In Rilievo Discussione su Vodafone

ALE89 ha scritto:
Ma è così difficile riuscire a parlare con un operatore vodafone? Ho un cell vecchio... e chiamo il 190... ma i tasti numerici non funzionano... Insomma non si può fare nulla!

Volevo segnalare un guasto alla linea che ricade solo sui vecchi cellulari... :eusa_doh: :eusa_wall:


Aggiornamento:
Dopo varie prove ho capito che per far funzionare il menu si deve ogni volta aspettare che finiscano di parlare nell'intero messaggio (ma sta novità senza senso)??? La cosa belle è che ti dicono per parlare con un operatore premi 5. Peccato che poi parta un altro messaggio e per parlare con un operatore ora c'è da premere 6. Ma non basta... si passa ad un altro messaggio che ti fa premere un altro tasto. E infine ti dicono che sarai contattato entro mezz'ora... :lol: quindi non ti mettono neanche più in attesa.

1 minuto dopo però ti hanno richiamato... Ma che fatica a spiegarli il problema... dava la colpa al cellulare... e questa sarebbe l'assistenza tecnica? :5eek:

Comunque ora sembra tutto ok... magari era un problema momentaneo oppure è un problema "random"...

In pratica con i vecchi cell no 3g / 4g non si riusciva a chiamare / ricevere chiamate inviare / ricevere sms... Nulla... le tacche sparivano completamente e spariva pure la scritta "fissa" dell'operatore sullo schermo del cellulare...
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Con Vodafone ci sono offerte in cui non è contemplata l'assistenza telefonica diretta, come dire, ti faccio risparmiare ma non avrai tutti i servizi al completo, tipo Vodafone Special che fa parte del Servizio SMART

Con Vodafone Special il tuo servizio clienti è online grazie al Servizio SMART di Vodafone: gestisci la tua SIM completamente online e tramite App gratuita My Vodafone. Puoi chattare con un nostro operatore o prenotare un ricontatto.
 
Ma quella pura che arriva direttamente nelle case? (FTTH) quanto bisogna aspettare? All'estero hanno opzioni di 1 giga altroché 500 mega


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ALE89 ha scritto:
Si grazie. Io l'avevo capito... il problema è che quelli del call centre davano la colpa al cellulare :lol:
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Io raramente ho trovato gente davvero competente al call center, ma questo vale per tutti gli operatori. Ne so più io che loro, difatti evito di chiamarli perché si perde solo tempo. Preferisco fare reclami scritti.

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e9355 ha scritto:
La solita cara Vodafone

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Dettagli offerta mobile RELAX

Puoi attivare online RELAX Casa Edition, con o senza Smartphone, scegliendo come metodo di pagamento la carta di credito. Per i già clienti è previsto un contributo iniziale di 29 euro.

L'offerta mobile prevede la Tassa di Concessione Governativa che non è inclusa nel costo mensile dell'offerta (5,16 euro per uso privato e 12,91 euro per uso affari).

Fino al 20 marzo 2016 Rete Sicura si rinnova su base mensile.

Relax Casa Edition fa parte dei piani della linea Vodafone Exclusive che prevedono un costo di 1,90 euro al mese con il primo mese gratis per tutti i nuovi clienti. È possibile rinunciare gratuitamente ai piani della linea Vodafone Exclusive e non avere il costo mensile di 1,90 euro. Info su voda.it/exclusive.

Dettagli Rete Fissa

Contributo di attivazione e metodi di pagamento

4 euro al mese (oppure 169 in un’unica soluzione), più 1 euro al mese (se nuova linea) per 48 mesi. Tali importi verranno addebitati in fattura. In caso di pagamento dilazionato del contributo di attivazione e di recesso prima dei 48 mesi, è previsto l’addebito in unica soluzione degli importi rateali non ancora corrisposti.
Per i già clienti ADSL o Fibra Vodafone è previsto un contributo di cambio piano di 29 euro.
Le offerte sono disponibili con pagamento con carta di credito o addebito sul conto corrente bancario.

