connessione Tim.

@ERCOLINO ! Urge una tua segnalazione per favore :evil5:

EDIT: adesso sono spariti tutti i contenuti anche dal menu, mi dice che Sky Q deve essere connesso a internet, ma ovviamente è connesso regolarmente...

Qua i server di Sky hanno fatto CRASH di brutto, è l'intero servizio Sky Q Fibra che è morto...

Aggiornamento: Sky Go va regolarmente invece.
 
Ultima modifica:
willie7 ha scritto:
Comunque ho notato che i problemi ce li hanno i decoder con il led blu a forma di "Q" e l'inserimento della tessera sul lato destro.
Anch'io, come alcuni sanno già, ho avuto problemi con quel tipo di decoder 7 mesi fa quando ancora era MySky, lo dovetti far sostituire.
Come se questo lotto di decoder fosse veramente difettoso

Ora ho il decoder col semplice led blu a forma di cerchio, non la Q... E poi l'inserimento della tessera è sulla parte posteriore.
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Infatti, il decoder di mia cugina é
uguale a quello da te descritto.Ma sky, non li testa prima di distribuirli ai clienti? Grazie per le tue risposte, sempre puntuali ed esaustive. Ti saluto, willie7!
 
willie7 ha scritto:
Confermo, Sky Q Fibra è letteralmente KO. Sia canali lineari che ondemand, anche i canali del digitale terrestre non vanno addirittura, sono proprio spariti.
Prima volta che mi capita da 4 mesi a questa parte (da quando il decoder si è aggiornato da MySky a Sky Q).

Ho connessione Tim.

@ERCOLINO ! Urge una tua segnalazione per favore :evil5:

EDIT: adesso sono spariti tutti i contenuti anche dal menu, mi dice che Sky Q deve essere connesso a internet, ma ovviamente è connesso regolarmente...

Qua i server di Sky hanno fatto CRASH di brutto, è l'intero servizio Sky Q Fibra che è morto...

Aggiornamento: Sky Go va regolarmente invece.
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Alla fine si è sbloccato, ma solo dopo aver fatto un rollback (riavvio per risolvere eventuali problematiche legate al software), evidentemente era ancora "collegato" ai server andati in crash.
 
ERCOLINO ha scritto:
Non ho ben capito il problema.

La situazione attuale?
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Non si sa per quale motivo, a un certo punto tutti i canali via fibra e i contenuti ondemand non andavano per niente. I contenuti nel menu erano spariti del tutto.
Diceva che era connesso a internet, ma in realtà lo era.
Pure i canali del digitale terrestre erano spariti.

Ho dovuto premere il pulsantino sul retro e avviare una procedura di rollback dal menu segreto.
Ora si è risolto tutto, ma una cosa del genere non era ancora accaduta finora. Non so se legata ad alcuni server che sono crashati o altro...
Finora non era mai successa una cosa del genere. Pure i canali del DTT erano spariti, il che è assurdo...

P.S.: aggiungo che comunque è anche un po' lento nei comandi il decoder e il menu non scorre in maniera fluida. Quindi qualche problemino ancora deve esserci... Non sono un esperto, ma a me sembra che ci sia qualche problema lato server...



EDIT: ho dimenticato di dire una cosa che ho notato da quando hanno rilasciato l'ultimo agg.sw. Adesso ogni notte, tra l'1.00 e le 2.00 più o meno, il decoder si riavvia da solo, ma non mentre lo guardo, ma quando lo vado a spegnere o è già spento. Prima non lo faceva mai. E' strano perchè ho anche Modalità Spegnimento "Nessuna".
Non vorrei a questo punto che il riavvio di questa notte avesse mandato il decoder nel pallone e stamane per questo l'ho trovato praticamente morto...
 
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Gestione DECODER

Salve a tutti, chiedo a chi vorrà rispondere:< Durante i periodi, più o meno lunghi, durante i quali, non si guarda la TV, sarebbe opportuno, staccare l'alimentazione al decoder o lasciarlo in stand-by? >.Grazie!
 
