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Terminator37
Te l'hanno proposto prima che andassi al buio?
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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AverageItalian
Digital-Forum Gold Master
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Diciamo di sì. Sarei andato al buio il 1° ottobre.
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Terminator37
Ho capito. Ottima offerta direi.
Scusate se faccio una domanda che è gia stata posta, ma non ho trovato la discussione/il post in questione.
L'anno scorso sul sito di Mediaset Premium era presente una pagina in cui si poteva "anticipare" la volontà di disdire l'abbonamento inserendo i propri dati e poi si veniva ricontattati da un operatore (che ovviamente faceva di tutto per farti cambiare idea), ma non riesco più a trovare la pagina in questione: qualcuno conosce l'indirizzo?
Oppure, nel caso non esistesse più, c'è un modo per venire contattati da mediaset con lo scopo di provare a ridiscutere l'abbonamento?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte
L'anno scorso sul sito di Mediaset Premium era presente una pagina in cui si poteva "anticipare" la volontà di disdire l'abbonamento inserendo i propri dati e poi si veniva ricontattati da un operatore (che ovviamente faceva di tutto per farti cambiare idea), ma non riesco più a trovare la pagina in questione: qualcuno conosce l'indirizzo?
Oppure, nel caso non esistesse più, c'è un modo per venire contattati da mediaset con lo scopo di provare a ridiscutere l'abbonamento?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte
Paolo1969
Digital-Forum Friend
L'abbonamento si può ridiscutere soltanto inviando disdetta, con la speranza di essere chiamati ed avere una buona offerta.
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Chiedevo appunto perchè l'anno scorso io ho usato questo link chiedendo informazioni sulla disdetta e sono stato richiamato da un operatore che mi ha offerto condizioni più vantaggiose.
n0n4m3x
Digital-Forum Junior Plus
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il decoder l'ho sempre avuto dal inizio, poi l'anno scorso a novembre, ho aderito allo sconto 10€ x 12 mesi,ed a marzo ho sostituito decoder, perchè rotto...
ora ,di sicuro a fine novembre, mi faranno pagare sulle 40€ al mese, e sinceramente è troppo
...il dilemma è, che non so se mandare già entro fine mese o verso metà ottobre la raccomandata...visto che dopo un mese pagherei a prezzo pieno,quindi sono incerto se mandare la disdetta a scadenza naturale,ma non vorrei rimanesse attivo fino a marzo, oppure, mandare disdetta anticipata, per le 15 euro fa niente, però mi girerebbero se mi facessero pagare gli sconti usufruiti...
http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp
https://easypay.mediasetpremium.it/easypay/CreateContatto.htm
Il primo link è quello che ti interessa, se vedi che non ti richiamano prova con il secondo, anche se è quello che viene usato per i nuovi abbonati.
il decoder l'ho sempre avuto dal inizio, poi l'anno scorso a novembre, ho aderito allo sconto 10€ x 12 mesi,ed a marzo ho sostituito decoder, perchè rotto...
ora ,di sicuro a fine novembre, mi faranno pagare sulle 40€ al mese, e sinceramente è troppo
Guarda da come è scritto sembra che il Decoder l'hai aggiunto a marzo, poi magari è solo perchè l'hai sostituito. Prova a farti contattare e chiedi qual'è la data reale di scadenza del tuo abbonamento.
http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp
Dopo averci pensato a lungo ho deciso di accettare in reconnection sport a 19 euro al mese per dodici mesi...tutto sommato di meglio non si poteva ottenere...certo l anno scorso allo stesso prezzo era inclusa la champions...ma fa niente!
montaggista
Digital-Forum Gold Master
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- 18 Ottobre 2009
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non ricordo tante reconnection come quest'anno (prendendo come spunto la lettura del forum e le preziose e gentilissime segnalazioni riguardo le vostre scelte), pur senza Champions rispetto agli anni scorsi. Una mossa imprenditoriale a loro favore, visto che per ciascuna reconnection ottengono anche i 10 euro in piu' per rientrare. Fra un po' diventeranno obsolete le telefonate di proposta per non far uscire il cliente dall'abbonamento, visto che poi rientra di sua volonta' con un "pedaggio" supplettivo.
Forse non ci pensavano nemmeno loro a cosi' tante richieste al numero verde dedicato
Forse non ci pensavano nemmeno loro a cosi' tante richieste al numero verde dedicato
Ultima modifica:
n0n4m3x
Digital-Forum Junior Plus
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ok grazie, ci provo, anche se quello che dicono gli operatori dei call center... mi lasciano sempre il dubbio quasi sempre :S
da quanto leggo si potrebbe dire, usando dei numeri a caso, che su 20 utenti che non hanno accettato la retention, 21 hanno fatto la reconnection
Posso parlare del mio caso..in retention 19 euro per sei mesi e altri sei mesi a 26....in reconnection 19 per 12 mesi...direi che tolti i 10 euro per il rientro, sono 74 euro in meno per un anno...mi accontento dato che a di meno non trovo nulla
da quanto leggo si potrebbe dire, usando dei numeri a caso, che su 20 utenti che non hanno accettato la retention, 21 hanno fatto la reconnection
È normale. Questo forum ha come oggetto la Retention, quindi è animato da chi sostanzialmente è predisposto a rinnovare abbonamento ma con la volontà di negoziare il prezzo: è l'unico momento in cui possiamo far valere qualche titolo; dopo siamo in balia di MP.
cabron1980
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stessa tua situazione...dovrai chiamare per la reconnection
dida94
Digital-Forum Senior
Chiama il servizio clienti e ti faranno la proposta di sconto!
gughic
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- 17 Agosto 2014
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Ho provato a farmi richiamare ma non lo hanno fatto.
Sono in attesa da ieri pomeriggio.
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