In Rilievo Discussione su Tim

paperinik8 ha scritto:
Anche a me hanno detto che si poteva fare...ma quando mi hanno spiegato come conoscendoli ho preferito fare l'iter piu' semplice. Fra le altre cose vi aggiorno,Adsl attivata da 2 giorni...ieri pero' mi arriva una mail dicendo che x motivi tecnici il mio ordine e' stato annullato e di chiamare 187 ... ( ma come se mi hanno attaccato Adsl ???? ) . Oggi chiamo e quello del 187 mi dice che per lui e' tutto regolare non c'e nessun annullo e l'offerta Tim Smart e' attiva. Sul my187 risulta ancora una TUTTO ma mi dicono che ci vogliono circa 15 gg perche' si aggiorni.
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Non fare affidamento sul contratto segnalato sul web, perché spesso è sbagliato. E' capitato a me e anche ad altri di avere segnalati contratti che non c'entrano un tubo con quello che si è ordinato.
 
L'area clienti non è assolutamente aggiornata. La voce relativa ai servizi attivi, non indica che ho attivato TIM SMART CASA. Ho effettuato la richiesta di domiciliazione bancaria e nonostante nella sezione "richieste" appare evasa, invece non risulta nella pagina di riepilogo. Come modalità di ricezione conto, ancora appare Posta e non mi da la possibilità di cambiare ed annullare il cartaceo. Attendo la prossima fattura e poi chiamo il 187, per far mettere a posto tutte le voci.

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Ciao!

Sono passato dalla tutto alla tim smart casa.

Sono entrato nell'area clienti e nel profilo, alla voce: "domiciliazione bancaria" c'è scritto: "dati non disponibili".

Stanno ancoraaggiornando tutto, oppure c'è qualche problema?
 
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Assistenza tecnica telefonica gratuita tramite il Servizio Clienti 187

TIM ricorda
La promozione sul “Contributo di attivazione Linea di Casa” è condizionata al mantenimento della linea telefonica e del servizio ADSL per almeno 12 mesi dalla data di attivazione. Se il recesso dalla linea telefonica o dal servizio ADSL avviene prima di tale scadenza, la promozione decade ed il Cliente sarà tenuto a corrispondere l'importo UT di 97,60 €.

Il Cliente potrà cessare in qualsiasi momento l’offerta Internet Senza Limiti chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 187. Nel caso di cessazione nei primi dodici mesi al Cliente verrà restituito un importo pro-rata di quanto versato commisurato alla sola componente Internet Senza Limiti e al periodo di fruizione della stessa. In tal caso inoltre, il cliente sarà tenuto a corrispondere un costo di disattivazione dell'ADSL e/o della linea telefonica pari a 35,18 €.

Ricorda che puoi scegliere di recedere mantenendo eventualmente attiva la linea telefonica senza la componente ADSL.

Per conoscere gli indennizzi dovuti in caso di disservizio, fai riferimento agli articoli 25, 26 e 33 delle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico.

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/internet-pack-casa
 
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E’ possibile disattivare l’opzione aggiuntiva TIM GIGA EXTRA che, a soli 3 € in più ogni 4 settimane, offre 2GB e la velocità del 4G di TIM, chiamando il 40916; in questo caso, il cliente manterrà attiva l’offerta TIM SPECIAL EXTRA che prevede 1000 minuti verso tutti e 1GB al costo di 10 € ogni 4 settimane.
L’offerta TIM Special Extra è a tempo indeterminato, salvo disattivazione che potrà essere richiesta in qualsiasi momento chiamando il 40916. Il rinnovo dell’offerta avviene entro massimo 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza delle 4 settimane e sarà confermato con un SMS. In caso di navigazione senza offerta dati rinnovata si applica la tariffa base indicata sulla confezione della TIM Card. Si può comunque verificare l’attivazione dell’offerta, l’avvenuto rinnovo, la disponibilità dei servizi inclusi e il traffico residuo chiamando gratuitamente il numero 40916 o accedendo alla sezione MyTIM Mobile.
I minuti di conversazione inclusi nell’offerta sono calcolati sui secondi effettivi di conversazione e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. I minuti di traffico inclusi nell'offerta sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8. In caso di esaurimento dei minuti inclusi nell’offerta disponibili ogni 4 settimane si applicheranno le tariffe previste dal profilo Base o da eventuali promozioni attive sull’utenza. I minuti di traffico e i GB inclusi nell'offerta non utilizzati al termine del periodo di 4 settimane non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel periodo mensile successivo.
Il traffico Internet incluso nell'offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1 KB ed è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino, in Italia, su APN wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). L'offerta è valida per l'utilizzo del telefonino anche come modem. L’offerta non è valida per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. Al superamento dei 3GB disponibili ogni 28 giorni, se il cliente non ha altre opzioni dati attive, Internet si blocca fino alla successiva disponibilità. La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 100 Mbps. Tale velocità è quella massima teoricamente raggiungibile, quella effettiva dipende da fattori tecnici variabili della Rete dell’Operatore, dal livello di congestione della Rete Internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche dello smartphone in dotazione. In caso di assenza di copertura di Rete 4G, la velocità di connessione teorica è fino a 42.2 Mbps. Questa offerta NON E’ soggetta alle regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile per la navigazione sotto copertura 4G.. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia 4G è necessario disporre di un dispositivo abilitato alla navigazione Internet 4G (per la verifica di tale abilitazione consulta le apposite schede prodotto nella sezione Prodotti) ed essere sotto la copertura di Rete 4G.
 
