Post Retention di Sky (proroga gratuita della visione di alcuni canali)
- Creatore Discussione emma
- Data di inizio
matukbuoh ha scritto:
proprio per evitare perdite di tempo con questi 30 giorni inutili, oltre che per il principio di non dover sottostare al giochino del "ti sposto la scadenza a tua insaputa", bisogna pretendere con forza di far cessare l'abbonamento al 30.9....
in questo modo eventualmente si potranno valutare offerte di reconnection migliori delle ridicole retention
Comunque vi state facendo troppi problemi.
Andate presso uno sky service, portate tutti gli apparati e anche la cartolina di ricevimento che attesti la vostra disdetta. Se quello dello sky service non vuole accettare gli appratii perché' dice che il contratto è ancora attivo fate chiamare da lui stesso al servizio clienti sky in modo che spieghi al vostra situazione e richieda per voi agli operatori sky che effettuino immediatamente la cessazione del servizio.
In ogni caso non vi preoccupate di penali perché' non vi potranno chiedere nulla e se lo faranno non vi curate di loro perché è solo un tentativo intimidatorio ma sanno benissimo che hanno torto e non andranno da nessuna parte. Quindi non vi citeranno di certo in giudizio per mancato pagamento di somme.
Il contratto è stato prorogato di loro iniziativa unilateralmente senza che ci sia stato il vostro consenso e quindi senza nessun accordo.
In questo caso piu’ che una proposta da parte di sky senza la vostra accettazione si sarebbe in un caso in cui manchi addirittura proprio la proposta in quanto questa non e’ stata operata con atti idonei a farla pervenire a conoscenza dei clienti.
Andate presso uno sky service, portate tutti gli apparati e anche la cartolina di ricevimento che attesti la vostra disdetta. Se quello dello sky service non vuole accettare gli appratii perché' dice che il contratto è ancora attivo fate chiamare da lui stesso al servizio clienti sky in modo che spieghi al vostra situazione e richieda per voi agli operatori sky che effettuino immediatamente la cessazione del servizio.
In ogni caso non vi preoccupate di penali perché' non vi potranno chiedere nulla e se lo faranno non vi curate di loro perché è solo un tentativo intimidatorio ma sanno benissimo che hanno torto e non andranno da nessuna parte. Quindi non vi citeranno di certo in giudizio per mancato pagamento di somme.
Il contratto è stato prorogato di loro iniziativa unilateralmente senza che ci sia stato il vostro consenso e quindi senza nessun accordo.
In questo caso piu’ che una proposta da parte di sky senza la vostra accettazione si sarebbe in un caso in cui manchi addirittura proprio la proposta in quanto questa non e’ stata operata con atti idonei a farla pervenire a conoscenza dei clienti.
MuFfETTa
Digital-Forum Master
- Registrato
- 2 Settembre 2003
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alfry ha scritto:
Troppe variabili... se il tipo dello sky center non vuole telefonare che si fa ?
Lo si minaccia ?
Troppa perdita di tempo per un problema loro, io dovrei prendere ROL per poter riconsegnare il decoder... mica butto via ore così solo perchè loro non san cosa fare...
brabus84
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 11 Gennaio 2009
- Messaggi
- 51
Miracolo!
L'ultima operatrice di cui avevo parlato nei post precedenti si è effettivamente data da fare (aveva inviato una segnalazione etc), o l'email inviata tramite il Contatta Sky è servita: proprio adesso ho controllato sul faidate e il contratto risulta CESSATO.
A questo punto il consiglio è di telefonare e contattarli via email finchè non sistemano la vostra situazione, è un diritto in qualità di clienti e loro devono essere chiari verso gli abbonati, certe situazioni andrebbero evitate senza se e senza ma.
L'ultima operatrice di cui avevo parlato nei post precedenti si è effettivamente data da fare (aveva inviato una segnalazione etc), o l'email inviata tramite il Contatta Sky è servita: proprio adesso ho controllato sul faidate e il contratto risulta CESSATO.
A questo punto il consiglio è di telefonare e contattarli via email finchè non sistemano la vostra situazione, è un diritto in qualità di clienti e loro devono essere chiari verso gli abbonati, certe situazioni andrebbero evitate senza se e senza ma.
Devi insistere perche' loro sono tenuti a farlo. Se a d esempio ti si rompe il decoder loro lo controllano prima di cambiartelo e provvedono a contattare sky pe rinformarli della sostituzione. Quindi stessa cosa devono fare anche in questo caso, solo che in questa situazione chiedono la cessazione del contratto in modo da potersi ritirare gli apparati.MuFfETTa ha scritto:
Devi insistere.
mi ahanno appena chiamto da numero privato
offerta ridicola rifiutata per passare al nuovo listino
ccon scontro 6 mesi su cinema.
gli ho detto ma se fate il full a 39 euro mi conviene quello...
gli ho detto staccatemi tutto
non vi voglio sentire più con queste baggiannate ma solo con un 50%
offerta ridicola rifiutata per passare al nuovo listino
ccon scontro 6 mesi su cinema.
gli ho detto ma se fate il full a 39 euro mi conviene quello...
gli ho detto staccatemi tutto
non vi voglio sentire più con queste baggiannate ma solo con un 50%
maoixxx ha scritto:mi ahanno appena chiamto da numero privato
offerta ridicola rifiutata per passare al nuovo listino
ccon scontro 6 mesi su cinema.
gli ho detto ma se fate il full a 39 euro mi conviene quello...
gli ho detto staccatemi tutto
non vi voglio sentire più con queste baggiannate ma solo con un 50%
ben fatto...d'ora in avanti stessa linea d'azione!
emma
Digital-Forum Silver Master
noooooooooooooooo hai ceduto troppo prestohernymay ha scritto:
ti sei arreso troppo presto, io sto temporeggiando con scheda mediaset premium della gazzetta e con skygo di mio cognato collego pc alla tv e vai, dobbiamo resistere, la qualita' della programmazione e scesa e i prezzi saliti!!!! io non mi abbono certo per vedere xfaxtor e pagare i cachet ai presentatori
hernymay
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 30 Agosto 2012
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- 148
emma ha scritto:noooooooooooooooo hai ceduto troppo presto
mi ero rotto !!
non volevono disabilitare il contratto
mi hanno chiesto che decoder avevo ho my sky hd
allora visto che lei ha il decoder hd ....
19 euro tutto l'hanno!!
6 mesi di cinema in on-demand
non è male 5+0!!
aspetterò i ticket calcio o sport e pazienza !!!
Kitcarson
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 1 Febbraio 2005
- Messaggi
- 574
Io ho fatto abbonamento full in chat a 39 euro mensili per un anno a nome mio.
Anzichè 72 euro, 39 euro un bel 45,83% di sconto.
Se vogliono tenere vecchio abbo intestato ad un mio familiare devono farmi uno sconto non inferiore al 46%, se no io mi tengo il mio nuovo e faccio cessare il vecchio. Ora li aspetto al varco.
Anzichè 72 euro, 39 euro un bel 45,83% di sconto.
Se vogliono tenere vecchio abbo intestato ad un mio familiare devono farmi uno sconto non inferiore al 46%, se no io mi tengo il mio nuovo e faccio cessare il vecchio. Ora li aspetto al varco.
