Ciao, io ho il problema dell'addebito di 1 Euro per l'invio della fattura.
L'anno scorso ho selezionato sul sito l'invio elettonico, ma niente.
Ho chiamato il call center, hanno detto che era tutto corretto e facevano la segnalazione, ma niente.
Ho mandato un primo fax al numero 0291971398, ma niente.
Ne ho mandato un secondo chiedendo il cambio ed il rimborso e incredibile a dirsi....mi hanno rimborsato due invii e hanno continuato ad addebitarmi l'invio di quella fattura.
Allora vai col terzo fax, mi chiamano per dirmi che è tutto sistemato, ma l'addebito continua ad arrivare.
Via di quarto fax e l'ultima fattura ha ancora l'euro della spedizione.
Non che un ero cambi la vita, però, lo pubblicizzi ovunque, aumenti i listini, perdi diritti sport e cinema e mi prendi in giro!?!?!
Non so più come fare, qualcuno sa/può aiutarmi?
Chi devo mettere in copia nel fax? Altroconsumo? Adusbef?
Grazie a chi mi può aiutare!!
Io dopo numerose segnalazioni telefoniche avevo fatto ricorso, su suggerimento di alcuni amici del forum, al fax e speravo di aver risolto...ora aspetto la prossima fattura e vediamo come vanno le cose...anche se, a quanto dici, non c'è da essere fiduciosi...
