Salve,
sulla linea fissa TIM ho Premium Per TE Fibra.
Nel momento in cui si è attivata l'Agevolazione per clienti con disabilità (50% sconto),
Premium Per TE Fibra è aumentata a 40,03 euro al mese, da cui appunto detrarre il 50%, per un totale quindi di 20,01 euro al mese.
Ho successivamente attivato l’offerta TIMVISION Family L, al costo di 10 euro al mese.
Nella fattura di Luglio e di Agosto risulta correttamente la voce "TIMVISION Family L annuale dilazionato", con l’importo di 10 euro.
Il problema è che, sempre nella fattura di Luglio e di Agosto, il costo dell’offerta Premium Per TE Fibra è passato da 40,03 euro a 59,90 euro.
Poiché i 10 euro di TIMVISION Family L sono conteggiati separatamente, il totale in fattura risulta composto da:
- 59,90 euro (Premium Per TE Fibra), su cui si applica lo sconto del 50% per l’agevolazione disabili = 29,95 euro
- più i 10 euro di TIMVISION Family L
= Totale 39,95 euro
Tuttavia, mi aspettavo un totale diverso, cioè:
- 40,03 euro (Premium Per TE Fibra), con sconto del 50% = 20,01 euro
- più i 10 euro di TIMVISION Family L
= Totale atteso 30,01 euro
Riscontro quindi una differenza di 9,94 euro in più rispetto all’importo indicato nella fattura di Luglio e di Agosto.
Qualcuno sa se è un errore di addebito?
Grazie