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In Rilievo [NOW] - Pass SPORT

E la terza mail preconfezionata alla richiesta di voler ricevere le condizioni, questi sono scemi, o meglio b*stardi!

Ciao,

Facciamo riferimento al contatto mail del 21/05 per informarti che, in modo da poterti supportare, abbiamo necessità di inoltrarci la mail completa ricevuta da parte nostra con le condizioni ricevute nel momento dell'attivazione della tua offerta.

Ti ringraziamo per averci contattato e ti ricordiamo che il Servizio di Assistenza Clienti via chat è disponibile tutti i giorni dalle h 10:00 alle h 22:30 per ogni ulteriore chiarimento.

Grazie,

Il Team NOW
 
luctun ha scritto:
Alle quali basta aderire. E ci va molto meno tempo che scrivere 'sti pipponi vittimistici
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il discorso del "basta aderire" non risolve nulla. Bella forza, ma e' il danno pregresso dei tre anni continuati pagati mensilmente che non prendi minimamente in considerazione. Allora si', che bastava aderire alle promozioni che ci sono sempre state in questo triennio proposte in continuazione. E invece sono evaporate per conservare una cosa che poi hanno fatto a coriandoli..
Visto che mi sembra hai da fare con clienti nella posizione lavorativa, e quindi conosci il rapporto di fiducia reciproca che si dovrebbe instaurare tra le parti, spero che non li vai a trattare con questi metodi di pura scorrettezza che pero' sembri giustificare
 
Alexx88 ha scritto:
Meglio tu resti a 29,99 full che full a 25€ solo x 1 anno... Poi dipende sempre che la doppia visione, no pubblicità e il dolby 5.1 ti servono altrimenti risparmia i 5€
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Sempre pero' se mantengono la parola. Con la piega che ha preso, se prendono altri diritti e scuse simili, non e' escluso che tra un anno il full poi non diventi 35 o 40€. Ormai NowTV, che doveva essere il business secondario, almeno fino a poco tempo fa era lo "Sky dei poveri", potrebbe diventare quello principale, visto che il sat credo interessi sempre meno, per vari motivi (uso in mobilita', costi minori).

PS: nel frattempo ho visto che i prezzi nell'area riservata sono stati corretti dall' "anomalia" di questi giorni. Spero che nel frattempo esca fuori che anche l'aumento sia stata solo un altra anomalia.... ;)
 
montaggista ha scritto:
il discorso del "basta aderire" non risolve nulla. Bella forza, ma e' il danno pregresso dei tre anni continuati pagati mensilmente che non prendi minimamente in considerazione. Allora si', che bastava aderire alle promozioni che ci sono sempre state in questo triennio proposte in continuazione. E invece sono evaporate per conservare una cosa che poi hanno fatto a coriandoli..
Visto che mi sembra hai da fare con clienti nella posizione lavorativa, e quindi conosci il rapporto di fiducia reciproca che si dovrebbe instaurare tra le parti, spero che non li vai a trattare con questi metodi di pura scorrettezza che pero' sembri giustificare
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Basta, è stucchevole a un certo punto sto discorso...
Non c'è nessun danno pregresso, hai deciso mese per mese di pagare perchè ti interessava guardare tutti i contenuti di Sky a un prezzo che ritenevi conveniente. Non ti stanno mica chiedendo l'aumento retroattivo.
 
frankyt ha scritto:
Basta, è stucchevole a un certo punto sto discorso...
Non c'è nessun danno pregresso, hai deciso mese per mese di pagare perchè ti interessava guardare tutti i contenuti di Sky a un prezzo che ritenevi conveniente. Non ti stanno mica chiedendo l'aumento retroattivo.
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tu hai disdetto di tua volonta' il full, peraltro dopo aver usufruito di vari codici chiavetta e tuffandoti poi in varie promozioni, quindi non sei parte in causa per comprendere le lamentele e discuterne. Probabilmente ti freghi le mani per avere fatto determinate scelte che si sono rivelate azzeccate, e di questo ti va dato merito perche'evidentemente conosci il mercato e i movimenti degli operatori di cui ad esempio io mi sono fidato. Pero' credo dovresti avere rispetto verso tutti gli utenti che stanno impegnandosi per far valere i propri diritti in questo disdicevole comportamento contrattuale da parte di Now , puo'essere che lo fanno invano ma l'impegno (e tempo dedicato) lo mettono e bisognerebbe applaudire ogni forma di comportamento in cui il cliente vuole legittimamente far prevalere i propri diritti. Tutto cio'che serve a mettere in primo piano l'utente e i suoi diritti e' importante, gia' l'anno scorso infatti Now tento'la medesima mossa come si puo'vedere nello storico del forum e poi fece il passo indietro dopo le proteste. Anche Dazn tento' il discorso standard/plus parecchio tempo prima di metterlo in atto, e anche li' la protesta servi' ad accantonare la mossa a campionato in corso,come invece voleva fare Dazn
 
