Discussione Tecnica ufficiale su Premium Play
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Galactikos
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Ho installato l'ultimo silverlight disponibile sul sito ma niente.....ho disinstallato e installato silverlight consigliato da premium play ma nulla....a questo punto cosa mi consigli di fare...passare alla soluzione hard consigliata da te???
Galactikos
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Ho fatto, ma non si vedono risultati...continua a non funzionare....una cosa di cui mi sono accorto adesso. IL sistemca che mi hanno installato non è windows 7 ma windows 7 ice. Può influire in qualche modo??
Galactikos
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Non so cosa dirti, vedrò di chiarire con il fornitore e farmi installare quello originale...grazie lo stesso per l'aiuto
Galactikos ha scritto:
Ciao Galactikos.
I 4004 sono un errore di silverlight, hai verificato il flag "abilita download dei componenti..."??
Hai provato a far partire anche i TG? su quelli non dovrebbe darti l'errore 4004.
Ci fai sapere?
Ciao.
Galactikos
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si il flag è attivo e i tg si vedono perfettamenteRcl ha scritto:
Galactikos ha scritto:
un'altra cosa che si può fare è la cancellazione di SL con il tool di Microsoft:
• Prima di tutto scaricate Microsoft Installer CleanUp Utility da qui installatelo e avviatelo (per usarlo bisogna essere amministratore o avere un account ne gruppo administrator.) ora dovreste trovare
• (All Users)Microsoft Silverlight [v x.x.x.x] ((o inferiore di versione))
• e fate clic su rimuovi.
• ora passiamo al dos dove andremo ad eliminare la cartella di silverlight
• start>esegui e digitiamo cmd (in caso usiamo vista o 7 andiamo su tutti i programmi accessori e poi clic destro su prompt dei comandi) e dicitiamo questa stringa di codice
• rmdir /s /q “%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight”
• mentre per chi ha un pc a 64bit deve usare questa stringa
• rmdir /s /q “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight
• con questa stringa elimineremo la cartella di installazione di silverlight
• e infine rimuoviamo la chiave di registro
• eccovi il codice
• sempre tramite cmd scriviamo questa stringa di codice
• reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
• ora non ci resta che reinstallare silvelight.
• mentre per chi non vuole o ha paura di fare danni eccovi uno script gia pronto che rimuove la cartella e la chiave di registro percio dovete solo installare Microsoft Installer CleanUp Utility e rimuovere (per usarlo bisogna essere amministratore o avere un account ne gruppo administrator.) dove trovare
• (All Users)Microsoft Silverlight [v x.x.x.x] ((o inferiore di versione))
• e infine installate nuovamente silverlight.
Se anche questo non funziona mi dici il sistema operativo che hai?
Lo stesso problema era stato riscontrato su netflix e alcuni utenti avevano postato delle procedure per i vari sistemi operativi per risolvere il problema.
Prima prova questa modalità di pulizia poi passiamo alle altre opzioni.
ciao.
O
ospite
Curiosità: chi riporta questo errore, per caso ha un PC con Windows autentico o taroccato come l'utente che aveva Windows Ice?
Galactikos
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non so vediamo provo con questo metodo anche se sicuramente andrò a farmi installare la versione originale di windows 7
Francy_91
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una domanda, ma se io entro su premium play con un ip e pc diverso da quello con cui entro sempre mi bloccano l'account?
AntonioErre
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Buongiorno a tutti, volevo cercare la risposta da solo, ma 600 pagine son tante! Ho comprato ieri una tessera prepagata ricaricabile e attivato il pacchetto prepagato fino a giugno 2013. Sulla confezione era indicato anche un mese di premium play gratuito. Ma nel momento in cui provo ad accedere al sito di premium play mi chiede di accettare i Termini e le Condizioni Generali del servizio, indicando almeno un cellulare valido. Cliccando su "Accetta e prosegui" il messaggio di risposta che ottengo è questo: Gentile Cliente, non è stato possibile procedere con l'operazione. Ti consigliamo di contattare il servizio di assistenza Mediaset Premium 199.309.309
A cosa può essere dovuto?
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