Ma come mai quando si acquista uno smartphone 4g Tim attiva in automatico la promo di 22GB per un mese? Per carità... ottima cosa visto che posso usare il tethering! Però non capisco cosa ci guadagni la Tim.
La fregatura è che quando mi è stato rinnovato il piano dati, questo abbia prorità sulla promo... che stupidaggine
 
Offerta sconto Tutto fedeltà de sto ceppo , le bollette arrivano quasi sempre sulle 50€ / mese e poi la furbata del cambio sull' invio della bolletta fatturata da bimestre a mensile roba ch li spaccher..il cu...a sti ladri legalizzati , in pratica ti ritrovi sempre bollette da pagare , sempre , e non se ne esce più!!! Che nervoso
 
shoxblackify ha scritto:
Offerta sconto Tutto fedeltà de sto ceppo , le bollette arrivano quasi sempre sulle 50€ / mese e poi la furbata del cambio sull' invio della bolletta fatturata da bimestre a mensile roba ch li spaccher..il cu...a sti ladri legalizzati , in pratica ti ritrovi sempre bollette da pagare , sempre , e non se ne esce più!!! Che nervoso
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Ho riletto i tuoi messaggi di poco più di tre mesi fa: se hai ancora attivo il "chi è", questo ti dovrebbe venir fatto pagare metà in bolletta mensile rispetto a quella bimensile (quindi 2 euro), poi, ecco la fregatura, paghi ogni mese 65 cent di spedizione bolletta e infine, se hai attivato altri servizi, oppure hai effettuato chiamate a pagamento, ecco spiegato il motivo di queste bollette più care, oppure dovresti stare su poco meno di 43 euro, ma quindi c'è qualcosa che non torna nei conti.
 
shoxblackify ha scritto:
Offerta sconto Tutto fedeltà de sto ceppo , le bollette arrivano quasi sempre sulle 50€ / mese e poi la furbata del cambio sull' invio della bolletta fatturata da bimestre a mensile roba ch li spaccher..il cu...a sti ladri legalizzati , in pratica ti ritrovi sempre bollette da pagare , sempre , e non se ne esce più!!! Che nervoso
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Puoi migrare altrove.
 
E' arrivata la fattura di Settembre, relativa al telefono di casa. Probabilmente a seguito del cambio di offerta, da "Internet Senza Limiti" a "TIM SMART CASA", mi hanno restituito il canone anticipato di Settembre e non ancora addebitato quello relativo alla nuova offerta, perché dovranno riallinearsi con la prossima fattura.

Quindi già immagino la prossima fattura del mese di Ottobre con addebitati 3 mesi: Settembre-Ottobre e il canone anticipato di Novembre, oltre che il costo della variazione del piano tariffario di 39 euro, per poi tornare alla normalità con la fattura di Novembre, dove pagherò soltanto il mese anticipato di Dicembre. Se succede anche a voi, è tutto nella norma non vi preoccupate, almeno se avete effettuato il passaggio da "Internet Senza Limiti" a "TIM SMART CASA". Adesso devo chiamare per avere la sicurezza, che mi hanno attivato la domiciliazione bancaria, almeno risparmio anche sulle spese di spedizione della fattura, visto che sull'area clienti ancora non risulta.
 
