In Rilievo Discussione su Sky Wifi

[Paolo1969]

Grazie a te e GPP, ero molto sconfortato

Beh, chiaramente speriamo che non ci siano intoppi, durante il sopralluogo del tecnico. Buona serata.

 

[Ufo Robot]

Ciao, credo che i cavi in rame passino davanti casa mia ci sono dei fili che corrono lungo tutti i palazzi. Il paese si chiama San giovanni gemini provincia di Agrigento. Non credo sia area bianca

Il tuo comune è in area bianca qui la mappa https://webgis.infratelitalia.it/ vedi se la tua via è collegata se la tua casa ha il puntino puoi mettere la ftth
Rettifico mi sono confuso cammarata e coperta San Giovanni gemini no

 

[tartarus]

...era un passaggio FTTC --> FTTC, senza intervento del tecnico. Il problema si pone nel caso di cambio tecnologia FTTC --> FTTH, dove le procedure ancora non sono del tutto chiare.

Infatti, è proprio quello capitato a me.

 

[dott.bianco]

Per adesso sono in una sorta di incubo: ho aderito alla promozione il 20/09; ad oggi zero: ha fatto un sopralluogo un tecnico dopo 10 giorni dicendo che a breve avrebbero fatto l'allaccio... da li in poi il silenzio
Sabato ho chiamato il servizio clienti e mi riferiscono di non meglio specificati problemi dovuti a Open Fiber, ha fatto un sollecito e dovrò richiamare tra 5 gg.
L'unica cosa positiva è che il buono Amazon di 100€ me lo hanno già dato

Per favore qualcuno mi può ricordare la PEC Sky verso cui fare un reclamo? Per quanto sopra ad oggi ancora nulla, la chat è inservibile e mi son fatto richiamare due volte dal 170 per fare due solleciti tramite operatore ma anche loro più di tanto non possono fare.
A giorni mi staccano Eolo (recesso per aumento contrattuale unilaterale) e rischio di restare disconnesso da tutto
Roba da matti

Aggiornamento dopo due mesi di calvario: ho fatto la PEC a Sky, si son affrettati a richiamare dicendo che dopo le innumerevoli segnalazioni il fornitore (credo Open Fiber) gli ha risposto che ha richiesto l'autorizzazione (non si sà bene di cosa visto che non devono fare scavi) al comune e sta attendendo una risposta..... naturalmente ho chiamato subito l'ufficio tecnico del comune e a loro non risulta assolutamente nulla,
In pratica son da due mesi prigioniero di questi delinquenti e la settimana prossima resterò anche senza EOLO (disdetta senza penali approfittando dell'aumento contrattuale fatta a Ottobre).
Le cose gravi sono altre ma mi sento abbastanza disperato e non so più dove sbattere la testa: anche se cambiassi gestore finirei sempre sotto Open Fiber
Assurdo

 

[B.a.d]

buongiorno ho un problema che non so se sia dovuto a Sky Wifi. Quando sono connesso alla rete di casa sia tramite wifi che tramite ethernet non mi funziona Disney Plus, non mi carica nulla, se provo da browser non mi fa fare neanche il login, preciso che ho un fritzbox collegato in cascata allo Sky Wifi Hub. Se mi connetto tramite rete dati del cellullare o dalla wifi dell'ufficio funziona tutto regolarmente. Sotto rete domestica il problema si verifica sia su iPhone, che su mac, ma anche sulle varie smart tv

 

[Ser64]

Questa mattina non funziona internet ho fatto segnalazione tramite l'app,dopo 10 minuti mi hanno chiamato e detto che domattina viene il tecnico, quando avevo Tim dovevo chiamare non si sa quante volte e il tecnico veniva dopo un po' di giorni

 

[wander]

Questa mattina non funziona internet ho fatto segnalazione tramite l'app,dopo 10 minuti mi hanno chiamato e detto che domattina viene il tecnico, quando avevo Tim dovevo chiamare non si sa quante volte e il tecnico veniva dopo un po' di giorni

certo che se dici anche dove faresti un servizio per tutti........

 

[Ser64]

certo che se dici anche dove faresti un servizio per tutti........

Serra de conti(AN)

 

[FargoIt]

Questa mattina non funziona internet ho fatto segnalazione tramite l'app,dopo 10 minuti mi hanno chiamato e detto che domattina viene il tecnico, quando avevo Tim dovevo chiamare non si sa quante volte e il tecnico veniva dopo un po' di giorni

e' venuto poi il giorno dopo?

 

[Ser64]

e' venuto poi il giorno dopo?

Sì,ha cambiato la scatoletta bianca della fibra

 

[Ser64]

Sì,ha cambiato la scatoletta bianca della fibra

Naturalmente non è venuto il tecnico di Sky, ma open fiber