Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

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Ecco bravo. Di mail nemmeno l'ombra a nessuno immagino?

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verlasco ha scritto:
Allora come promesso vi aggiorno la mia situazione

Sono tornato ora a casa ho acceso la tv e ora vedo di nuovo Sky.
Vado sul mio fai da te e trovo Sky tv + famiglia+cinema+hd ma tutto a listino senza sconti.

Allora chiamo per chiedere info visto che mi era stato detto che non potevano fare nulla per me.
Mi ha risposto un ragazzo e mi ha confermato che sulle note ce scritto la mia promozione offerta che era quella sk tv(19.90) +famiglia(2.50)+ cinema(4.99)+sport(gratis)+Hd (2 euro) totale 29,39 euro.
Per domani si dovrebbe tutto aggiornare (in 24 ore) se poi non vedo il risultato mi ha detto di richiamare per informarmi e nel caso ci sarebbe risposta negativa posso procedere al recesso.

Quindi per ora attendo domani e vedo se mi viene aggiunto sport e lo sconto .

Dimenticavo fin ora non mi e arrivata nessuna email da parte di sky.
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Che numero hai chiamato?
 
confermo al momento che non è arrivata nessuna mail e continuano a mancare il PACK SPORT(quello scontato a 4,99€)e l'HD mentre tutto il resto è attivo.
 
gianca68 ha scritto:
La partecipazione a questo forum ci testimonia anche di come moooolte volte i vari operatori al telefono si contraddicevano tra di loro, e spesso ce la siamo cavati proprio grazie al continuo scambio di informazioni tramite questa fantastico forum.
Continuo a rimanere ottimista, poi vediamo.

@Vuvuzela, ma il segnale te lo hanno riattivato?
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No, niente. Mi sembra di essere rimasto uno degli ultimi a non avere completamente il segnale. Nemmeno senza promozioni o robe varie. Io sono un ex cliente vero e proprio.
 
Secondo me, da come sto capendo, lo sconto sull'HD sta creando problemi. Io nella mia registrazione ho sentito chiaramente la signorina che ha detto SCONTO DI SEI EURO PER L'HD, sono rientrato quindi tra quelli che aveva avuto l'HD gratis. Chissà, attendiamo ancora.

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antonio 89 ha scritto:
Secondo me, da come sto capendo, lo sconto sull'HD sta creando problemi. Io nella mia registrazione ho sentito chiaramente la signorina che ha detto SCONTO DI SEI EURO PER L'HD, sono rientrato quindi tra quelli che aveva avuto l'HD gratis. Chissà, attendiamo ancora.

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A me hanno detto.. la prima settimana di luglio HD gratis
Fino alla fine di luglio a 2 euro
Dal 1/08 a 4 euro..
Io lo dovrei pagare 2 euro..

Sono curioso anche se Sky Go mi funzionerà o meno

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killzone72 ha scritto:
anche a me nessun segnale su entrambi gli abbonamenti
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Per curiosità, anche per tentare di capire il criterio di come stanno procedendo alle riattivazioni: chi ti ha contattato? A me, tal operatore Vincenzo con spiccato accento campano. A che ora sei stato ricontattato? Io verso le 18:35 (avevo chiesto di essere ricontattato entro le 18:30 ma mi contattarono subito dopo).
 
io ho rinnovato i due abbonamenti in due giorni diversi
il primo verso il 25 luglio con una signorina e l'altro verso il 28 con un ragazzo dall'accento campano, ma non ricordo il nome
 
killzone72 ha scritto:
io ho rinnovato i due abbonamenti in due giorni diversi
il primo verso il 25 luglio con una signorina e l'altro verso il 28 con un ragazzo dall'accento campano, ma non ricordo il nome
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Io so nome e cognome.. anche a me accento campano

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Nono.. si chiama Marianna Furlan l'operatrice con cui ho parlato

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Riepilogo la mia situazione.
Fatto contratto di rec il 16 luglio,per 24,89 comprendeva:skytv,HD,cinema e sport con on demand attivo,no skygo e extra.
Ora mi ritrovo skytv,HD,cinema,no sport,on demand attivo,skygo funzionante,3D funzionante e forse anche extra(devo verificare bene),il tutto per la modica cifra di 45,90 euro.
10 minuti fa vengo contattato da Sky ed un operatore mi chiede come mai ho fatto la disdetta del contratto e se poteva fare qualcosa per farmi cambiare idea,io gli rispondo che a me risulta di avere Sky attivo,lui controlla e mi dice che effettivamente vedeva l'attivazione del 1 agosto 2016,con skytv e cinema,e si scusava di avermi chiamato.
Ora,cercando di provare a capirci qualcosa sulla reconnection fatta il 16 luglio,risulta che effettivamente oggi mi è stato attivato un nuovo contratto come da telefonata,manca il secondo pacchetto che avevo scelto e cioè sport,non avrei dovuto avere skygo e invece funziona perfettamente,ho registrato un nuovo dispositivo.
Ma il 3D che mi è rimasto dal vecchio contratto che c'entra?
E 45,90 euro è la somma di che cosa?
Forse skytv con HD con cinema e 3D?
Boooo,un pò di casino sul mio stato c'è,non vorrei che effettivamente il pacchetto a 4.99 euro lo inseriscono solo domani e tolgono quello che in più c'è oggi.
Attendo che il fai da te si normalizzi nelle prossime 48 ore e poi vedrò il da farsi.
Se mi danno il secondo pacchetto pattuito con scadenza abbonamento al 1 agosto 2017 a 24,89 euro tutto ok,altrimenti si chiama il servizio clienti e si sente che cosa hanno combinato è male che vada recedo.
 
richi_93 ha scritto:
Nono.. si chiama Marianna Furlan l'operatrice con cui ho parlato

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Ah, grazie! Dal cognome non sembrerebbe proprio campana :)

Comunque boh, a questo punto non penso più che oggi mi riattiveranno. Vedrò nei prossimi giorni ma mi preparo eventualmente ad un recesso perchè la scadenza sarebbe spostata al 31 agosto, credo.
 
Anche a me l'operatrice aveva accento campano, anche se chiamava da uno 0294... Più tardi ricontrollo il faidate, ma penso che prima di domani non cambierà nulla. A chi non ha ancora il segnale: ma una chiamata non la fareste? Giusto per curiosità

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richi_93 ha scritto:
Nono.. si chiama Marianna Furlan l'operatrice con cui ho parlato

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Esatto, anche a me Marianna Furlan, campana anche lei. In ogni caso a me nella registrazione si capisce HD gratis eppure la registrazione l'ho fatta il 19 Luglio...che dire...Speriamo bene!

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Anche a me riconnesso un abbonamento su due. Vedo sky tv + cinema e non vedo sport. Hd attivo e tutto a listino, aspettando gli aggiornamenti di scontistica. Cmq ho notato che sono disponibili le free vision che, in effetti, nella telefonata mi avevano detto ci sarebbero state. Questo mi fan ben sperare!
 
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