Ultima modifica:
montaggista ha scritto:
tu hai disdetto di tua volonta' il full, peraltro dopo aver usufruito di vari codici chiavetta e tuffandoti poi in varie promozioni, quindi non sei parte in causa per comprendere le lamentele e discuterne. Probabilmente ti freghi le mani per avere fatto determinate scelte che si sono rivelate azzeccate, e di questo ti va dato merito perche'evidentemente conosci il mercato e i movimenti degli operatori di cui ad esempio io mi sono fidato. Pero' credo dovresti avere rispetto verso tutti gli utenti che stanno impegnandosi per far valere i propri diritti in questo disdicevole comportamento contrattuale da parte di Now , puo'essere che lo fanno invano ma l'impegno (e tempo dedicato) lo mettono e bisognerebbe applaudire ogni forma di comportamento in cui il cliente vuole legittimamente far prevalere i propri diritti. Tutto cio'che serve a mettere in primo piano l'utente e i suoi diritti e' importante, gia' l'anno scorso infatti Now tento'la medesima mossa come si puo'vedere nello storico del forum e poi fece il passo indietro dopo le proteste. Anche Dazn tento' il discorso standard/plus parecchio tempo prima di metterlo in atto, e anche li' la protesta servi' ad accantonare la mossa a campionato in corso,come invece voleva fare Dazn
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Sono parte in causa eccome...non ho promo e pago a prezzo di listino, stacco quando non c'è niente che mi interessa e riattacco quando mi serve. Da luglio valuterò se pagare 25 mese per mese, se farmi 1 anno a 15 o se non abbonarmi in attesa di promo, valuterò come ho sempre fatto in passato. Ma non mi lamento di quanto ho goduto di Now e pagato in passato perché mese per mese ho deciso quanto pagare e se pagare.
Sono cambiate le condizioni, prenderne atto e valutarle in base alle proprie esigenze...non ti conviene più a questo prezzo? Amen, ti fermi e rinunci!
Inutile fare vittimismo al passato, non c'è nessun diritto del cliente ad avere garantito un prezzo a vita. Sky avrà fatto le proprie valutazioni di rischio, compreso quello di perderti come cliente.
 
frankyt ha scritto:
Sono parte in causa eccome...non ho promo e pago a prezzo di listino, stacco quando non c'è niente che mi interessa e riattacco quando mi serve. Da luglio valuterò se pagare 25 mese per mese, se farmi 1 anno a 15 o se non abbonarmi in attesa di promo, valuterò come ho sempre fatto in passato. Ma non mi lamento di quanto ho goduto di Now e pagato in passato perché mese per mese ho deciso quanto pagare e se pagare.
Sono cambiate le condizioni, prenderne atto e valutarle in base alle proprie esigenze...non ti conviene più a questo prezzo? Amen, ti fermi e rinunci!
Inutile fare vittimismo al passato, non c'è nessun diritto del cliente ad avere garantito un prezzo a vita. Sky avrà fatto le proprie valutazioni di rischio, compreso quello di perderti come cliente.
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Il prezzo a vita è per chi ha aderito all promo in deroga all'art.8, ancora non l'hai capito?
 
e9355 ha scritto:
E la terza mail preconfezionata alla richiesta di voler ricevere le condizioni, questi sono scemi, o meglio b*stardi!

Ciao,

Facciamo riferimento al contatto mail del 21/05 per informarti che, in modo da poterti supportare, abbiamo necessità di inoltrarci la mail completa ricevuta da parte nostra con le condizioni ricevute nel momento dell'attivazione della tua offerta.

Ti ringraziamo per averci contattato e ti ricordiamo che il Servizio di Assistenza Clienti via chat è disponibile tutti i giorni dalle h 10:00 alle h 22:30 per ogni ulteriore chiarimento.

Grazie,

Il Team NOW
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ciao,
io ho chiesto le condizioni del contratto e me le hanno inviato via email, sono esattamente quelle dello screenshot per il full entro il 30/5/2021, ovvero quelle di aumento solo per aumento iva..........
ora sto aspettando rispondano alla pec.

