Problemi tecnici scandalosi [In via di risoluzione]
- Creatore Discussione Massim79
- Data di inizio
°Tidus° ha scritto:Provato stamattina sia alle 8 sia mezz'ora fa....niente di fatto,inizio ad essere sconfortato
Mi quoto per un aggiornamento,
ho chiesto l'intervento di un'operatore tramite il form sul sito e perlomeno sono stati rapidissimi perchè in 10 minuti mi hanno richiamato.
Ho fatto il vago per sapere in che situazioni è la mia tessera,il contratto risulta ok,con attivi i pacchetti Gallery e Calcio,proprio come dev'essere.Mi ha ribadito di riprovare con il reinvio dei diritti.Non mi resta che provare e riprovare allora.
Fortuna che le prossime partite sono tra 2 settimane,però qualche film avrei voluto vederlo...attenderò e pazienterò ancora,sperando di essere premiato prima o poi.
Per chi ha informazioni "semi-ufficiali",potrei chiedere a che punto è la risoluzione dei problemi interni?
dubbio
io sapevo che erano in via di risoluzione, tant'è che sono riuscito ad attivare la mia tessera dopo 10 giorni di tentativi...la domanda attuale è:
il mese compreso nella tessera da 39 euro scade 31 giorni dopo l'attivazione o 31 giorni dopo che sono arrivati i diritti di visione?
Mi sembra importante, in quanto sto prendendo un po' di tempo prima di comprare un pacchetto per vedere se abbassano un po' i prezzi, però non vorrei rimanere con la scheda scaduta...
io sapevo che erano in via di risoluzione, tant'è che sono riuscito ad attivare la mia tessera dopo 10 giorni di tentativi...la domanda attuale è:
il mese compreso nella tessera da 39 euro scade 31 giorni dopo l'attivazione o 31 giorni dopo che sono arrivati i diritti di visione?
Mi sembra importante, in quanto sto prendendo un po' di tempo prima di comprare un pacchetto per vedere se abbassano un po' i prezzi, però non vorrei rimanere con la scheda scaduta...
Io ancora non riesco a comprare l'offerta.
Il messaggio è sempre lo stesso "credito insufficiente" anche se ho ricaricato 210€ e fatto l'attivazione meno di 30 giorni fa.
Qualcuno ha qualche soluzione o sa a che punto sono con il ripristino del sistema?
Il messaggio è sempre lo stesso "credito insufficiente" anche se ho ricaricato 210€ e fatto l'attivazione meno di 30 giorni fa.
Qualcuno ha qualche soluzione o sa a che punto sono con il ripristino del sistema?
Aggiorno ancora:
Anche ieri un tentativo andato a vuoto.
Mi sorge nuovamente il dubbio,è normale che oltre alla scritta "SEGNALE CRIPTATO" io abbia anche la scritta "TESSERA NON ATTIVA" ?
Per di più faccio notare che chiamando il numero dell'attivazione easy pay,inserendo il numero della tessera mi dice che la TESSERA è attiva...potrebbe essersi verificato qualche errore in fase di attivazione?
Anche ieri un tentativo andato a vuoto.
Mi sorge nuovamente il dubbio,è normale che oltre alla scritta "SEGNALE CRIPTATO" io abbia anche la scritta "TESSERA NON ATTIVA" ?
Per di più faccio notare che chiamando il numero dell'attivazione easy pay,inserendo il numero della tessera mi dice che la TESSERA è attiva...potrebbe essersi verificato qualche errore in fase di attivazione?
Ormai non ci spero più.
Ho provato decine di volte via 800 e ho parlato con 5/6 operatori tramite il 199.
L'ultima volta mi hanno promesso che mi richiamavano perchè dovevano fare altri controlli, ma nessuno si è sentito...
Professionalità zero, anche se sono cliente dal 1° anno e ho aiutato un pò di persone a passare a premium...
Ho provato decine di volte via 800 e ho parlato con 5/6 operatori tramite il 199.
L'ultima volta mi hanno promesso che mi richiamavano perchè dovevano fare altri controlli, ma nessuno si è sentito...
Professionalità zero, anche se sono cliente dal 1° anno e ho aiutato un pò di persone a passare a premium...
Ce l'ho fatta e mi dispiace dirlo non grazie a voi.
Non so più quante volte vi ho chiesto se era normale che avessi la scritta "Tessera non attiva" e nessuno mi ha mai risposto davvero,limitandovi con la solfa del reinvio dei diritti.Ora,so bene che avete tante richieste,ma non mi sembra di essere stato stressante o scortese,anzi...ho sempre chiesto tutto con molta gentilezza e calma.
Alla fine preso dal dubbio ho chiamato il numero 199.303.404,spiegato il problema,mi hanno riattivato la scheda,dopodichè ho fatto il reinvio dei diritti e tutto era ok.Spesa totale? 2€,da cellulare.
L'avessi saputo prima...
Spero almeno di essere d'aiuto per chi si dispera e si sbatte come me.Grazie.
Non so più quante volte vi ho chiesto se era normale che avessi la scritta "Tessera non attiva" e nessuno mi ha mai risposto davvero,limitandovi con la solfa del reinvio dei diritti.Ora,so bene che avete tante richieste,ma non mi sembra di essere stato stressante o scortese,anzi...ho sempre chiesto tutto con molta gentilezza e calma.
Alla fine preso dal dubbio ho chiamato il numero 199.303.404,spiegato il problema,mi hanno riattivato la scheda,dopodichè ho fatto il reinvio dei diritti e tutto era ok.Spesa totale? 2€,da cellulare.
L'avessi saputo prima...
Spero almeno di essere d'aiuto per chi si dispera e si sbatte come me.Grazie.