Sono andato nel mia area clienti e nella sezione Account c'è il link "modifica email", quindi dovrebbe essere possibile farlo in autonomia.
Così sembra da come ha detto l'utente che ha questo problema. Potrebbe risolvere con un cambio password. Altrimenti è un bug sul suo account.
Bisogna vedere se funziona, non l'ho mai provato.Ottimo! Allora dal mio post ad oggi si sono evoluti da questo punto di vista
Io sì e funziona, settimana scorsa ho cambiato mail più volte da solo e senza passare per l'assistenza.
Hai risolto i problemi di mancata visione?
No, aspetto qualche giorno se si degnano di rispondere alla PEC e poi vado di conciliaweb.
Hai provato a cambiare password?
Sia password che mail appunto, cambia niente
Allora c'è un bug tecnico sul tuo account che devono risolvere. Hai abbonamento con vincolo?Sia password che mail appunto, cambia niente
No, questo era mensile quindi al limite ho 'buttato' 25 euro, ma la cosa peggiore è che non posso vedere nulla (e robe tipo la F1 sono esclusive Sky, quindi o Now o pago di più con le altre offerte sky...).
A questo punto ti conviene disdire.
E cosa cambia? Cioè ho già disdetto, dici che se dopo il mese rifaccio si risolve? Secondo me no, butterei altri soldi.
Provi con un nuovo account con altra mail mai usata su Now. Inizieresti su situazione pulita.
Leggevo però che si rischia comunque anche in questo caso, cioè io non do altri soldi fino a che non sistemano su questo account. Altrimenti appunto rischio che entro, pago, e mi ritrovo con lo stesso errore.
Penso che sia difficile che accada su altro account. Puoi fare una prova, per escludere eventuali problemi connessi con la tua wifi, con un amico che ha Now e facendolo collegare appunto alla wifi.
I dispositivi rientrano subito anche con cambio password non e come Netflix Disney ecc che butti fuori tutti i dispositivi e cambi password
