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Ospite
Ho già un codice di reclamo, comunque evito la trafila del rimborso, in futuro vedrò al momento opportuno il da farsi.
In Rilievo Discussione su WindTre
- Creatore Discussione TIDUS_86
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forzagranata
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sono veramente scandalosi, fatta richiesta di passaggio da adsl a fibra nell'ormai "remoto" 26 luglio, mi dicono che il tutto avverrà entro 15,20 giorni al massimo, poi dopo quasi un mese (mar 21) mi contattano per dirmi che è attiva la fibra ed invece da quel preciso momento black-out totale della linea, fatta segnalazione, venuto tecnico incapace ed incompetente sabato scorso, chiamato stasera l'155 e stavolta la data (non della "presunta" riparazione) gliel'ho data io ed ho già avuto troppa pazienza: SE ENTRO IL 31 NON RISOLVERANNO IL DISSERVIZIO ATTIVANDOMI LA FIBRA RITORNO IMMEDIATO A TELECOM!!! dire che sono "osceni" è dire poco per non dimenticare che lo scorso novembre sono stato per ben 11 giorni con un black-out totale della linea ma stavolta si sono ampiamente superati perchè sembra quasi che mi abbiano voluto prendere per il c..., visto che nel momento in cui mi comunicano di aver attivato la fibra in realtà mi tolgono completamente linea Internet/telefono, cioè ma vi rendeto conto??!!!
O
Ospite
Quoto in pieno la tua rabbia hai ragione.
Ma sei fuori? Per tutti quei giorni di disservizio può essere che ti arrivino a rimborsare anche una cifra utile a coprire 3 mensilità!
O
Ospite
Ok domani dopo le 18 chiamo e sento.
Hai diritto a 5€ di indennizzo per ogni giorno di disservizio a partire dal quarto giorno lavorativo successivo alla presentazione della segnalazione. Fino a un massimo di 100€
Salvuccio9239
Digital-Forum Platinum Master
Ho ordinato una SIM Wind online, risulta spedita ieri ma non ci trovo ancora la tracciabilità, è normale?
O
Ospite
Ok grazie Salvuccio9239 per l'informazione.
e9355
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Offerta prorogata fino alle 12:00 del 30/08/2018.
Da ieri nella mia zona hanno anche accesso la frequenza 1800mhz( B3)del 4G della BTS TE049 della Wind/3 (rete unica). La frequenza 800 MHz (B20) del 4G l'avevano già accesa a Dicembre 2017. Ora le due frequenze aggregano i segnali per cui c'è il 4G+....ma indoor la nuova frequenza non arriva.... funziona solo outdoor perché la BTS si trova a circa 6 km dall'abitato.... ok lo dovevano fare ma del 4G+ ne beneficeranno solo i camperisti o chi si accampa in tenda intorno al Lago nei mesi estivi....mah.....
Comunque, in questa zona, la Wind-Tre è la prima compagnia telefonica che accende il 4G+, gli altri due competitor (Tim e Vodafone) non aggregano le frequenze LTE per cui hanno solo il 4G normale!
Comunque, in questa zona, la Wind-Tre è la prima compagnia telefonica che accende il 4G+, gli altri due competitor (Tim e Vodafone) non aggregano le frequenze LTE per cui hanno solo il 4G normale!
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landtools
Digital-Forum Platinum Master
non c'è una portante a 800 Mhz ?
Ma sei già su rete unica o parli solo di Wind?
Quando accendono la B3, i 1800mhz, si è in rete unica!! Gli apparati sono tutti ZTE e li hanno accessi a Dicembre 2017, ma allora attivarono solo il 4G con la frequenza 800mhz (la B20)....poi c'è stato il ban degli USA per ZTE, poi tolto, e 2 giorni fa hanno deciso di attivare la B3 e si è ufficialmente in rete unica....la BTS si trova "fisicamente" nella provincia di Teramo che tra un po' sarà un'altra provincia appunto a "rete unica"!!! Ma come ho detto l'aggregazione dei segnali B20+B3, o 4G+, avviene solamente in outdoor....
landtools
Digital-Forum Platinum Master
ripeto se agganci un canale sugli 800 Mhz in indoor non dovresti avere problemi.... almeno che hai molti ostacoli in mezzo in cemento armato o metallici e la bts è abbastanza lontano, oltre i 1000 metri...
La BTS, purtroppo, si trova a circa 6 Km dall'abitato, per cui in indoor si agganciano solamente gli 800mhz, e, ovviamente i 1.800 MHz si agganciano solamente in outdoor.... peccato....
e9355
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e9355
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O
Ospite
Mi sa che anno nuovo passo ad altro operatore, mi sono stufato di aumenti e di mancanza di significativa assistenza da parte di ciò che è stato da parte di Infostrada.