Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Dopo circa una settimana dalla disdetta sono stato contattato anch'io.
Ho full easy pay e pago 26 € al mese (venivo da 19 € full).
Mi hanno chiesto i motivi della disdetta e ho detto le solite cose (non ci sono EL, serie B, Fox Sport, 4 squadre di serie A, pochi canali HD, scarsa qualità servizi,ecc).
Hanno detto che ci saranno altri canali HD Cinema.
Mi hanno offerto 29 € al mese per il full.
Naturalmente ho rifiutato, dicendo che mi devono almeno confermare 26 €.
Ho confermato, quindi, la disdetta. Grazie e arrivederci (chissà se si faranno risentire, se no passo a Sky).
 
anche io ho gia fatto disdetta se mi chiamano proponendo 27-29 euro...possono anche risparmiarsi la telefonata...!
già l'anno scorso mi hanno fregato e sono stato zitto e ho pagato...mi hanno proposto l'anno scorso 7 euro sul listino però mi avevano assicurato che i 4 euro di sconto attivi per adeguamento all'aumento del listino (perchè avevo attiva un'altra promozione) sarebbero rimasti attivi perchè passavo da promozione a promozione, a detta loro avrei pagato 21 euro al mese e ovviamente nella registrazione non si poteva fare menzione a ciò perchè era gia attivo e automatico. Alla fine ho pagato 25 euro al mese per tutto l'anno. Quindi se quest'anno senza Europa league, senza serie B, senza Fox Sport, senza 4 Squadre di Serie A, compensati con la sola Champion's....pensano che possano aumentare ancora...hanno fatto male i conti!
 
Ultima modifica:
Teschio ha scritto:
ma per il full stanno offrendo solo 24x12? è il minimo che stanno offrendo?
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Preciso una cosa, per tutti quelli che stanno aspettando l'offerta 24x12 per il Full, la possono ottenere solo i vecchi abbonati che pagano di listino 34 euro per il Full, visto che la promozione è lo sconto di 10 euro al mese per 12 mesi. Quindi se non siete vecchi abbonati al massimo potete spuntare 26x12.

montaggista ha scritto:
potete confermarmi cio' che mi sembra essere gia' stato detto in forum, e cioe' che la disdetta a scadenza riguardante l'abbonamento comprende anche automaticamente la disdetta del decoder a noleggio affittato per un anno "in parallelo" al contratto principale, e dunque e'sufficiente inviare solo il modulo di disdetta contratto a scadenza senza dover integrarlo con quello dell' apparecchio noleggiato ?
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Ti dico di si, visto che è anche scritto nel modulo:

*In caso di adesione anche al Contratto di Noleggio del decoder, ai sensi dell’art 1.5 e 6.8 delle Condizioni Generali di Noleggio, il contratto di noleggio dovrà intendersi automaticamente cessato.

Poi se vuoi puoi inserirlo insieme alla raccomandata, tanto alla fine è un foglio in più.
 
Tidus_86 ha scritto:
Preciso una cosa, per tutti quelli che stanno aspettando l'offerta 24x12 per il Full, la possono ottenere solo i vecchi abbonati che pagano di listino 34 euro per il Full, visto che la promozione è lo sconto di 10 euro al mese per 12 mesi. Quindi se non siete vecchi abbonati al massimo potete spuntare 26x12.



Ti dico di si, visto che è anche scritto nel modulo:

*In caso di adesione anche al Contratto di Noleggio del decoder, ai sensi dell’art 1.5 e 6.8 delle Condizioni Generali di Noleggio, il contratto di noleggio dovrà intendersi automaticamente cessato.

Poi se vuoi puoi inserirlo insieme alla raccomandata, tanto alla fine è un foglio in più.
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il mio prezzo di listino è di 32 euro ;)
 
Un mio amico con la prepagata ha lasciato il suo numero sul sito di Premium per essere contattato dal call center e qualche giorno dopo lo hanno chiamato offrendogli il full a 26 €/mese per sempre.
Io forse passerò a Sky per l'Europa League, ma se offrissero 26 €/mese per sempre anche a me, potrei vacillare visti gli alti costi di Sky.
 
In merito a quanto vi ho raccontato il mese scorso sulla retenion ricevuta con la stranezza che mi sono trovato nella mia area personale un diverso sconto di 10 € al mese per 12 mesi vi confermo questo sconto perchè mi è stato applicato in fattura quindi pago 16 euro al mese per 12 mesi il pacchetto Serie & Doc+Calcio+Sport+Play+Hd. ;)
 
monk87 ha scritto:
In merito a quanto vi ho raccontato il mese scorso sulla retenion ricevuta con la stranezza che mi sono trovato nella mia area personale un diverso sconto di 10 € al mese per 12 mesi vi confermo questo sconto perchè mi è stato applicato in fattura quindi pago 16 euro al mese per 12 mesi il pacchetto Serie & Doc+Calcio+Sport+Play+Hd. ;)
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Azz... come hai fatto?
 
Due minuti fa mi ha chiamato questo numero: 045 9239621 ma ha fatto due squilli e ha messo giù.

Non ho fatto in tempo a rispondere... erano loro?
 
. . . alla fine mi hanno ri-contattato ieri sera aderito alla promozione 24x12 full . . .
 
Dopo la prima chiamata (downgrade a prezzo di listino) con un appuntamento per seconda chiamata dopo che si erano sapute squadre Premium, non sono stato contattato. Ho ricevuto chiamata penso da Cuneo (fuori orario concordato ) cui non ho potuto rispondere. Possono essere loro?

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Alla fine ho accettato 21,97 senza cinema. Avrei due domande: 1- il contratto va formato e rispedito? È la mia prima retention con loro e mi sembra che con Sky finiva tutto al telefono; 2- mi è arrivata la fattura di giugno e luglio a listino ma la retention ha rideterminato la scadenza (e il canone) a giugno, devo farglielo presente o provvedono da soli a mandarmi quella corretta? Oppure devo pagarla e poi mi viene stornata dalle successive?

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