riporto il loro testo:

facciamo seguito al tuo contatto indicandoti le informazioni richieste. I termini e condizioni sono i seguenti:
“L'offerta prevede la visione dei Pass Sport, Cinema e Entertainment in HD a 19,99‚Ǩ al mese, salvo eventuali variazioni degli importi dovuti ad aumenti dell'aliquota IVA.
L'importo sarà addebitato al momento dell'acquisto. Puoi guardare il Pass Cinema e Entertainment su 2 dispositivi in contemporanea. Sarà possibile disattivare il rinnovo dei Pass fino a 24 ore prima della fine del periodo di visione. A questo riguardo, ti ricordiamo che, in caso di disattivazione, l'offerta promozionale cui hai aderito verrà meno e, se lo vorrai, potrai decidere di abbonarti ai singoli Pass di NOW al prezzo di listino o secondo le offerte promozionali disponibili. In caso di disattivazione, la fruizione dei Pass sarà garantita fino alla scadenza del periodo prepagato. I giorni di visione saranno decorrenti dalla data di adesione e consecutivi. Verifica i contenuti dell'offerta al momento dell'attivazione su nowtv.it. La visione sarà condizionata all'accettazione e al rispetto delle condizioni generali del Servizio NOW.
Costi di connessione legati all'operatore utilizzato. Velocità minima consigliata 2,5 Mbps. Elenco dispositivi compatibili consultabile su nowtv.it.
Condizioni e limitazioni su nowtv.it.
Gli eventi inclusi nel PASS SPORT di NOW, con riguardo agli eventi live sportivi, si disputeranno salve eventuali situazioni dovute a caso fortuito o forza maggiore, incluse disposizioni delle autorità competenti in relazione all'emergenza da COVID19.”

Ti ricordo che NOW ha la facoltà ai sensi delle condizioni generali di utilizzo di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali (tra cui il prezzo) laddove ricorra un giustificato motivo tra quelli previsti nel contratto, dandone un congruo preavviso e la possibilità di recedere senza costi.

 
Re$$$ ha scritto:
ciao,
io ho chiesto le condizioni del contratto e me le hanno inviato via email, sono esattamente quelle dello screenshot per il full entro il 30/5/2021, ovvero quelle di aumento solo per aumento iva..........
ora sto aspettando rispondano alla pec.

riporto il loro testo:

facciamo seguito al tuo contatto indicandoti le informazioni richieste. I termini e condizioni sono i seguenti:
“L'offerta prevede la visione dei Pass Sport, Cinema e Entertainment in HD a 19,99‚Ǩ al mese, salvo eventuali variazioni degli importi dovuti ad aumenti dell'aliquota IVA.
L'importo sarà addebitato al momento dell'acquisto. Puoi guardare il Pass Cinema e Entertainment su 2 dispositivi in contemporanea. Sarà possibile disattivare il rinnovo dei Pass fino a 24 ore prima della fine del periodo di visione. A questo riguardo, ti ricordiamo che, in caso di disattivazione, l'offerta promozionale cui hai aderito verrà meno e, se lo vorrai, potrai decidere di abbonarti ai singoli Pass di NOW al prezzo di listino o secondo le offerte promozionali disponibili. In caso di disattivazione, la fruizione dei Pass sarà garantita fino alla scadenza del periodo prepagato. I giorni di visione saranno decorrenti dalla data di adesione e consecutivi. Verifica i contenuti dell'offerta al momento dell'attivazione su nowtv.it. La visione sarà condizionata all'accettazione e al rispetto delle condizioni generali del Servizio NOW.
Costi di connessione legati all'operatore utilizzato. Velocità minima consigliata 2,5 Mbps. Elenco dispositivi compatibili consultabile su nowtv.it.
Condizioni e limitazioni su nowtv.it.
Gli eventi inclusi nel PASS SPORT di NOW, con riguardo agli eventi live sportivi, si disputeranno salve eventuali situazioni dovute a caso fortuito o forza maggiore, incluse disposizioni delle autorità competenti in relazione all'emergenza da COVID19.”

Ti ricordo che NOW ha la facoltà ai sensi delle condizioni generali di utilizzo di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali (tra cui il prezzo) laddove ricorra un giustificato motivo tra quelli previsti nel contratto, dandone un congruo preavviso e la possibilità di recedere senza costi.
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Allora se rispondono a me dovrebbero scrivermi che non possono aumentare per l'art.8. 🤣
 
frankyt ha scritto:
Basta, è stucchevole a un certo punto sto discorso...
Non c'è nessun danno pregresso, hai deciso mese per mese di pagare perchè ti interessava guardare tutti i contenuti di Sky a un prezzo che ritenevi conveniente. Non ti stanno mica chiedendo l'aumento retroattivo.
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Hai presente quelli che parlano perché amano il suono della propria voce? Ecco, uguale
 
Buongiorno a tutti, non ho mai attivato Nowtv, ma ci sto facendo un pensierino (ho Sky satellite da 14 anni e sinceramente con gli ultimi aumenti probabilmente chiuderò il contratto). Se volessi avere un pacchetto di sport e calcio completo con le 3 partite di serie A, Champions, Europa League, Conference League, partite degli europei, campionati esteri e tutti i canali di calcio e sport di sky riuscirei a vedere tutto ciò con l'offerta attuale di 14,99 con vincolo di 12 mesi? Ringrazio anticipatamente per eventuali risposte.
 