Paolo1969 ha scritto:
E' arrivata la fattura di Settembre, relativa al telefono di casa. Probabilmente a seguito del cambio di offerta, da "Internet Senza Limiti" a "TIM SMART CASA", mi hanno restituito il canone anticipato di Settembre e non ancora addebitato quello relativo alla nuova offerta, perché dovranno riallinearsi con la prossima fattura.

Quindi già immagino la prossima fattura del mese di Ottobre con addebitati 3 mesi: Settembre-Ottobre e il canone anticipato di Novembre, oltre che il costo della variazione del piano tariffario di 39 euro, per poi tornare alla normalità con la fattura di Novembre, dove pagherò soltanto il mese anticipato di Dicembre. Se succede anche a voi, è tutto nella norma non vi preoccupate, almeno se avete effettuato il passaggio da "Internet Senza Limiti" a "TIM SMART CASA". Adesso devo chiamare per avere la sicurezza, che mi hanno attivato la domiciliazione bancaria, almeno risparmio anche sulle spese di spedizione della fattura, visto che sull'area clienti ancora non risulta.
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io ho attivato la tim smart casa il 31 agosto, il 6 settembre hanno emesso la fattura di luglio (1/07-31/07) con scadenza a fine settembre, il 7 settembre emessa fattura da 120 euro in scadenza il 16 ottobre del valore di 120 euro, internet senza limiti di agosto (1-31), tim smart casa di settembre, e attivazione tim smart 39 euro(avevo già la domiciliazione)..ma e normale che mi abbiano messo sia agosto che settembre nella stessa fattura?
 
Se puoi pubblicare le ultime due fatture, dove ci sono i conteggi, togliendo i dati sensibili è più chiaro. Così non ho capito tutte le voci presenti.

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Paolo1969 ha scritto:
Se puoi pubblicare le ultime due fatture, dove ci sono i conteggi, togliendo i dati sensibili è più chiaro. Così non ho capito tutte le voci presenti.

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Allora le fatture non riesco a postarle, comunque ti posto un resoconto più dettagliato e leggermente sintetico:

Conto mensile Agosto (emesso 06/08/2015, da pagare entro 8/09/2015)
Abbonamenti
-Internet senza limiti (luglio): 38,21 (iva inclusa)
-Superinternet (luglio): 4,04 (iva inclusa)

tot.: 42,35 (iva inclusa)

Il 31 Agosto ho attivato Tim Smart Casa: 39 euro al mese + 39 di attivazione (avevo già la domicialiazione)

Conto mensile Settembre (emesso 7/09/2015, da pagare entro il 16/10/2015)
Importi una Tantum:
-Contributo attivazione Timsmart: 77,99 (iva inclusa)
-Sconto attivazione Timsmart: -39,00 (iva inclusa)
Abbonamenti
-Tim Smart (31 agosto): 0,94 (iva inclusa)
-Tim Smart (settembre): 29,00 (iva inclusa)
-Smart Voce Casa (31 agosto): 0,32 (iva inclusa)
-Smart Voce Casa (settembre): 10,00 (iva inclusa)
-Internet senza limiti (1-31 agosto): 36,98 (iva inclusa)
-Superinternet (1-31 agosto): 3,90 (iva inclusa)

tot.: 120,14 (iva inclusa)

che poi altro gg ho chiamato per sapere se era attiva la timsmart e mi han detto si dal 4 settembre..mentre me lhan fatta pagare come se fosse attiva dal 31 agosto -.-
 
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Ho notato da questa mattina con Alice che se si mette un url che non esiste mette una pagina di avviso su errore dns e url inesistente, e nella barra indirizzo automaticamente mette questo url

http://f.dnserror.tim.it/

E' c'è pure un banner pubblicitario al centro
 
ERCOLINO ha scritto:
Ho notato da questa mattina con Alice che se si mette un url che non esiste mette una pagina di avviso su errore dns e url inesistente, e nella barra indirizzo automaticamente mette questo url

http://f.dnserror.tim.it/

E' c'è pure un banner pubblicitario al centro
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a me da safari (mac) mettendo un url a casaccio inesistente mi compare la solita pagina safari non trova il server e ho telecom pure io..BOH :D
 
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