In Rilievo Discussione su WindTre

[tpx]

Vabbè...
Ho letto che in passato la signora ha abbassato le velocità di proposito

Si migliora. Ora non c’è proprio la linea. Sim non rilevata o non valida

 

[Kikkosat]

Anche se siete arrabbiati e vi capisco piano con i termini grazie

 

[tpx]

Questi delinquenti, scopro ora, che mi hanno disattivato la linea... incredibile.

 

[Kamioka Go]

Anche se siete arrabbiati e vi capisco piano con i termini grazie

Chiedo scusa. Però sai che il contratto che ho sottoscritto io è per i Comuni non coperti dalla fibra? Qui al massimo si viaggia a 8 mega con Tim, che nel 2020, con tutto lo streaming che si fa non è che sia molto.... io la mia adsl non l'ho fatta ancora staccare perché non mi sono fidato, e come puoi vedere ho fatto bene.
Non meritano i soldi che paghiamo. Non si tratta così una zona selezionata per l'anti Digital Divide! Appena arriverà la fibra, bye bye a mai più.

 

[e9355]

Con Will dovete scrivere chat operatore perché vi risponda un operatore, o contattarli via Whatsapp per gli ex-3 al numero 3930000159, per i numeri Wind lasciate proprio stare l'assistenza Whatsapp.

 

[Biscuo]

Questi delinquenti, scopro ora, che mi hanno disattivato la linea... incredibile.

Ma avevi fatto richiesta di recesso, perché la linea era sotto i parametri di legge?
Ma continuano a prelevarti i soldi mensilmente?

 

[paolino]

Se ha una sim dati, ha sicuramente un contratto con vincolo e addebito su cc o carta con pagamento bimestrale

 

[xarabas]

Con Will dovete scrivere chat operatore perché vi risponda un operatore, o contattarli via Whatsapp per gli ex-3 al numero 3930000159, per i numeri Wind lasciate proprio stare l'assistenza Whatsapp.

Auguri anche con la chat, primo che rispondano, secondo che rispondano in maniera sensato

 

[paolino]

Su WhatsApp rispondono, rispondono entro un paio d'ore, aprono le pratiche e ti ricontattano pure telefonicamente.

 

[tpx]

Ma avevi fatto richiesta di recesso, perché la linea era sotto i parametri di legge?
Ma continuano a prelevarti i soldi mensilmente?

In breve: Pec per RECESSO SENZA PENALE per disservizio. Attendo vs cortesi istruzioni per restituire webpocket.

Zero risposte, ora che sono in montagna ho aperto - giovedì - ennesimo ticket per la velocità penosa. Si, c’è un guasto.
Oggi, senza avvisarmi e senza dirmi se dovrò pagare penale, mi hanno disattivato. Non vedo più la sim sulla app.

Fine.

Ho subito disattivato l*addebito automatico.

Il 159 (operatore che dice di essere di 3) mi ha detto di attendere fine mese per vedere se ci sono addebiti. Incredibile. A ottobre è fissata l’udienza con Conciliaweb (chiesto 100 euro per disservizio, ogni cifra andrà in beneficenza).

Due sono i casi

1) gentile cliente (ho tre sim) ci scusiamo e accettiamo il tuo recesso senza penale
2) ci è impossibile accettare la tua richiesta. Se vuoi recedi pure, la penale è X.

Tertium non datur.

Invece senza dir nulla, hanno disattivato. Roba da denuncia penale.

 

[Duncan#21]

10€ il costo della sim, l'offerta invece è da 50 giga e minuti illimitati a 6,99€.

Io ero dal 2017 con Wind e mi trovavo alla grande, poi però hanno rimodulato e ho dovuto triangolare con Iliad per avere quest'offerta. I 10€ di attivazione della sim sono ben spesi perchè so che copertura e velocità nelle zone in cui bazzico io sono eccellenti, e spalmati nel computo di un annetto quei 10€ diventano un costo irrisorio, zero virgola al mese...

Anch'io ho fatto un ragionamento simile. Alla fine i €10 della sim li avrò ammortati dopo 4 mesi.

 

[e9355]

Auguri anche con la chat, primo che rispondano, secondo che rispondano in maniera sensato

Tramite Whatsapp funziona e ti contattano anche sul numero di cellulare.

 

[tpx]

Tramite Whatsapp funziona e ti contattano anche sul numero di cellulare.

Confermo. Ma solo se è di turno qualcuno volenteroso e serio. Stamane Irene, gentilissima, mi ha dato ragione, riguardo alla superficialità con cui è stata trattata la mia PEC del 12 luglio... che ha portato alla disattivazione senza preavviso. Però al di là di questo, zero.

 

[e9355]

Però col tempo se scrivi molto credo non rispondano più anche se leggono i messaggi, a me così è capitato, forse perché hanno torto e non gli conviene rispondere.

 

[Il Bacco]

Ma il 403020 per attivare il "ti ho cercato" su linea mobile è defunto? Perché ho provato a chiamarlo e la fonia dice "numero inesistente"

 

[tpx]

Però col tempo se scrivi molto credo non rispondano più anche se leggono i messaggi, a me così è capitato, forse perché hanno torto e non gli conviene rispondere.

Confermo anche questo. Fatto 100 la customer care di Amazon, questi stanno a 2, massimo 3

 

[vulcano87]

WindTre rimodulazione: dal 23 Settembre 2020 ci saranno tariffe a consumo a 4 euro al mese

 

[ERCOLINO]

Uno dietro l'altro, dopo TIM

 

[vulcano87]

Uno dietro l'altro, dopo TIM

Già, purtroppo.

 

[Paolo1969]

Uno dietro l'altro, dopo TIM

Ma pagheranno prima o poi, con la MNP. e poi comunque una tariffa a consumo gratuita, deve essere garantita.