In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

[adp1977]

Si ho letto, quello che però mi preoccupa di più sono le segnalazioni di account eliminati di colpo.

Esattamente! È troppo anche per NOW.

 

[Kikkosat]

Cmq l'errore corretto è questo preso dagli screen di @e9355

VSF OVP 000011

 

[e9355]

Comunque a me escono vari errori per la visione live e on demand, oltre che per il pass Sport anche su tutti gli altri canali.

Sky TG 24 Esce subito subito (Error code 80072)

Per tutti i canali Entertainment errori random (Error code 420) AMCR e (Error code 80072)

Per tutti i canali Cinema (Error code 420) AMCR

Per tutti i canali Sport esce subito (Error code 420) AMCR

Per tutti i canali Canali Kids errori random (Error code 80072) e (Error code 420) AMCR

 

[merry77]

Mi ha mandato adesso una mail il servizio clienti per l'account cancellato ma non capisco a cosa possa servire...

Se riscontri ancora problemi di accesso, siamo a tua disposizione.

Per ragioni di sicurezza e tutela della privacy dei nostri Clienti, ti ricordiamo che possiamo procedere con la modifica dell’indirizzo mail a seguito della ricezione dei seguenti dati:

• Nome intestatario
• Ultime 4 cifre carta di credito
• Documento di riconoscimento
• Data di Nascita

Una volta confermati i dati dell’intestatario potremo procedere ad aggiornare il tuo profilo e alla modifica della mail di accesso NOW, in caso contrario non potremo procedere con la modifica.

 

[Kikkosat]

Mi ha mandato adesso una mail il servizio clienti per l'account cancellato ma non capisco a cosa possa servire...

Significa che devi fornire quei documenti richiesti. In alternativa puoi non fornirli, ma il servizio sarà concluso.

Però assicurati che la mail provenga effettivamente da now TV.

 

[xpunish3rz]

Mi ha mandato adesso una mail il servizio clienti per l'account cancellato ma non capisco a cosa possa servire...

Si ma messa così sembra che li hai contattati per modificare la tua mail di registrazione, non mi sembra parlino di riattivazione account cancellato.
Mi sa molto di risposta copia e incolla senza manco leggere quello che hai scritto (Assistenza NOW penosa).

 

[e9355]

Quindi, oltre il blocco dell'account, gli altri vedono tranquillamente dallo smartphone?

 

[Lupetto85]

Mi spiegate bene in sintesi cosa sta accadendo ?

 

[PincoPalla00]

Mi spiegate bene in sintesi cosa sta accadendo ?

Account (multipli per persona anche) bloccati con soldi sottratti dai metodi di pagamento scelti. Via Chat c'è o il silenzio o un rimandare ad eventuali verifiche che non han portato finora a nulla di positivo.

 

[Lupetto85]

Account (multipli per persona anche) bloccati con soldi sottratti dai metodi di pagamento scelti. Via Chat c'è o il silenzio o un rimandare ad eventuali verifiche che non han portato finora a nulla di positivo.

Mamma mia poveri noi

 

[Lupetto85]

Quanti casini sta' conbinando ultimamente menomale a me tutto ok e' ho sempre avuto 1 solo accaunt non do x chi è bloccato aveva aperto forse + di 1 account?

 

[merry77]

È totalmente inutile contattare l'assistenza. Non possono fare proprio nulla loro se non girare la segnalazione al reparto tecnico ma viste le lamentele avranno un lavoro esagerato e quindi ci metteranno una vita a sistemare, se mai sistemeranno...

 

[PalloPallone]

Quanti casini sta' conbinando ultimamente menomale a me tutto ok e' ho sempre avuto 1 solo accaunt non do x chi è bloccato aveva aperto forse + di 1 account?

Me son letto tutto il TOS o quasi e non c'è scritto nulla in merito ai doppi account. Non viene vietato.

 

[Lupetto85]

Me son letto tutto il TOS o quasi e non c'è scritto nulla in merito ai doppi account. Non viene vietato.

E' un mio pensiero forse avranno chiuso degli account inutilizzati è avranno fatto casini

 

[SATRED]

Mi raccomando chi ha qualsiasi problema di questo tipo come i precedenti messaggi con il proprio account lo segnali in questa discussione.

 

[asdamelo]

E' un mio pensiero forse avranno chiuso degli account inutilizzati è avranno fatto casini

io penso che la recente operazione antipirateria abbia creato tanta confusione, però il problema principale è la totale mancanza di assistenza.

 

[Lupetto85]

io penso che la recente operazione antipirateria abbia creato tanta confusione, però il problema principale è la totale mancanza di assistenza.

Ma now non ha il flusso legale che lo rivonono con il triangolo che abbiamo in basso nelle partite

 

[Kikkosat]

Ma now non ha il flusso legale che lo rivonono con il triangolo che abbiamo in basso nelle partite

Si

 

[dr1010]

Ma now non ha il flusso legale che lo rivonono con il triangolo che abbiamo in basso nelle partite

Ma se il sistema antipirateria segnala un indirizzo ip come fonte di flussi pirata quelli lo bloccano. Magari hanno sbagliato qualche cosa e hanno falciato indirizzi ip che non c'entravano nulla, i malcapitati hanno avuto la sfortuna di avere quell'indirizzo ip segnalato. Già è capitato con il piracy shield.

 

[PincoPalla00]

Ma se il sistema antipirateria segnala un indirizzo ip come fonte di flussi pirata quelli lo bloccano. Magari hanno sbagliato qualche cosa e hanno falciato indirizzi ip che non c'entravano nulla, i malcapitati hanno avuto la sfortuna di avere quell'indirizzo ip segnalato. Già è capitato con il piracy shield.

Il problema è che se fosse bloccato l'ip non verrebbe nemmeno garantito l'accesso al sito. Vengono chiusi account senza dialogo effettivo. Questo è grave.