In Rilievo Nuovo decoder TIMVISION Box Technicolor Jade (Android TV 10)

roncobello4 ha scritto:
Buongiorno a tutti e grazie in anticipo a chi vorrà darmi una mano....

Ho appena ricevuto il TIMVISION BOX jade e ho provveduto subito con l'installazione. Dopo aver connesso correttamente la rete WIFI, il problema è che il sistema non riesce a scaricare l'aggiornamento del sistema (834MB) causa improbabili problemi di connessione. Bypasso quindi il mancato aggiornamento cliccando "ignora" e mi fa loggare senza problemi all'account timvision e a quello google (a conferma che la connessione funziona correttamente). Dopo essermi loggato, visualizzo un portale di TIMVISION particolarmente scarno (senza alcuna icona) dove posso comunque selezionare le "impostazioni" e da li selezionare "preferenze del dispositivo" da cui posso effettuare un test di velocità che mi conferma che la rete è connessa in maniera ottimale. Sempre dallo stesso menù a tendina posso selezionare "informazioni" e di seguito "aggiornamento del sistema" ma anche in questo modo l'aggiornamento non parte. L'assurdità è che se seleziono le singole APP, me le fa aprire e anche aggiornare. Il mio wifi è sotto rete Fastweb e dubito si tratti di un problema di router o altro, altrimenti non mi avrebbe permesso di accedere ad internet in nessun modo.
Ho anche provato a resettare il sistema più volte ma senza risultato....
Clicca per espandere...

Con lo Atmosphere non riuscivo proprio ad aggiornare e avviare con la rete di casa, benché tutto ok come nel tuo caso.
Ho provato in diversa abitazione (con rete, modem e provider diversi) e , non so perché, ho risolto immediatamente.
 
gusmo ha scritto:
Con lo Atmosphere non riuscivo proprio ad aggiornare e avviare con la rete di casa, benché tutto ok come nel tuo caso.
Ho provato in diversa abitazione (con rete, modem e provider diversi) e , non so perché, ho risolto immediatamente.
Clicca per espandere...
Grazie mille!
Ho risolto collegandomi con router WiFi sotto rete TIM mobile.
Non voglio credere che fosse bloccato l'aggiornamento sotto altra rete "non TIM" ma così pare....
Grazie ancora!
 
roncobello4 ha scritto:
Grazie mille!
Ho risolto collegandomi con router WiFi sotto rete TIM mobile.
Non voglio credere che fosse bloccato l'aggiornamento sotto altra rete "non TIM" ma così pare....
Grazie ancora!
Clicca per espandere...

Bene!! Non incide rete Tim o non Tim. I miei tentativi sono stati con Fastweb e poi ho risolto con Vodafone. Chissà da cosa dipende…
 
Salve. Una domanda: per chi ha già una smart TV e vorrebbe attivare un'offerta Tim Vision, quali vantaggi avrebbe nell'usare il Tim vision box?
 
GobboFinchèCampo ha scritto:
Salve. Una domanda: per chi ha già una smart TV e vorrebbe attivare un'offerta Tim Vision, quali vantaggi avrebbe nell'usare il Tim vision box?
Clicca per espandere...
Niente, se hai una Smart TV non vecchia. Nel mio caso NOW TV non va perché la mia Smart TV Samsung è del 2015, il decoder è utile anche se uno ha una vecchissima Smart TV, ad esempio, non adatta al nuovo digitale terrestre, inoltre, nel mio caso con il decoder TIM posso installare le app Android, dove sulla mia Smart TV Samsung non è possibile, non so che Smart TV tu abbia.
 
Ultima modifica:
e9355 ha scritto:
Niente, se hai una Smart TV non vecchia. Nel mio caso NOW TV non va perché la.mia Smart TV Samsung è del 2015, il decoder è utile anche se uno ha una vecchissima Smart TV, ad esempioo, non adatta al nuovo digitale terrestre, inoltre, nel mio caso con il decoder TIM posso installare le app Android, dove sulla mia Smart TV Samsung non è possibile, non so che Smart TV tu abbia.
Clicca per espandere...
Possiedo due Smart TV LG.
 
Ciao a tutti, sicuramente è già stato detto ma non trovo una risposta definitiva, è possibile acquistare questo Tim box (si trovano sui principali siti di vendita online nuovi e usati) e utilizzarlo come un Android tv box senza avere nè rete Tim nè account Timvision?
 
