Buongiorno a .ho un grosso problema...su smart tv lg....da stamattina con linea fibra ok honprblemi di visione....dopo alcuni minuti sia in Live che on demand mi si blocca l immagine ..viene la clessidra ..e l app si blocca del tutto...devo uscire proprio dalla sezione app ..non ho mai avuto alcun problema . .ho riavviato la corrneten del modem e del tv più volte ..verificato i cavi . Attaccando e staccando....era tutto in ordine....quale può essere la causa?cone posso risolvere?
In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
- Data di inizio
@ stefanots1980
Se qualcuno ha la risposta ti risponderà.
Non serve uppare ogni volta la richiesta, o inviare mp di richiesta di aiuto agli utenti, (vedo che hai eliminato diversi post con medesimo contenuto)
Questo potrebbe dar fastidio agli utenti dando risultati controproducenti.
Se qualcuno ha la risposta ti risponderà.
Non serve uppare ogni volta la richiesta, o inviare mp di richiesta di aiuto agli utenti, (vedo che hai eliminato diversi post con medesimo contenuto)
Questo potrebbe dar fastidio agli utenti dando risultati controproducenti.
Ultima modifica:
Sì, è un problema presente da tempo mai risolto. Non c'entra niente la cache o il dispositivo usato. Sono loro che indicizzano a cavolo di cane
Prova a mettere tra i preferiti Elle e poi vai all'elenco (dei preferiti). Vedi che esce fuori. Non è questione di file temporanei o di dispositivi
Esatto! Quello che però mi fa arrabbiare è sentirmi dire dopo oltre un mese e una decina di segnalazioni aperte “Siamo spiacenti di informarti che i nostri dipartimenti tecnici non hanno rilevato problemi in merito all'evento da te segnalato.
Ti invitiamo ad entrare in chat nel momento stesso in cui si presenta il problema in modo da effettuare nell'immediato le dovute verifiche ed accertamenti del caso, comunicandoci il tipo di problema riscontrato, l'errore o messaggio ricevuto, e il tipo di device utilizzato”.
La verità è che non hanno alcuna voglia o capacità di risolvere il problema.
Mi sono limitato a eliminare il messaggio per non averlo doppio...ma mi pare che qui ogni cosa che scrivo sul forum ce qualcuno che deve redarguire
Chiedo, visto che sei sempre così gentile @ERCOLINO , non è che potresti segnalare?
Chiedo, visto che sei sempre così gentile @ERCOLINO , non è che potresti segnalare?
La chatbdi now e accessibile solo da pc?
Ho segnalato
Potrebbe gentilmente segnalare anche un malfunzionamento del app di now su smart tv lg che da oggi mi si impala ogni 5 minuti gentilmente??
Grazie [mention]ERCOLINO [/mention] per la segnalazione e grazie [mention]Tisus [/mention] per la dritta!
Di nulla, più che altro grazie ERCOLINO, io ho fatto poco (se non rompergli le scatole per l'ennesima voltaGrazie [mention]ERCOLINO [/mention] per la segnalazione e grazie [mention]Tisus [/mention] per la dritta!
)La chat dinassiatenza nn funziona da smartphone?
- Registrato
- 15 Settembre 2004
- Messaggi
- 18.848
Premessa con calma
Prova da PC la chat c'è
Non ho fatto fretta a nessuno....cmq la ringrazio....saprebbe darmi qualche dritta anche s questo problema?
...su smart tv lg....da stamattina con linea fibra ok honprblemi di visione....dopo alcuni minuti sia in Live che on demand mi si blocca l immagine ..viene la clessidra ..e l app si blocca del tutto...devo uscire proprio dalla sezione app ..non ho mai avuto alcun problema . .ho riavviato la corrneten del modem e del tv più volte ..verificato i cavi . Attaccando e staccando....era tutto in ordine....quale può essere la causa?cone posso risolvere?
- Registrato
- 15 Settembre 2004
- Messaggi
- 18.848
Non mi dare del lei grazie
Con calma era riferito a i messaggi ripetuti all'infinito
Devi contattare via chat now TV come ti ho spiegato ieri sera ti faranno fare alcune prove ti chiederanno il modello preciso del tuo TV e la versione di now TV installata.
Noi non possiamo risolvere questo tipo di problematica.
Con calma era riferito a i messaggi ripetuti all'infinito
Devi contattare via chat now TV come ti ho spiegato ieri sera ti faranno fare alcune prove ti chiederanno il modello preciso del tuo TV e la versione di now TV installata.
Noi non possiamo risolvere questo tipo di problematica.
Non mi dare del lei grazie
Con calma era riferito a i messaggi ripetuti all'infinito
Devi contattare via chat now TV come ti ho spiegato ieri sera ti faranno fare alcune prove ti chiederanno il modello preciso del tuo TV e la versione di now TV installata.
Noi non possiamo risolvere questo tipo di problematica.
Siccome poi una volta reinstallati l app....riavviato corrente e attaccato e staccato i cavi x verificare poi il problema non e tornato...mi consigli cmq di fare sta cosa con la chat assistenza di now?
Non mi dare del lei grazie
Con calma era riferito a i messaggi ripetuti all'infinito
Devi contattare via chat now TV come ti ho spiegato ieri sera ti faranno fare alcune prove ti chiederanno il modello preciso del tuo TV e la versione di now TV installata.
Noi non possiamo risolvere questo tipo di problematica.
Può essere stata una problematicandi now e non del mio impiantoningenerale?
Da cosa può essere stato causato secondo te quel problema di ieri che non ho mai avuto?