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In Rilievo Nuovi prezzi di listino dal 28 settembre 2023

A corredo del casino sistemato, l'assistenza ha chiuso la segnalazione con mail, specificando quanto segue:

a seguito di verifiche, abbiamo riscontrato una anomalia che aveva erroneamente sospeso l’attivazione di Premium. Scusandoci per il disagio, abbiamo provveduto all'attivazione di Premium e ti confermiamo che il costo totale della tua attuale offerta non subisce variazioni.
 
Avete ragione sistemato anche a me!!
Grazie ercolino qui c’è il tuo zampino! ;)
 
Sciumba ha scritto:
Con questa proprio ho raggiunto il limite di sopportazione ! Da agosto ho segnalato il fatto che mi mancavano dei mesi di visione e mi hanno dato dei codici per cinema e intrattenimento, 6 mesi di intrattenimento sono riuscito ad aggiungerli e per il cinema niente da fare , dopo 3 segnalazioni sto ancora aspettando ! Cmq mi arriva la mail con l'opzione premium che sarà gratis per il mio abbonamento avendo il full e pagavo 6,66 per cinema e intrattenimento e 6,67 per lo sport , ora il cinema e a 4,99 , intrattenimento a 5 e lo sport a 10 e l'opzione premium a pagamento!!! Oggi spero di aver tempo in chat per insultarli di brutto
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Anche a me mancavano dei mesi di visione del cinema. Ora mi ritrovo con tutti i 3 pacchetti del full che scadono il 19 Ottobre. Oggi mi hanno mandato per email 3 codici da 3 mesi per il cinema ma nell'email riporta che "potrai attivare un codice alla volta solo in prossimità della scadenza della tua attuale offerta, entro gli ultimi 30 giorni"
Non vorrei che inserendo anche uno solo di questi codici perdo la promozione full...
Qualche suggerimento?
 
carpediem1973 ha scritto:
Anche a me mancavano dei mesi di visione del cinema. Ora mi ritrovo con tutti i 3 pacchetti del full che scadono il 19 Ottobre. Oggi mi hanno mandato per email 3 codici da 3 mesi per il cinema ma nell'email riporta che "potrai attivare un codice alla volta solo in prossimità della scadenza della tua attuale offerta, entro gli ultimi 30 giorni"
Non vorrei che inserendo anche uno solo di questi codici perdo la promozione full...
Qualche suggerimento?
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Ne stiamo parlando diffusamente nella discussione "arriva la prima rimodulazione".
Innanzi tutto controlla se danno errore o meno simulando l'inserimento di 1 codice:
- se danno errore segnalalo, ma la motivazione che danno gli operatori e' che funzionera' solo una volta che disattivi il full o se inserito il giorno stessio di scadenza (ma ci credo poco)
-se non danno errore puoi inserirlo. In teoria salterebbe il full (sia da quanto dicono operatori, sia dal recap) ma in pratica chi ha inserito si e' visto spostare la scadenza del pass e mantenere il full apparentemente (nel senso, magari salta non subito ma al termine di validità codice ed e' li che variano i prezzi in area clienti)
 
Mirko_84 ha scritto:
Ne stiamo parlando diffusamente nella discussione "arriva la prima rimodulazione".
Innanzi tutto controlla se danno errore o meno simulando l'inserimento di 1 codice:
- se danno errore segnalalo, ma la motivazione che danno gli operatori e' che funzionera' solo una volta che disattivi il full o se inserito il giorno stessio di scadenza (ma ci credo poco)
-se non danno errore puoi inserirlo. In teoria salterebbe il full (sia da quanto dicono operatori, sia dal recap) ma in pratica chi ha inserito si e' visto spostare la scadenza del pass e mantenere il full apparentemente (nel senso, magari salta non subito ma al termine di validità codice ed e' li che variano i prezzi in area clienti)
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dei 4 codici inviati a me tra intrattenimento e cinema ha funzionato solo il primo di intrattenimento allungandomi di 6 mesi la scadenza
 
Sciumba ha scritto:
Stesso problema, fatte 3 segnalazioni, e ancora nessuna risposta
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Io per questo tema sono andato di conciliaweb. Visto che non sanno assolutamente che pesci pigliare da 2 mesi con questi codici (perché danno errore? sono incompatibili al full? hanno scadenza?) la speranza e' che mi diano del credito al posto dei codici e a posto così...
 
Mirko_84 ha scritto:
Ne stiamo parlando diffusamente nella discussione "arriva la prima rimodulazione".
Innanzi tutto controlla se danno errore o meno simulando l'inserimento di 1 codice:
- se danno errore segnalalo, ma la motivazione che danno gli operatori e' che funzionera' solo una volta che disattivi il full o se inserito il giorno stessio di scadenza (ma ci credo poco)
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Ho simulato inserimento e i codici funzionano ma il rinnovo compare a prezzo di listino e temo di perdere la promozione full.
 
Pure a me adesso Premium è ok.

Come a tutti voi ecco la mail che Now mi ha mandato:
Ciao GIUSE,

facciamo riferimento al tuo contatto chat del 29/09 e ti informiamo che, a seguito di verifiche, abbiamo riscontrato una anomalia che aveva erroneamente sospeso l’attivazione di Premium.

Scusandoci per il disagio, abbiamo provveduto all'attivazione di Premium e ti confermiamo che il costo totale della tua attuale offerta non subisce variazioni.

