Io nella mia fattura trovo questo
In Rilievo Discussione su WindTre
- Creatore Discussione TIDUS_86
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Io nella mia fattura trovo questo
Saranno contratti diversi e offerte diverse.
Non so, in passato ho avuto un altro contratto ed era la stessa cosa
satimbarasate
Digital-Forum Master
ma in sostanza si puo' fare il passaggio da fttc a ftth (la copertura c'e') o continuano a tirar fuori beghe amministrative ?
comincio a stufarmi: qui vicino chi ha fatto una linea nuova ha potuto attivare la fibra ftth in 2 secondi e a costi inferiori...
comincio a stufarmi: qui vicino chi ha fatto una linea nuova ha potuto attivare la fibra ftth in 2 secondi e a costi inferiori...
Per chi ha fatto il passaggio al piano tariffario Basic, controllate nell'area clienti del sito se vi risulta scritto proprio Basic.
Perchè a me invece avevano attivato Wind Basic, oggi tramite chat sono riuscito a farmi attivare Basic.
Perchè a me invece avevano attivato Wind Basic, oggi tramite chat sono riuscito a farmi attivare Basic.
A me era arrivato l'sms, per avvertirmi del cambio, con scritto solo "BASIC", quindi teorizzo che dovrebbe essere giusto. A te era arrivato l'sms? Perché se sì, per sapere cosa c'era scritto.
Eventualmente c'è un altro modo per verificare? Mi ricordo che quando era solo wind si poteva digitare un numero perché arrivasse risposta scritta con piano tariffario, scadenza sim etc. (edit: il numero era 4155, non so se sia ancora valido).
Non ho mai fatto l'area clienti (essendo una sim secondaria e usandola di rado) e mi scoccerebbe un po' farla...
Edit: ho provato con il 4155 e mi è arrivato sms informativo con scritto che ho il piano tariffario "BASIC". Quindi direi che sono a posto...
Ultima modifica:
Ok. Tra l'altro mi chiedo come avevano fatto a passarti a wind basic. Ma non è un offerta non più attivabile?
Ok. Tra l'altro mi chiedo come avevano fatto a passarti a wind basic. Ma non è un offerta non più attivabile?
Eh infatti, hanno fatto i furbi!
A me l'hanno cambiata da negozio (resta ancora da capire se veramente Basic sarà gratuita come mi ha detto quello da negozio, oppure anche per quell'offerta si pagheranno i 4 euro).
Però non ho capito quale sia il tuo problema. Non vogliono farti il cambio dell'offerta base? Mi sembra veramente strano...
satimbarasate
Digital-Forum Master
deve essersi mosso qualcosa allora in questi giorni:
stamattina armato di santa pazienza ho chiamato il numero verde che compare sul sito windtre e qui, dopo 45 estenuanti minuti tra blocchi di sistema, offerta prima non disponibile poi disponibile, modem incompatibile perchè 2 anni fa mi era arrivato prima di giugno (e conseguente consegna del QUARTO router, lo zyxel homelife) pare che sia riuscito ad ottenere l'avvio della pratica per il passaggio da fttc a ftth
stesse condizioni contrattuali precedenti (ci sarebbe la questione ciclica dell'invista che per la quarta volta mi è stato riattivato a mia insaputa nonostante la mia disabilitazione e che comunque non funziona sul voip del mio router, ma facciamo intanto una cosa alla volta poi vedremo...), già prenotato il corriere per la consegna o del modulo sfp huawei o del router homelife o entrambi non si capisce e poi prossimamente arriverà la chiamata di quelli di openfiber per fare la posa del cavo e l'attivazione
tempo stimato 20 giorni max: staremo a vedere, forse hanno cominciato a sbaraccare dagli armadi telecom ove possibile...
Quando mi hanno fatto il primo passaggio (sbagliato) a Wind Basic l'ho ottenuto al primo tentativo chiamando il 159, per passare a Basic ho dovuto penare un pò tra chiamate al 159 e chat. Oggi ci sono riuscito tramite chat.
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Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Io ho Wind1 e non ho ricevuto nulla, com'è possibile?
Arriverà, stanno mandando a scaglioni.
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- 16 Dicembre 2009
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Sembra che dal 21 di Settembre sia possibile attivare il passaggio da Fttc a Ftth (sotto linea OpenFiber).
Il contratto resterà lo stesso che il Cliente ha attualmente.
Disponibile sia la versione con Modem-Router dell'Operatore, sia la versione con Modem-Router di proprità (Modem libero).
O
Ospite
Era ora, anche WindTre inzia ad adeguarsi.
Troppo tardi. Avevo chiesto lo scorso anno l'upgrade da Fttc a Ftth, dato che la mia zona era stata cablata da Open Fiber. Risposta: avrei dovuto dare disdetta, pagare le rate restanti più quella finale del modem Home&Life, e i 65€ per chiusura contratto. Stipularne poi un altro, con l'invio di un altro modem, identico al precedente! Semplicemente assurdo!! Ho dato si disdetta, non pagando i 65€ grazie all'aumento di 2€ del canone da loro imposto, ma per passare poi a Vodafone in Ftth. Della serie: chi troppo vuole, nulla stringe (e perde clienti)