In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
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FlowersPowerz
Digital-Forum Senior
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- 23 Ottobre 2018
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No, non lo risolveranno mai mi sa. Di sicuro non vedranno mai più un euro da me, hanno perso una fonte praticamente fissa di soldi, visto che non avevo disdetto da 8 anni. Bel trattamento.
Buongiorno,
da questa mattina continuo ad avere un fastidioso problema su smartphone (Android 14, con connessione dati 4g/4g+): ogni volta che apro l'app di now e seleziono un canale, il video carica col logo NOW per 20/30 secondi e poi crasha con l'avviso "la riproduzione è stata interrotta (error code 30002)". Per fortuna basta premere ok e riselezionare di nuovo il canale in home, e si può procedere senza problemi, anche cambiando canale più volte senza interruzioni
Ho notato anche che se lascio l'app in background posso riprendere a vedere i canali, ma se chiudo l'app e termino il processo, alla successiva riapertura si presenta lo stesso problema (seleziona canale - 30 secondi di caricamento - crash - indietro - riseleziona canale).
Lo stesso problema si era presentato qualche giorno fa su firestick, ma poi era sparito da solo...
ps: ne approfitto per chiedere se l'errore "0 EDD" che mi capita con Motorola Ready For indica invece che now si blocca per protezione dei contenuti, o se si tratta di altro problema (sul web non ho trovato una spiegazione definitiva)
da questa mattina continuo ad avere un fastidioso problema su smartphone (Android 14, con connessione dati 4g/4g+): ogni volta che apro l'app di now e seleziono un canale, il video carica col logo NOW per 20/30 secondi e poi crasha con l'avviso "la riproduzione è stata interrotta (error code 30002)". Per fortuna basta premere ok e riselezionare di nuovo il canale in home, e si può procedere senza problemi, anche cambiando canale più volte senza interruzioni
Ho notato anche che se lascio l'app in background posso riprendere a vedere i canali, ma se chiudo l'app e termino il processo, alla successiva riapertura si presenta lo stesso problema (seleziona canale - 30 secondi di caricamento - crash - indietro - riseleziona canale).
Lo stesso problema si era presentato qualche giorno fa su firestick, ma poi era sparito da solo...
ps: ne approfitto per chiedere se l'errore "0 EDD" che mi capita con Motorola Ready For indica invece che now si blocca per protezione dei contenuti, o se si tratta di altro problema (sul web non ho trovato una spiegazione definitiva)
bik68
Digital-Forum Gold Master
Prova a pulire la cache dell'app Now sullo smartphone/Tablet.
beh, è una soluzione semplice ma... ha funzionato!
Grazie mille!
ps: per il problema "0 EDD" invece non si sa nulla?
FlowersPowerz
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 23 Ottobre 2018
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Il mio account è ancora bloccato e non mi fa accedere. Penso che aprirò una pratica con conciliaweb nel pomeriggio.
Ma fossi in te l'avrei fatta comunque, ti hanno arrecato un danno impedendoti la visione e dovrebbero rimborsarti i giorni che non hai avuto accesso e che hai regolarmente pagato. È una questione di principio.
Siamo in due..
Qualcuno ha novità? Io ho fatto 3 segnalazioni ormai 10gg fa, ma non è cambiato nulla…
Per quanto riguarda il discorso del nucleo familiare, non credo sia nulla del genere, anche perché il mio account lo uso solo io eppure non funziona…
Per quanto riguarda il discorso del nucleo familiare, non credo sia nulla del genere, anche perché il mio account lo uso solo io eppure non funziona…
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- 15 Settembre 2004
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- 19.630
Sicuramente aspettare questa mail che ti chiede o dati vedi il quote sotto. Attualmente sono le uniche info che abbiamo.
Dipende, con alcuni dispositivi è istantaneo, con altri mi capita di dovere aspettare anche 10 minuti. Comunque in genere è una cosa di pochi secondi.
e9355
Digital-Forum Friend
- Registrato
- 23 Novembre 2002
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- 32.926
A me da ieri da smartphone funziona tutto. Rimane però un problemone, Sky TG 24 e tutti i canali e i contenuti sportivi si vedono sgranati. Smartphone Redmi Note 8T. Ho provato di tutto, disinstallazione e reinstallazione, qualità video standard, cancellata cache, restrizione in background a quasi tutte le app, niente restrizione background per NOW. Ho la versione beta del 28/5/24, nella descrizione è scritto anche che è stato risolto un bug sullo streaming dei canali live, e meno male. Che dite esco da beta tester?