In Rilievo Discussione su Tim

La gestione delle offerte attive fa pena.
Per non parlare qualche tempo fa...ora non so che ti dava misteriosi errori tipo web8 e per attivare un'offerta e fare un upgrade dovevi passare dal 187
 
Non vorrei dire inesattezze ma se non ricordo male, è possibile disattivare e quindi cessare la linea fissa, direttamente dall'area personale My Tim, dal vecchio My Tim Fisso, era possibile.
 
vulcano87 ha scritto:
No, se non acquisti il modem, un opzione va aggiunta necessariamente e infatti io ho scelto l'opzione voce che viene inclusa gratuita nei 29,90€ al mese (mantenendo o in caso di nuova attivazione, attivando la domiciliazione bancaria e/o postale), la Tim Super mi è stata attivata l'altro ieri quindi non ho ancora ricevuto la fattura che dovrebbe arrivare intorno alla metà di settembre, prima fattura che dovrebbe aggirarsi su 70€ circa, perchè solo nella prima fattura vengono conteggiati due mesi di Tim Super e nel mio caso, il residuo dell'offerta precedente a Tim Super.
Capitolo "Chi è" se lo avevi incluso precedentemente nella tua vecchia offerta, al 99,9% rimarrà incluso e quindi senza ulteriori costi aggiuntivi, anche con Tim Super, se invece nella tua vecchia offerta il "Chi è" non era incluso nella tua offerta precedente o hai attivato direttamente Tim Super, il servizio Chi è" andrebbe attivato a parte e quindi in quel caso si andrebbero a pagare ogni mese: 29,90€ Tim Super più 4€ per il "Chi è"
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Ok tutto chiarissimo. Ora il Chi è ce l'ho compreso, quindi posso sperare che continui così anche passando alla TIM Super.
Con l'attivazione della Tim Super passerò da 100 a 200 Mb, ma avendo già il router di proprietà deve comunque venire il tecnico o fanno tutto in centrale/armadio in strada?
 
MrDarcy ha scritto:
Ok tutto chiarissimo. Ora il Chi è ce l'ho compreso, quindi posso sperare che continui così anche passando alla TIM Super.
Con l'attivazione della Tim Super passerò da 100 a 200 Mb, ma avendo già il router di proprietà deve comunque venire il tecnico o fanno tutto in centrale/armadio in strada?
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Se hai già il modem, fanno tutto da remoto e se non ci sono intoppi, in mezz'ora ti attivano la Tim Super, in rarissimi casi ci mettono qualche giorno in più, ma trattandosi di cambio offerta, faranno tutto da remoto in ogni caso.
 
vulcano87 ha scritto:
Non vorrei dire inesattezze ma se non ricordo male, è possibile disattivare e quindi cessare la linea fissa, direttamente dall'area personale My Tim, dal vecchio My Tim Fisso, era possibile.
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Io ero riuscito dal sito MyTim Fisso a disattivarla, ma se ricordo bene avevo comunque poi chiamato il 187... perché mi pareva assurdo che non si potesse disattivare il Chi è, e invece l'intera linea sì... :eusa_wall: e a sorpresa... era tutto andato a buon fine, per cui la tel. non era necessaria. In ogni caso dopo qualche tempo richiamano per conferma ulteriore... e se possibile sapere la motivazione.
 
vulcano87 ha scritto:
Non vorrei dire inesattezze ma se non ricordo male, è possibile disattivare e quindi cessare la linea fissa, direttamente dall'area personale My Tim, dal vecchio My Tim Fisso, era possibile.
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Da My TIM fisso per disdire c’è il tasto disattiva che non vuol dire assolutamente nulla.

Da li vai alla vecchia area TIM, vedi che cosa, e c’è un modulo che serve solo ad inserire il numero con cui ti devono contattare.

Poi raccomandata, pec, invio documenti, e magari anche una coloscopia recente per disdire.

Con Sky, parlo di abbonamento tv, tutto online, senza pec, raccomandata etc…
 
S7efano ha scritto:
Io ero riuscito dal sito MyTim Fisso a disattivarla, ma se ricordo bene avevo comunque poi chiamato il 187... perché mi pareva assurdo che non si potesse disattivare il Chi è, e invece l'intera linea sì... :eusa_wall: e a sorpresa... era tutto andato a buon fine, per cui la tel. non era necessaria. In ogni caso dopo qualche tempo richiamano per conferma ulteriore... e se possibile sapere la motivazione.
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Allora, possiamo dire che con un po' di fortuna, si può disdire direttamente dall'area personale My Tim.:)
 
vulcano87 ha scritto:
Allora, possiamo dire che con un po' di fortuna, si può disdire direttamente dall'area personale My Tim.:)
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Anche se rimane sempre lo spettro della linea... :lol:

Sul sito del mytim, via app no (altra differenza), mi appare sempre tra le mie linee il numero di casa che avevo; anche se poi entrando dentro, dice linea cessata...
 
Da quando hanno cambiato la grafica di alice a volte ho problemi nell'aprire le varie email.e' come se ci fosse un bug
 
Manu.81 ha scritto:
Da quando hanno cambiato la grafica di alice a volte ho problemi nell'aprire le varie email.e' come se ci fosse un bug
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gestiscila da client la mail. Almeno quello è bypassabile anche se hanno fatto passi avanti rispetto alla vecchia grafica.
Provato comunque a fare reset cache e temporanei del browser? Usi Chrome?
 
vulcano87 ha scritto:
Contatta l'assistenza di Tim su Twitter, per i già clienti ti proporranno la Tim super a 29,90€ al mese (mantenendo la domiciliazione bancaria attiva), senza modem e con opzione voce inclusa e sempre a loro, puoi chiedere vsempre su Twitter per l'abbonamento a Disney+
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€ 34,90/mese se si paga col bollettino.

Per chi proviene da TIM Connect, TIM Smart e Internet Senza Limiti danno un bonus. La promozione dovrebbe essere ancora valida, anche se sul sito è riportata come scadenza il 28/7/21.

https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl/campagne/tim-per-te-casa-001
 
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Hangar ha scritto:
gestiscila da client la mail. Almeno quello è bypassabile anche se hanno fatto passi avanti rispetto alla vecchia grafica.
Provato comunque a fare reset cache e temporanei del browser? Usi Chrome?
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Di solito uso mozzilla,un vero disastro aprire le email adesso che hanno cambiato grafica
 
Io il servizio Chi è attualmente ce l'ho incluso, ma se passo all'offerta da 29,90, se lo voglio devo pagare 4 euro in più. Così mi ha scritto Sara via Twitter.

Per cui io rinuncio a Tim super e probabilmente prossimi mesi cambio operatore così passo anche alla ftth che tim non mi fornisce.
 
Digital-Manu ha scritto:
Io il servizio Chi è attualmente ce l'ho incluso, ma se passo all'offerta da 29,90, se lo voglio devo pagare 4 euro in più. Così mi ha scritto Sara via Twitter.

Per cui io rinuncio a Tim super e probabilmente prossimi mesi cambio operatore così passo anche alla ftth che tim non mi fornisce.
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Anche a me Sara ha detto così, domani risento il 187…
 
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