redsetter ha scritto:
Buongiorno a tutti, non ho mai attivato Nowtv, ma ci sto facendo un pensierino (ho Sky satellite da 14 anni e sinceramente con gli ultimi aumenti probabilmente chiuderò il contratto). Se volessi avere un pacchetto di sport e calcio completo con le 3 partite di serie A, Champions, Europa League, Conference League, partite degli europei, campionati esteri e tutti i canali di calcio e sport di sky riuscirei a vedere tutto ciò con l'offerta attuale di 14,99 con vincolo di 12 mesi? Ringrazio anticipatamente per eventuali risposte.
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Si, tutto ciò che vedi con sky sport /sky calcio è presente su now. Corretto 14.99 al mese con vincolo. Se aggiungi 5€ di premium hai anche 2 accessi contemporanei anche sotto diversa rete
 
Mirko_84 ha scritto:
Si, tutto ciò che vedi con sky sport /sky calcio è presente su now. Corretto 14.99 al mese con vincolo. Se aggiungi 5€ di premium hai anche 2 accessi contemporanei anche sotto diversa rete
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Perfetto ti ringrazio, se invece non applico il premium posso vedere now tv solo tramite la mia rete domestica? E se dovessi andar fuori? (accedendo solo con 1 dispositivo e non con 2 contemporaneamente?)
 
redsetter ha scritto:
Perfetto ti ringrazio, se invece non applico il premium posso vedere now tv solo tramite la mia rete domestica? E se dovessi andar fuori? (accedendo solo con 1 dispositivo e non con 2 contemporaneamente?)
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Senza premium vedi solo da 1 dispositivo alla volta, indipendentemente che la rete sia fissa o mobile.
 
Re$$$ ha scritto:
ciao,
io ho chiesto le condizioni del contratto e me le hanno inviato via email, sono esattamente quelle dello screenshot per il full entro il 30/5/2021, ovvero quelle di aumento solo per aumento iva..........
ora sto aspettando rispondano alla pec.

riporto il loro testo:

facciamo seguito al tuo contatto indicandoti le informazioni richieste. I termini e condizioni sono i seguenti:
“L'offerta prevede la visione dei Pass Sport, Cinema e Entertainment in HD a 19,99‚Ǩ al mese, salvo eventuali variazioni degli importi dovuti ad aumenti dell'aliquota IVA.
L'importo sarà addebitato al momento dell'acquisto. Puoi guardare il Pass Cinema e Entertainment su 2 dispositivi in contemporanea. Sarà possibile disattivare il rinnovo dei Pass fino a 24 ore prima della fine del periodo di visione. A questo riguardo, ti ricordiamo che, in caso di disattivazione, l'offerta promozionale cui hai aderito verrà meno e, se lo vorrai, potrai decidere di abbonarti ai singoli Pass di NOW al prezzo di listino o secondo le offerte promozionali disponibili. In caso di disattivazione, la fruizione dei Pass sarà garantita fino alla scadenza del periodo prepagato. I giorni di visione saranno decorrenti dalla data di adesione e consecutivi. Verifica i contenuti dell'offerta al momento dell'attivazione su nowtv.it. La visione sarà condizionata all'accettazione e al rispetto delle condizioni generali del Servizio NOW.
Costi di connessione legati all'operatore utilizzato. Velocità minima consigliata 2,5 Mbps. Elenco dispositivi compatibili consultabile su nowtv.it.
Condizioni e limitazioni su nowtv.it.
Gli eventi inclusi nel PASS SPORT di NOW, con riguardo agli eventi live sportivi, si disputeranno salve eventuali situazioni dovute a caso fortuito o forza maggiore, incluse disposizioni delle autorità competenti in relazione all'emergenza da COVID19.”

Ti ricordo che NOW ha la facoltà ai sensi delle condizioni generali di utilizzo di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali (tra cui il prezzo) laddove ricorra un giustificato motivo tra quelli previsti nel contratto, dandone un congruo preavviso e la possibilità di recedere senza costi.
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Mi inserisco solo ora nella discussione… anche io ho sottoscritto l’offerta 19,99 al mese per sempre.
Ho chiesto divedere le CGC e mi hanno risposto esattamente uguale.

Non è che quello che ci hanno risposto sono solo le condizioni dell’offerta e non le condizioni generali di contratto?
Qualcuno ha tenuto le CGC esistenti all’epoca in cui ha sottoscritto? Alla fine valgono quelle, non quelle attuali.
Temo che, furbescamente, evitino di fornirle.

Da area clienti risulta che ho sottoscritto il 19 maggio 2021… ma non sono troppo convinto.
 
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