Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Nella stessa telefonata della disdetta ti hanno offerto lo sconto?

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mi hanno chiamato sul numero di casa ma ha risposto la colf...

allora ho richiamato l 199 ma mi hanno confermato per la terza volta che loro non possono fare nulla, devo aspettare la chiamata dall'ufficio competente per la retention...

intanto è già la seconda chiamata che perdo, che dite ci sarà un terzo tentativo da parte loro?
 
cabron1980 ha scritto:
mi hanno chiamato sul numero di casa ma ha risposto la colf...

allora ho richiamato l 199 ma mi hanno confermato per la terza volta che loro non possono fare nulla, devo aspettare la chiamata dall'ufficio competente per la retention...

intanto è già la seconda chiamata che perdo, che dite ci sarà un terzo tentativo da parte loro?
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Allora a questo punto dipende dall'operatore che risponde quando chiamiamo l'199,perchè come avarai letto,all'utente kibuzz la promo 24 x 12 gli è stata proposta dall'199,riguardo al terzo tentativo visto che non ti hanno rintracciato per ben due volte,è difficile,ma non impossibile!;)
 
Secondo me un po' dipende dall'operatore, un po' magari anche dal tipo di cliente, se lo sei da tanti anni... l'anno scorso pure a me dissero in continuazione che dovevo aspettare una chiamata, ieri invece quando ho insistito, facendogli capire che era da tanti anni che rientravo sempre con un'offerta, mi ha poi passato l'ufficio competente.

Oggi cosa singolare... mi chiamano verso l'ora di pranzo, e la tipa mi chiede se mi interessa l'offerta 18x12. Io dico si certo, facendogli notare che però ieri ne avevo accettata un'altra. Mi risponde "controllo un attimo", e va giù la linea. MAH! :D
 
svalerio79 ha scritto:
Nella stessa telefonata della disdetta ti hanno offerto lo sconto?

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Si esatto quando ho fatto la disdetta mi hanno chiesto il motivo della disdetta e mi ha proposto questa offerta gli ho risposto che ci dovevo pensare ed entrò qualche giorno gli davo la risposta
 
la disdetta di mio padre per un contratto con scadenza metà ottobre (calcio a 24 euro dopo 10 mesi a 14 euro) è giunta a destinazione; ora mi aspetto, visto che gestisco io la cosa, la 1^ chiamata, la 2^, la 3^.... alle quali risponderò negativamente perchè il genitore premium, dopo averlo "assaggiato", non è minimamente intenzionato al rinnovo; vedremo cosa arriveranno a propormi, o ad accettare da parte mia, per tenere il cliente... :laughing7: ;)
 
vulcano87 ha scritto:
Allora a questo punto dipende dall'operatore che risponde quando chiamiamo l'199,perchè come avarai letto,all'utente kibuzz la promo 24 x 12 gli è stata proposta dall'199,riguardo al terzo tentativo visto che non ti hanno rintracciato per ben due volte,è difficile,ma non impossibile!;)
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dici che non ritentano più? in fondo non è che abbia rifiutato...
 
kibuzz ha scritto:
Si esatto quando ho fatto la disdetta mi hanno chiesto il motivo della disdetta e mi ha proposto questa offerta gli ho risposto che ci dovevo pensare ed entrò qualche giorno gli davo la risposta
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Hai solo minacciato disdetta o l'hai fatta?

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adg ha scritto:
lo scrivo anche qua,si tratta di una tessera multivision.
Prima chiamata mi hanno offerto 20x12 full (tranne bambini) non vincolante dalla prima tessera, oppure 22x24 però vincolante dalla prima tessera....ho rifiutato.
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risolto la pratica.
praticamente mi è arrivata una lettera di mediaset che mi avvertiva dell'aumento del contratto(a 32 euro) ma nella stessa mi offrivano un altro anno a lo stesso prezzo di prima(15 euro mese full vincolante alla prima tessera).
quindi ho chiamato il 199 ed ho bloccato la disdetta del contratto.
fino a settembre 2014 sono a posto.
 
vulcano87 ha scritto:
Può essere che ti richiamino,invece volevo evidenziare l'efficenza del call me,è da lunedì che lascio i miei dati,e nessuno fino ad ora si è degnato di richiamarmi,quando si dice essere efficenti!:mad:
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Penso sia anche una questione di periodi: ora penso proprio che siano belli pieni di lavoro con la stagione appena iniziata :eusa_think:
Prova a chiamare l'199 se non ti contattano a breve ;)
 
ciao a tutti,
Io ho ricevuto la lettera di aumento da 21 a 23 euro al mese per calcio + serie tv
Ho lasciato i miei dati decine di volte sul forum online, ma non mi hanno mai richiamato.
Ho provato a chiamare io 3 volte il 199 ma non mi hanno mai dato delle offerte, dicendomi che non ne avevano presenti.
Allora ho mandato la disdetta per raccomandata, ma il mio contratto scade a gennaio, riceverò lo stesso delle promozioni adesso?
 
keba91 ha scritto:
ciao a tutti,
Io ho ricevuto la lettera di aumento da 21 a 23 euro al mese per calcio + serie tv
Ho lasciato i miei dati decine di volte sul forum online, ma non mi hanno mai richiamato.
Ho provato a chiamare io 3 volte il 199 ma non mi hanno mai dato delle offerte, dicendomi che non ne avevano presenti.
Allora ho mandato la disdetta per raccomandata, ma il mio contratto scade a gennaio, riceverò lo stesso delle promozioni adesso?
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che contratto hai? aspetta più esperti ma in generale quando cambiano le condizioni dei contratti non si può recedere subito?

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traderman ha scritto:
E' il massimo a cui possiamo aspirare? se si legge il primo post.....direi di no...
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Devi considerare anche il periodo in cui le offerte che vedi riportate sono state proposte: ora che Fox Sports ed Eurosport sono acquisizioni ufficializzate è logico che è meno probabile ottenere offerte di quel genere :eusa_think:
Però in questo periodo sta girando la 19x12 per serie e doc. + calcio, offerta anche da alcuni centri commerciali: secondo me è comunque una gran bella offerta ;)
 
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