In Rilievo Discussione su Tim

Vi racconto come ci si può trovare con TIM.
Nel corso del mese mi hanno regolarmente cessato la linea a seguito di mia richiesta di recesso.
Due giorni fa ricevo la mail di avviso che sul MyTim c'è la bolletta di aprile (immagino sia quella di cessazione).
Vado col PC sul MyTim, ma l'ultima bolletta consultabile è quella di marzo che ho già pagato.
Provo a mandare una mail ma mi torna indietro come "failed".
Allora vado sulla app MyTim, ma non mi fa più entrare dicendo che sono cessato, e mi invita a scrivere facendo tap su un pulsante.
Faccio tap e scrivo chiedendo come possa vedere la mia bolletta. Dopo 5 minuti mi torna un altro messaggio di "mail failed".
Chiamo il 187, ma dopo aver fatto tutta la trafila di premi qui e premi là, mi dice che a causa dell'intenso traffico debbo utilizzare l'app....
Insomma non so cosa pagherò ad aprile.
 
A me, con Tim, dopo avere disdetto la linea, la bolletta è arrivata per posta.

E, a scadenza, mi avevano telefonato per capire se potevano farmi un offerta per restare, ma, essendo una disdetta dovuta alle prestazioni della linea, ho declinato.
 
io ho in piedi il RID dici che lo debba scollegare?
Se lo scollego dopo non mi arriva pure la mora?
sarebbe il colmo...
 
Metti il limite di importo massimo autorizzabile da quel mandato SDD specifico (esempio 100€) in modo che sei tranquillo che anche se la cifra è un po più alta la riesci a pagare ma sei anche tranquillo che non ti fanno addebiti esagerati.
 
Con la mia banca si può impostare il limite al RID da casa col PC.
Comunque facendo i conti col calendario, TIM mi dovrebbe mandare ancora 2 fatture, quella coi consumi di marzo e quella coi consumi di aprile fino al 10. Fatture che non potrò vedere...
 
bidddo ha scritto:
Con la mia banca si può impostare il limite al RID da casa col PC.
Comunque facendo i conti col calendario, TIM mi dovrebbe mandare ancora 2 fatture, quella coi consumi di marzo e quella coi consumi di aprile fino al 10. Fatture che non potrò vedere...
Clicca per espandere...
dipenderà dalle banche o dal servizio del conto online se certe modifiche si possono fare da casa.
 
bidddo ha scritto:
Vi racconto come ci si può trovare con TIM.
Nel corso del mese mi hanno regolarmente cessato la linea a seguito di mia richiesta di recesso.
Due giorni fa ricevo la mail di avviso che sul MyTim c'è la bolletta di aprile (immagino sia quella di cessazione).
Vado col PC sul MyTim, ma l'ultima bolletta consultabile è quella di marzo che ho già pagato.
Provo a mandare una mail ma mi torna indietro come "failed".
Allora vado sulla app MyTim, ma non mi fa più entrare dicendo che sono cessato, e mi invita a scrivere facendo tap su un pulsante.
Faccio tap e scrivo chiedendo come possa vedere la mia bolletta. Dopo 5 minuti mi torna un altro messaggio di "mail failed".
Chiamo il 187, ma dopo aver fatto tutta la trafila di premi qui e premi là, mi dice che a causa dell'intenso traffico debbo utilizzare l'app....
Insomma non so cosa pagherò ad aprile.
Clicca per espandere...

Scrivi a TIM su Facebook tramite messaggio privato.
Vedrai che ti daranno assistenza... magari chiedi il duplicato della fattura visto che non riesci a visualizzarla.
 
In pratica con l'ultimo aumento pago la stessa cifra che pagavo fino a Febbraio 2020 , con ADSL a 10 mega
Passando alla Fibra FTTH il prezzo mensile era diminuito di quasi 3 euro , compreso anche il costo di 5 euro al mese per l'acquisto del modem .
Con ADSL usavo un modem di mia proprietà . Vediamo quando sarà il prossimo
 
Buonasera, vi sottopongo una questione. Chissà se c'è qualcuno che mi sa aiutare.

Ho ricevuto una raccomandata digitale da TIM sulla questione fatturazione a 28 giorni, in cui si dice che è possibile presentare istanza di rimborso, in seguito al riconoscimento del comportamento scorretto attuato dall'operatore nel 2017-2018.

Tale raccomandata fa riferimento ad un'utenza cessata che era intestata a mio nonno.
Il problema è che mio nonno è deceduto nel 2008 e l'utenza è rimasta attiva per anni (incluso ovviamente il periodo in questione) a suo nome, con naturalmente il regolare pagamento di tutte le fatture da parte di mia nonna.

Secondo voi ci sono possibilità di fare l'istanza con esito positivo e ne vale la pena, oppure è meglio lasciar perdere?
 
quanto sarebbe il rimborso? a me non hanno inviato niente ma avevo letto qualcosa su tale fatturazione, comunque non so come si fa tale istanza.
 
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