Se poi non va ancora ,quando vai sul canale prova a far partire l'applicazione manualmente ,con il tasto app del telecomando.
Verifica nel router che sia impostato
PPPoE con MTU=1492
Hai verificato se il router e decoder dialogano tra loro ,facendo il test di rete dal menù del decoder e anche vedendo se la luce sulla porta lan del router dove è collegato il decoder è accesa
Fatto tutto niente ancora..da completo ignorante credo sia qualcosa da settore nel router ma cosa...ip è indirizzi vari sul decoder sono in automatico...