Come cliente NOW godrai di tutte le funzionalità di Premium senza costi aggiuntivi.

Sicuramente c'è lo zampino di Ercolino, che ringrazio.
Come ringrazio tutti qui sul forum.

Buona serata a tutti
 
carpediem1973 ha scritto:
Ho simulato inserimento e i codici funzionano ma il rinnovo compare a prezzo di listino e temo di perdere la promozione full.
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Vedi tu se "correre il rischio" o meno.
Chi li ha inseriti non l'ha persa verificando l'account dopo avere attivato il codice.
Rimane il dubbio che, però, potrebbe perderla al termine dei mesi coperti dal codice. A te la scelta
 
Buongiorno Raga,
ma quindi il Premium si paga 5,00 euro e rimane compreso nell'offerta che gia si aveva...??
Ho fatto sport 6 ms a 8eur + 2 mesi gratis Intratt. pero il Premium lo si paga a parte ??
Avete consigli a riguardo? Grazie in anticipo
 
disdetto premium 5€ al mese, quando feci il pack sport a 89€ un anno.
A marzo 2024 scadrà e addio now. Le loro offerte economiche sono diventate eccessive, e ritengo fuori luogo.
Viene a costare quanto il satellite .
 
dav119 ha scritto:
disdetto premium 5€ al mese, quando feci il pack sport a 89€ un anno.
A marzo 2024 scadrà e addio now. Le loro offerte economiche sono diventate eccessive, e ritengo fuori luogo.
Viene a costare quanto il satellite .
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20€ al mese è quanto il satellite?
 
Il sat sono 5 (calcio) + 20 (sport) + mi pare 20 (pacchetto base). Oltre al costo di attivazione ed installazione parabola.

Questo per non avere vincoli e quindi avete l'offerta più comparabile possibile. Anche se buona parte del costo è del pacchetto base che su Now non è obbligatorio
 
Mirko_84 ha scritto:
Vedi tu se "correre il rischio" o meno.
Chi li ha inseriti non l'ha persa verificando l'account dopo avere attivato il codice.
Rimane il dubbio che, però, potrebbe perderla al termine dei mesi coperti dal codice. A te la scelta
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Parlando in chat mi hanno detto che utilizzando i codici inviati perderei la promozione full. Mi hanno detto che i codici non hanno scadenza perchè sono codici a me dedicati e validi solo per il mio account.
Per ora aspetto e mi tengo la promozione full a 19,99, se poi ci saranno riscontri positivi di chi, dopo aver inserito i codici, arriva al rinnovo del pass senza perdere la promo full, allora proverò ad inserire i codici pure io.
Mi sembra comunque una furbata fatta da Now in quanto potevano tranquillamente vedere le scadenze originarie dei miei pass prima dell'attivazione della nuova area utenti e quindi mi domando perchè non potevano semplicemente reinserire le scadenze originarie invece di inviare codici da attivare...
Grazie mille per la consulenza.
 
carpediem1973 ha scritto:
Parlando in chat mi hanno detto che utilizzando i codici inviati perderei la promozione full. Mi hanno detto che i codici non hanno scadenza perchè sono codici a me dedicati e validi solo per il mio account.
Per ora aspetto e mi tengo la promozione full a 19,99, se poi ci saranno riscontri positivi di chi, dopo aver inserito i codici, arriva al rinnovo del pass senza perdere la promo full, allora proverò ad inserire i codici pure io.
Mi sembra comunque una furbata fatta da Now in quanto potevano tranquillamente vedere le scadenze originarie dei miei pass prima dell'attivazione della nuova area utenti e quindi mi domando perchè non potevano semplicemente reinserire le scadenze originarie invece di inviare codici da attivare...
Grazie mille per la consulenza.
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Di nulla, figurati!
Sono d'accordo su tutto. Casino per niente.
Sulla scadenza dei codici anche a me hanno detto in chat che non hanno scadenza.
Peccato che nella mail con la quale mi davano i codici semestrali mi dicevano che scadevano il 19/12/23 e che avrei dovuto inserirli uno x volta (e quindi sicuramente anche avessi inserito il primo codice semestrale ad agosto a mio rischio, il secondo andava messo a febbraio gia' scaduto). Poi aggiungono
"Ci teniamo a rassicurarti che nel caso le scadenze dei codici non vengano prorogate, faremo in modo di fornire altri codici con la data di scadenza diversa"
In pratica mi danno codici gia' scaduti in partenza dicendo di non preoccuparmi che poi me ne daranno altri se non funzioneranno! Sipario!
 
adp1977 ha scritto:
Preoccupato dai messaggi di chi si è trovato l’opzione Premium a pagamento ed il costo dei singoli pass cambiato, ho voluto verificare la mia situazione e mi ritrovo con Premium gratis (meno male) e, grande sorpresa, con i prezzi dei pass cinema ed intrattenimento più bassi di prima.
Sono passato da 2,50€/mese per ogni pass (prezzo pieno 7,49€) a 2€/mese per ogni pass (prezzo pieno 5,99€).
Sarebbe fin troppo bello se fosse realmente così! ;)
Domani, con il rinnovo del pass cinema, scoprirò come stanno le cose.

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Confermo il rinnovo del pass cinema a 2€ anziché 2,50€.
 
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