In Rilievo Nuovi prezzi di listino dal 28 settembre 2023
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Il problema di chi non si era ritrovato Premium pur avendone diritto, è stato risolto.
Tu non lo vedi ancora? Quali pass hai?
Ultima modifica:
Io lo trovo molto economico Now ho usato il codice di Helbiz dato che ero un vecchio abbonato e pago fino a Marzo 5,99€. Mai pagato così poco per lo sport mi hanno fatto una buona promozione
Kevin998
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Ho pass Sport 6 mesi fatto la fine di agosto più 2 mesi gratis di Intrattenimento e senza Cinema (mai fatto) e nella gestione delle offerte mi dice che se voglio il Premium si paga 5€ ... Che faccio ? Contatto la Chat di Now x farmelo attivare ??? Fatemi sapere Plis
Kevin998
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Magari il problema è proprio che non hai né cinema né intrattenimento a pagamento ma soltanto quest’ultimo gratis.
Con il solo pass sport, infatti, Premium non è incluso gratis ma può essere attivato a pagamento.
Aspettiamo però il parere di @Tiger95.
Kevin998
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I 2 mesi gratis di Entertainment come li hai ottenuti?
Kevin998
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Con Eniplenitude davano 2 mesi, ma solo intrattenimento però.. Quindi si può richiedere il Premium bro ?
Si, è incluso nella promo Eni Plenitude. Dopo i 2 mesi Premium passa a pagamento se disattivi Entertainment perchè la gratuità è legata a quest'ultimo Pass e non allo Sport
Kevin998
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E se lascio rinnovare il pass Entertainment, il Premium é compreso ...
Si, ma prima te lo devi far attivare senza costi aggiuntiv
Kevin998
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In che senso scusa, so nuovo in Now scusami puoi spiegare meglio?
Scusate si è poi capito se il Premium gratuito rimane vincolato ai pacchetti attivi prima del 28 oppure a qualsiasi pacchetto?
Esempio se avevo cinema + intrattenimento, attivando sport per un mese e poi disattivandolo perdo la gratuità?
Esempio se avevo cinema + intrattenimento, attivando sport per un mese e poi disattivandolo perdo la gratuità?
Kevin998
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Buongiorno, mi hanno risposto questo
''l'opzione premium era gratis per i clienti che avevano il pass entertainment o cinema attivo''
''sono spiacente, però risulta che hai chiesto la disattivazione del pass in data 23/09/23''
''l'opzione premium era gratis per i clienti che avevano il pass entertainment o cinema attivo''
''sono spiacente, però risulta che hai chiesto la disattivazione del pass in data 23/09/23''
Al di là della richiesta di disattivazione che puoi riattivare, al momento dell'attivazione l'offerta prevedeva la visione in contemporanea su 2 dispositivi quindi devono offrirti ciò che hai attivato. Dovresti far leva su questo punto.
E' legato ai Pass Cinema e/o Entertainment, poi se hai il Pass Sport legato a questi ultimi si vincola anche lo Sport come ad esempio nella promo full
Kevin998
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a fine chat mi ha detto che comunicherà la cosa a non ricordo chi, e mi faranno sapere tramite email se possono aggiungere il Premium..
Gli ho aggiunto che sicuramente rinnoverò il pass Intrattenimento dopo la prova gratis di 2 mesi .. Dici che mi daranno sto Premium ?
Ti consiglio di riattivare il rinnovo, tanto non paghi, poi devi attendere risposta dall'assistenza se rispondono
Grazie Tiger
Di nulla!
Kevin998
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Ti consiglio di riattivare il rinnovo, tanto non paghi, poi devi attendere risposta dall'assistenza se rispondono
Di nulla!
É riattivato da moo... Solo che dovrò tartassare un po' la chat Now per attivarmi sto Premium.. Che ne dici?