dalla faq del sito emtel
Cos'è il servizio MTEL TV?
Il servizio MTEL TV ti consente di guardare le serie di successo nazionali, i canali TV e le stazioni radio più popolari dei Balcani. Disponibilità di oltre 270 canali, alta qualità delle immagini, visione fino a 7 giorni indietro e accesso al servizio da tutti i dispositivi sono solo alcune delle caratteristiche del servizio MTEL TV. Il servizio MTEL TV è destinato a tutte le nostre persone che vivono all'estero.
Esiste un obbligo contrattuale?
Non esiste alcun obbligo contrattuale. MTEL TV è un servizio prepagato, ciò significa che paghi in anticipo per il periodo in cui desideri utilizzare il servizio.
Di cosa ho bisogno per utilizzare il servizio MTEL TV?
Per poter utilizzare il servizio MTEL TV è necessario avere:
• Internet veloce. Nota: MTEL non offre servizi Internet. L'utente è tenuto a garantire una connessione internet veloce.
• uno dei dispositivi supportati o box MTEL. La scatola MTEL non è disponibile in Canada, Australia e paesi del Medio Oriente.
• abbonamento MTEL TV attivo.
In quali paesi è disponibile il servizio MTEL TV?
Il servizio MTEL TV è acquistabile negli Stati Uniti d'America, Canada, Paesi dell'Unione Europea (esclusi Slovenia e Croazia), Svizzera, Norvegia, Gran Bretagna, Paesi del Medio Oriente e Australia e nel resto del mondo. Il servizio non è disponibile nei paesi ex-YU. Per acquistare il servizio in Austria , visitare
www.mtel.at.
Se non riesci a registrarti al sito dal Paese in cui soggiorni, devi contattare l'Assistenza Clienti MTEL tramite l'indirizzo email
support@mtel.global o contattare il numero di telefono e riceverai le istruzioni per l'acquisto.
Qual è il prezzo dell'abbonamento al servizio MTEL TV?
Potrai consultare in ogni momento l'offerta ed il prezzo del pacchetto nella sezione Pacchetti. Il prezzo dipende dal territorio in cui acquisti il servizio a causa delle diverse valute e tasse. MTEL si riserva il diritto di modificare periodicamente i prezzi (le modifiche non influiscono sugli abbonamenti attivi), nonché di creare promozioni sui prezzi degli abbonamenti e dei dispositivi.
Quale velocità Internet è richiesta per MTEL TV?
La velocità di Internet influisce direttamente sulla qualità dello streaming. Per poter guardare senza problemi tutti i contenuti TV, è necessario disporre della seguente velocità Internet, che dipende dal dispositivo su cui si guarda il servizio:
• 2 Mb/s o più - quando desideri guardare i canali sul tuo telefono o tablet
• 10 Mb/s o più - quando guardi i canali su uno dei dispositivi: box MTEL, Smart TV o dispositivo di streaming (Apple TV, Fire TV Stick,...)
• 25 Mb/s o più - quando si utilizza Internet su più dispositivi contemporaneamente.