Brasilian ha scritto:
Ma che mail hai ricevuto?
Io oggi una lettera con scritto di chiamare il numero verde per sapere come restituire decoder prima della fine della scadenza 30/06
Codice Cliente: XXXXXXX
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Gentile XXXXXX,
il nostro impegno in Sky è quello di offrirti il meglio di contenuti, servizi e tecnologia. Negli anni abbiamo lavorato per darti sempre di più e per continuare a farlo, da agosto il listino Sky subirà un adeguamento, che per l'abbonamento che hai scelto sarà di 1,0 € in più al mese. E se ad ottobre dovesse aumentare l'IVA, a quella penseremo noi.
Già conosci la qualità dei programmi che abbiamo pensato per aggiungere a ogni momento della tua giornata ancora più divertimento e informazione e per soddisfare ogni tua curiosità: la più grande varietà di Serie TV anche in anteprima e contemporanea con gli Stati Uniti, il meglio dell'intrattenimento con i nuovi live show come X Factor e Masterchef, i documentari spettacolari di scienza, storia e tecnologia, i programmi per bambini di ogni età e le notizie in tempo reale, con canali di informazione 24 ore su 24.
Come sai, miglioriamo anno dopo anno quest'offerta puntando, ad esempio, sempre più sull'alta definizione.
Non solo abbiamo arricchito la programmazione ma, per non farti perdere più nulla, ti abbiamo dato più modi per vedere Sky, includendo nel tuo abbonamento, senza alcun costo aggiuntivo, Sky Go. Per portare l'informazione di Sky TG24 e di Sky Sport 24 e i programmi che ami ovunque tu sia, anche in spiaggia, su iPhone e tablet. Se non l'hai già fatto, attiva Sky Go gratuitamente su faidate.sky.it
E per darti ancora di più, abbiamo pensato di riservarti fino al 22 luglio My Sky HD al prezzo speciale di soli 29€. Con My Sky HD, non solo la tua TV non ha più orari - puoi mettere in pausa anche la diretta, registrare i tuoi programmi preferiti anche avviando la registrazione online o via sms. Ma soprattutto, per te che ami il Cinema, con My Sky HD, senza alcun costo aggiuntivo nel tuo abbonamento, avrai una grandissima novità che ti cambierà il modo di vedere la televisione: il nuovo servizio Sky On Demand, un'intera videoteca con centinaia di titoli sempre a disposizione. Sarai tu a scegliere cosa vedere e quando. Scopri di più su sky.it/ondemand
Sempre senza costi aggiuntivi e senza alcun impegno, per farti scoprire ancora meglio le novità di Sky, ti apriremo la visione anche dei pacchetti che ancora non hai, tra Serie TV e Intrattenimento, Documentari e Lifestyle, Bambini, Musica e News dal 1° luglio al 30 settembre 2012.
Se hai bisogno di chiarimenti sull’adeguamento e su tutte le grandi novità del mondo Sky, abbiamo messo a tua disposizione il numero verde 800.918.918.
Ti ringraziamo per l’attenzione.
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INFORMAZIONE TRASPARENTE SKY
Le informazioni descritte in questa lettera fanno riferimento al 25/06/2012, data della sua produzione.
Sky Go è incluso nell'abbonamento per abbonati Sky HD. Con Sky Go puoi portare Sky sempre con te, su iPhone e tablet, per vedere in mobilità con connessione 3G e/o Wi-Fi i canali e/o programmi inclusi nell'abbonamento da te sottoscritto. I costi di connessione dipendono dall'operatore utilizzato. L'utilizzo del servizio è soggetto alle Condizioni Generali del servizio Sky Go. Tutte le informazioni a riguardo sono su sky.it/skygo
Il servizio My Sky HD permette la visione dei canali HD presenti nei pacchetti del tuo abbonamento. Il decoder My Sky HD ti è concesso in comodato d'uso gratuito. Ti ricordiamo che l'offerta è valida fino al 22/07/2012 se sei un cliente con abbonamento annuale. Se hai già attivo il servizio My Sky ti sarà richiesto il corrispettivo scontato di evoluzione tecnologica, pari a 29€, anziché 199€. Se invece non hai attivo il servizio My Sky ti sarà richiesto il corrispettivo scontato di evoluzione tecnologica, pari a 10€, anziché 199€ e il corrispettivo scontato per il servizio di consegna decoder, verifica e adeguamento dell'impianto satellitare, pari a 19€, anziché 100,83€. L'offerta ha una durata di 12 mesi. In caso di recesso anticipato, ti sarà richiesto l'importo corrispondente agli sconti, oltre al costo dell'operatore pari a 11,53€ per il recupero del decoder.
Con il servizio Sky On Demand hai un'intera videoteca sempre a disposizione nel tuo My Sky HD. Il servizio Sky On Demand è costituito dai contenuti - tutti o parte di essi - dei pacchetti da te sottoscritti. Il pagamento per la fruizione del servizio Sky On Demand è incluso nell'abbonamento. Per averlo basta collegare il tuo My Sky HD a internet. I costi di connessione dipendono dall'operatore utilizzato. L'utilizzo del servizio è soggetto alle Condizioni Generali del servizio Sky On Demand. Tutte le informazioni per l'utilizzo del servizio e i dettagli sui decoder compatibili su sky.it/ondemand
In questa lettera ti abbiamo segnalato un adeguamento di prezzo a partire da agosto. Ti ricordiamo che, qualora lo ritenessi opportuno, potrai esercitare la facoltà di recesso con le modalità previste dalle Condizioni Generali di Abbonamento che trovi sul sito
www.sky.it
Per maggiori informazioni puoi contattare il numero verde 800.918.918.
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