Ma come hai richiesto il rimborso? Dicendo che non si vedono dei canali?
Problemi frequenze e disservizi Sky [incendio del 13 Giugno 2019]
- Creatore Discussione ALE89
- Data di inizio
Non mi meraviglio che gli operatori della chat non abbiano fatto casino. Sono pagati per questo...chi potrebbe fare un po’ di resistenza, o di storie, sarà il reparto amministrativo...aggiornaci
alexsandro31
Digital-Forum Friend
Capire cosa si può chiedere.
Anche a me idem...bisogna attendere che risolvino completamente il disservizio...
alexsandro31
Digital-Forum Friend
Mancano ancora tutti i canali più uno come le versioni HD di History, forse me ne dimentico altri.
anche il 700 radio….
Per far capire che altri disservizi ci sono ancora (mia esperienza personale):
https://www.digital-forum.it/showth...der-bloccato&p=6204714&viewfull=1#post6204714
https://www.digital-forum.it/showth...der-bloccato&p=6204714&viewfull=1#post6204714
FargoIt
Digital-Forum Gold Master
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Si si, gli dici che per piu di 48 h non sono stati visibili i loro canali , ci sono stati disservizi generali e il fai da te nn funzionava, e che secondo la loro carta dei servizi al paragrafo 13.3 e 13.4 spetta un rimborso. Tutto qui
vai su ASSISTENZA che vedi nel menu in alto sulla home page, CONTATTI e poi CONTATTACI.
seleziona GESTIRE L'ABBONAMNETO al punto 1 , poi al punto 2 metti AGGIUNGI UN PACCHETTO e ti comparira' la possibilita' di parlare in chat. se non sono disponibili riprovaci dopo qualche minuto.
https://www.sky.it/assistenza/contatta.html
Ricordatevi di farvi dare il n di pratica!!!
FargoIt
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spettiamo , intanto a me e scomparsa la voce RECLAMO dal menu' a tendina, voi l'avete ancora? a quale punto 1 o 2 del conttata sky? thx
https://www.sky.it/assistenza/contatta.html
Avrei quasi desistito, ma ho pensato alla fatturazione a 28 giorni quindi ho proceduto con piu' piacere.
O
ospite
Domanda: vale la pena riavviare il decoder e/o togliere la smart-card per "agevolare" la corretta visione dei canali, oppure bisogna solo aspettare che risolvano loro senza toccare nulla? Grazie.
Io aspetterei...
Progressive
Digital-Forum Platinum Master
Fà parte dei disservizi anche il canale 700? mi dice non disponibile mentre se vado sui primi canali delle radio quindi dal 8801 con Radio Deejay mi dice che non c'è segnale e chiede di resettare o di far il test Eppure si vedeva fino ad una settimana fà...
Progressive
Digital-Forum Platinum Master
A me funzionano...
FargoIt
Digital-Forum Gold Master
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a me non funziona gia prima dell'incendio su 1 mini, ma credo che sia difettoso il telecomando
Telefan
Digital-Forum Silver Master
Anche a me
chemtrails
Digital-Forum Master
Volevo sapere se Ercolino poteva segnalare che dal fai da te non escono piu le promozioni, stavo aspettando la coppa america per attivare il ticket Dazn da 12 mesi gratis ma purtroppo non esce più.
Attendete che tutto sia a regime
ma sui canali interattivi che non funzionano e canale 700 viene detto nulla da parte di sky?