Internet fuori casa

Il GB 4G incluso nell’ offerta è utilizzabile in Italia su Tablet, PC, Internet Key e Mobile Wi-Fi. Superata tale soglia, su tali device la navigazione verrà bloccata fino al successivo rinnovo mensile

Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato

E’ prevista una permanenza contrattuale minima di 24 mesi.

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Ma dove si presentano con quei prezzi? OK che i polli li trovano sempre.
Hanno cambiato il nome in Casa Edition ma il costo è sempre quello, se vi è sfuggito dovete includere il costo della Tassa di Concessione Governativa (TCG).

L'offerta mobile prevede la Tassa di Concessione Governativa che non è inclusa nel costo ricorrente dell'offerta (5,16 euro al mese per uso privato e 12,91 euro al mese per uso affari).
 
Ultima modifica:
e9355 ha scritto:
Fibra Vodafone, da domenica offerta a 500 Mega! Arriva Casa Edition, il pacchetto Fisso+Mobile

Vodafone a 500 Mega in fibra ottica è disponibile a Milano, Bologna e Torino.
Non solo, Vodafone elimina la distinzione tra FTTC Make (100 Mega) e FTTC Vula (30 Mega): entrambe le tecnologie raggiungeranno la massima velocità fino a 100 Mega...
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Peccato che la 500 Mega la diano solo a chi ha Super Fibra Family.
Io ho Super Fibra e il profilo è fino a 300 Mega. Mi sarebbe piaciuto provare la 500 Mega. :D
 
Ma spesso si guarda al risparmio e non alla super velocità. Non pagherei mai mediamente poco più di € 58/mese per Casa Edition considerando anche i costi di attivazione alti e che le chiamate verso fissi e mobili sono con scatto alla risposta.

Dettagli offerta mobile

Puoi attivare online Casa Edition, con o senza Smartphone, scegliendo come metodo di pagamento la carta di credito. Per i già clienti è previsto un contributo iniziale di 29 euro.

L'offerta mobile prevede la Tassa di Concessione Governativa che non è inclusa nel costo ricorrente dell'offerta (5,16 euro al mese per uso privato e 12,91 euro al mese per uso affari).

Dettagli Rete Fissa

Contributo di attivazione e metodi di pagamento

4 euro ogni 4 settimane (oppure 169 in un’unica soluzione), più 1 euro ogni 4 settimane (se nuova linea) per 48 rinnovi. Tali importi verranno addebitati in fattura. In caso di pagamento dilazionato del contributo di attivazione e di recesso prima dei 48 rinnovi, è previsto l’addebito in unica soluzione degli importi rateali non ancora corrisposti.
Per i già clienti ADSL o Fibra Vodafone è previsto un contributo di cambio piano di 29 euro. Le offerte sono disponibili con pagamento con carta di credito o addebito sul conto corrente bancario.
 
ERCOLINO ha scritto:
Vodafone lancia la fibra a 500Mbps in tre città italiane
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Mi accodo. http://www.digital-forum.it/showthr...-su-Vodafone&p=4884045&viewfull=1#post4884045
e9355 ha scritto:
Fibra Vodafone, da domenica offerta a 500 Mega! Arriva Casa Edition, il pacchetto Fisso+Mobile

Vodafone a 500 Mega in fibra ottica è disponibile a Milano, Bologna e Torino.
Non solo, Vodafone elimina la distinzione tra FTTC Make (100 Mega) e FTTC Vula (30 Mega): entrambe le tecnologie raggiungeranno la massima velocità fino a 100 Mega...
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Come si attiva l'upgrade da 30 a 50mbps?


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@Tidus_86

Stai avendo problemi nel loggarti al sito di Vodafone??


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Alessandria: si estende la rete in fibra ottica fino a 100 mega con Vodafone

L’Amministrazione Comunale di Alessandria e Vodafone Italia annunciano l’estensione del servizio in fibra ottica con velocità fino a 100 Mbps. Un’accelerazione digitale che contribuisce a confermare Alessandria tra i Comuni italiani più all’avanguardia rispetto agli obiettivi fissati dal Governo nel piano per la banda ultralarga, con benefici e maggiore competitività per cittadini, imprese e pubblica amministrazione...
 
Ok ma io ho avuto problemi tutto oggi pomeriggio, problemi di password e non mi accetta nemmeno quella temporanea


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