Mediaset Premium ADDIO!!!
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Buongiorno, il 31/7 è cessato il mio contratto con Premium e il 1/8 ho ricevuto la mail di conferma risoluzione contratto. Nella mail è specificato che per qualche giorno avrei potuto continuare a vedere i contenuti del mio pacchetto senza costi aggiuntivi. Ad oggi 23/8 continuo a vederli, è normale? Non vorrei trovarmi a pagare anche agosto.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Se sull'area clienti l'abbonamento risulta cessato, non ti preoccupare non ti addebiteranno niente. Controlla comunque la sezione relativa alle fatture.
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
@nickdc .
Il callcenter SkyDTT ti chiama a prescindere dalla disdetta. Io durante l'abbonameto son stato preso di mira perché mi dissero "ma lei sa che con Premium non vedrà la SerieA? Con la stessa scheda ...."
Il callcenter SkyDTT ti chiama a prescindere dalla disdetta. Io durante l'abbonameto son stato preso di mira perché mi dissero "ma lei sa che con Premium non vedrà la SerieA? Con la stessa scheda ...."
Purtroppo a chi non era abbonato anche al calcio, la email non l,hanno inviata... per questo chiedevo se era possibile fare lo stesso il recesso per la qualità diminuita, da HD a SD, e la quantità, da 8 a 4 canali...
grazie della risposta comunque
salvao
Digital-Forum Friend
- Registrato
- 7 Settembre 2010
- Messaggi
- 33.146
Chiamano perché è stato attivato skyvetrina.
Anche da mio nonno, stessa situazione. Contratto cessato il 02/08, ricevuta e-mail lo stesso giorno. Dall'area personale risulta il contratto cessato ma vede ancora i canali cinema. Chi li capisce è bravo...
el_tanque
Digital-Forum Master
- Registrato
- 11 Novembre 2008
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Stessa cosa a me e ad altri.
Controlla sul sito che molto probabilmente ti hanno fatturato anche agosto.
Controllato sul sito, è tutto ok, è presente la fattura di agosto di importo 0,00 euro con specificato che si tratta dell'ultima fattura dopo la cessazione del contratto, bye bye Premium
Da un lato leggervi è preoccupante visto che sono in fase di disdetta e aspetto ancora notizie, d'altro canto se dopo il 31 agosto mi regalano altri due giorni per vedere la terza giornata su DAZN pazienza 
Che poi la prevedibile fregatura sara la seguente: DAZN puntualmente staccherà il 31 agosto mentre i canali PREMIUM residui saranno ancora visibili (tra l'altro chi la ha mai guardati sti canali..)
Che poi la prevedibile fregatura sara la seguente: DAZN puntualmente staccherà il 31 agosto mentre i canali PREMIUM residui saranno ancora visibili (tra l'altro chi la ha mai guardati sti canali..)
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
@nickdc
Tutto normale. Sono cicli di fatturazione preimpostati.
Tutto normale. Sono cicli di fatturazione preimpostati.
Cocteau
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 25 Agosto 2015
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- 344
Scusate io ho mandato la disdetta il 1 Luglio e ho pagato le 2 successive fatture (l'ultima oggi, anche se non ho controllato ancora se hanno prelevato o meno) di Luglio e Agosto appunto.
Solo che e-mail di presa in carico a parte, nella quale si confermava che "Ti confermiamo che la stessa è stata correttamente ricevuta e presa in carico e che la disdetta del tuo abbonamento XXXXXX è prevista per il 31/08/2018" , non ho ricevuto altro è normale? Posso stare tranquillo che il 31 cessano le trasmissioni (che tra l'altro non vedo dalla fine della scorsa Champions)?
Non vorrei pagare anche il prossimo mese perché non posso sostenere altre spese.
P.S.: Perché hanno prelevato solo 19.90 questo mese?
Solo che e-mail di presa in carico a parte, nella quale si confermava che "Ti confermiamo che la stessa è stata correttamente ricevuta e presa in carico e che la disdetta del tuo abbonamento XXXXXX è prevista per il 31/08/2018" , non ho ricevuto altro è normale? Posso stare tranquillo che il 31 cessano le trasmissioni (che tra l'altro non vedo dalla fine della scorsa Champions)?
Non vorrei pagare anche il prossimo mese perché non posso sostenere altre spese.
P.S.: Perché hanno prelevato solo 19.90 questo mese?
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Il 1 agosto il listino è passato a 19,90 per tutti i clienti calcio, il 31 agosto ti chiudono il contratto e non pagherai nulla a settembre.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Dovrebbe essere tutto a posto. L'abbonamento verrà chiuso il 31 agosto. È probabile che la visione continui per qualche altro giorno, ma l'importante è che sull'area clienti l'abbonamento sia cessato. Il corrispettivo dal mese di Agosto è di 19,90 euro.
Cocteau
Digital-Forum Senior
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- 25 Agosto 2015
- Messaggi
- 344
Buonasera, in data 2 agosto mi è stato chiuso il contratto, in chat mi è stato detto che il mio decoder a noleggio risulta consegnato presso i magazzini mediaset in data 7 agosto, dall'area clienti non risultano contratti a me associati ma ancora vedo i canali e dall'area clienti risulta che la mia utenza premium play è ancora attiva. Quando dovrebbero staccare la visione sia dei canali che di premium play?
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Non si è capito dopo quanto staccano. Forse dipende da quando mandano gli impulsi nei cieli 
Per il momento , goditi la visione
Per il momento , goditi la visione
el_tanque
Digital-Forum Master
- Registrato
- 11 Novembre 2008
- Messaggi
- 698
Possono staccare quando gli pare, l'importante è NON continuare a fatturare con contratto cessato!!!Non si è capito dopo quanto staccano. Forse dipende da quando mandano gli impulsi nei cieli
Per il momento , goditi la visione
- Stato