Peppe50 ha scritto:
Salve a tutti, chiedo a chi vorrà rispondere:< Durante i periodi, più o meno lunghi, durante i quali, non si guarda la TV, sarebbe opportuno, staccare l'alimentazione al decoder o lasciarlo in stand-by? >.Grazie!
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Come con tutti gli apparecchi collegati alla corrente in casa, dipende da quanto tempo stai fuori casa...
Pochi giorni puoi pure lasciarlo attaccato, se invece parliamo di un periodo lungo, conviene staccare tutto.
 
willie7 ha scritto:
Come con tutti gli apparecchi collegati alla corrente in casa, dipende da quanto tempo stai fuori casa...
Pochi giorni puoi pure lasciarlo attaccato, se invece parliamo di un periodo lungo, conviene staccare tutto.
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Grazie Willie7, BUONA SERATA!
 
Ciao ragazzi, domanda da vero ignorante in materia. Avendo decoder Sky Q Black che attualmente trasmette tramite sat, collegandolo via fibra (ed eliminando quindi il cavo sat) non posso usufruire dei canali e dei contenuti via fibra vero?
 
marko-18 ha scritto:
Ciao ragazzi, domanda da vero ignorante in materia. Avendo decoder Sky Q Black che attualmente trasmette tramite sat, collegandolo via fibra (ed eliminando quindi il cavo sat) non posso usufruire dei canali e dei contenuti via fibra vero?
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No. Dovresti chiedere la migrazione a sky fibra ma non so se è possibile
 
marko-18 ha scritto:
Ciao ragazzi, domanda da vero ignorante in materia. Avendo decoder Sky Q Black che attualmente trasmette tramite sat, collegandolo via fibra (ed eliminando quindi il cavo sat) non posso usufruire dei canali e dei contenuti via fibra vero?
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OT: Mi sa che dovresti aggiornare la firma :laughing7:
 
marko-18 ha scritto:
Ciao ragazzi, domanda da vero
ignorante in materia. Avendo decoder Sky Q Black che attualmente trasmette tramite sat, collegandolo via fibra (ed eliminando quindi il cavo sat) non posso usufruire dei canali e dei contenuti via fibra vero?
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Scusa, perché vuoi migrare a Sky Q VIA FIBRA? I costi dei pacchetti sono uguali al satellitare, in più hai il 4K...
 
marko-18 ha scritto:
Ciao ragazzi, domanda da vero ignorante in materia. Avendo decoder Sky Q Black che attualmente trasmette tramite sat, collegandolo via fibra (ed eliminando quindi il cavo sat) non posso usufruire dei canali e dei contenuti via fibra vero?
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Ciao, non puoi perché, pur essendo sostanzialmente lo stesso decoder, sono differenti le tecnologie e le tipologie di contratto. Detta terra-terra o sei "satellite" o sei "fibra"
 
Grazie mille. Credevo che come per i decoder MySky ci fosse la possibilità di configurare l’impianto.
Comunque vorrei fibra perchè nella nuova casa in cui andrò non c’è la parabola e quindi vorrei attaccarlo alla fibra.
 
Per chi fosse interessato. Hanno aggiunto l'app Mediaset Play, nella sezione App di SkyQ
 
Ma sbaglio o all’interno della sezione Ricerca c’è l’immagine di un nuovo telecomando?
 
Non ho capito di quale sezione e di quale telecomando parlate. Hanno aggiornato il telecomando?
 
GPP ha scritto:
Non ho capito di quale sezione e di quale telecomando parlate. Hanno aggiornato il telecomando?
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Nella pagina della ricerca si vede l’immagine di un nuovo telecomando, al momento mai distribuito.
Cambia la disposizione di alcuni tasti come ad esempio quello del comando vocale che, anziché essere laterale, è praticamente in mezzo al telecomando.
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
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