Federico1701 ha scritto:
Ciao a tutti, sicuramente è già stato detto ma non trovo una risposta definitiva, è possibile acquistare questo Tim box (si trovano sui principali siti di vendita online nuovi e usati) e utilizzarlo come un Android tv box senza avere nè rete Tim nè account Timvision?
Clicca per espandere...
Senza rete Tim si. L'account timvision è obbligatorio per accedere al launcher e al catalogo Tim ma non serve necessariamente un abbonamento.
 
Ciao, ho appena ricevuto il decoder dopo aver attivato un abbonamento a TIMVISION. Ho seguito attentamente tutte le istruzioni: ho collegato il cavo di alimentazione, l’HDMI e l’antenna. All’inizio è comparsa la schermata di aggiornamento, ma al termine lo schermo è diventato nero ed è riapparsa solo la scritta “HDMI” in alto, come se il dispositivo non fosse collegato.

Ho provato a scollegare e ricollegare la corrente e a effettuare un reset manuale tramite il tasto posto sul retro del decoder, ma non succede nulla.

Cosa posso fare? Potrebbe trattarsi di un difetto del decoder, un problema di firmware, oppure sto sbagliando qualcosa io?

Grazie in anticipo per l’aiuto.
 
Ultima modifica:
Napo ha scritto:
Ciao, ho appena ricevuto il decoder dopo aver attivato un abbonamento a TIMVISION. Ho seguito attentamente tutte le istruzioni: ho collegato il cavo di alimentazione, l’HDMI e l’antenna. All’inizio è comparsa la schermata di aggiornamento, ma al termine lo schermo è diventato nero ed è riapparsa solo la scritta “HDMI” in alto, come se il dispositivo non fosse collegato.

Ho provato a scollegare e ricollegare la corrente e a effettuare un reset manuale tramite il tasto posto sul retro del decoder, ma non succede nulla.

Cosa posso fare? Potrebbe trattarsi di un difetto del decoder, un problema di firmware, oppure sto sbagliando qualcosa io?

Grazie in anticipo per l’aiuto.
Clicca per espandere...
Prova a collegarlo ad un altra rete. Io è un altro utente abbiamo risolto così.Anche il tuo sembra un problema di mancato aggiornamento firmware che blocca l avvio.
 
gusmo ha scritto:
Prova a collegarlo ad un altra rete. Io è un altro utente abbiamo risolto così.Anche il tuo sembra un problema di mancato aggiornamento firmware che blocca l avvio.
Clicca per espandere...

Non saprei come fare, non compare nulla sullo schermo, un menu, niente. Solo la scritta HDMI in alto, come se non ci fosse nessun dispositivo collegato.
 
gusmo ha scritto:
Mi pare che ci sia una procedura di reset manuale. Guarda sul sito tim o altri.
Clicca per espandere...
Fatto anche quello e niente. A sto punto chiamo il servizio clienti e vedo se me lo sostituiscono, o se in caso possono proprio riprenderselo, ho già una Fire Stick da anni che non mi ha mai dato problemi, e sto già guardando Timvision da lì tramite app, non vedo necessità di avere questo decoder, che per di più sta dando anche problemi, a cui ora bisogna aggiungere anche la scocciatura del reso.
 
Napo ha scritto:
Fatto anche quello e niente. A sto punto chiamo il servizio clienti e vedo se me lo sostituiscono, o se in caso possono proprio riprenderselo, ho già una Fire Stick da anni che non mi ha mai dato problemi, e sto già guardando Timvision da lì tramite app, non vedo necessità di avere questo decoder, che per di più sta dando anche problemi, a cui ora bisogna aggiungere anche la scocciatura del reso.
Clicca per espandere...
Nel Timbox La qualità video è molto buona e ci sono funzionalità che non trovi nella app di altri dispositivi.
 
gusmo ha scritto:
Nel Timbox La qualità video è molto buona e ci sono funzionalità che non trovi nella app di altri dispositivi.
Clicca per espandere...
Se funzionasse…

Oggi comunque ho provato a contattare l’assistenza tramite il numero 187, ma a un certo punto mi viene richiesto di inserire il “numero fisso TIM della linea per la quale si chiede assistenza”. Il problema è che io non ho attivato alcuna linea, quindi la chiamata si interrompe automaticamente.

Ho tentato anche con l’assistenza virtuale sul sito TIM, chiedendo supporto per il TIM Box, ma anche lì non posso proseguire senza indicare un numero fisso associato alla linea.

Cosa dovrei fare a questo punto? Non ho alcuna linea TIM attiva. Stavo pensando di recarmi in un centro TIM, ma dubito che possano occuparsi direttamente della restituzione del decoder.

Che scocciatura!
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso