Reconnection da Sky!

[phc88]

@SimoGo81
Dato che mi troverò a breve nella tua situazione (abbonamento sat a vecchio listino) e avendo un semplice decoder HD (non collegato a internet) ti posso chiedere se con il decoder di sky nel periodo di buio si visualizzavano i canali rai, mediaset, tv8 ecc?

Questo perché non ho segnale digitale terrestre, per cui in caso di oscuramento anche dei canali "normali" la TV sarebbe inservibile.

 

[Don Franco]

Io sono al buio dal 23 maggio e prenderò in considerazione offerte solo dal 1 giugno quando entrerà in vigore il nuovo listino.
Una cosa non mi è chiara. Io provenivo dal vecchio listino sat con 20 anni di anzianità, il 9 maggio mi hanno fatto un'offerta per abbattere il costo degli aumenti e mi hanno passato a listino smart. Ho poi mandato disdetta entro 14gg perché non c'era certezza che dal 1 giugno il costo del mio abbonamento non avrebbe cmq subito aumenti e anche perché mi sono ritrovato con anzianità persa nonostante avessi specificatamente chiesto rassicurazioni su questo.
È normale che passando ad un'offerta smart si perda l'anzianità?!?

E' strano... anch'io sono passato a smart da vecchio listino, ma non ho perso l'anzianità.

@SimoGo81
Dato che mi troverò a breve nella tua situazione (abbonamento sat a vecchio listino) e avendo un semplice decoder HD (non collegato a internet) ti posso chiedere se con il decoder di sky nel periodo di buio si visualizzavano i canali rai, mediaset, tv8 ecc?

Questo perché non ho segnale digitale terrestre, per cui in caso di oscuramento anche dei canali "normali" la TV sarebbe inservibile.

I canali in chiaro dovrebbero essere visibili anche al buio

 

[phc88]

I canali in chiaro dovrebbero essere visibili anche al buio

Anche i Mediaset? Teoricamente non sono fta ma magari la tessera sky li apre comunque

 

[Don Franco]

Anche i Mediaset? Teoricamente non sono fta ma magari la tessera sky li apre comunque

confermo quanto scritto nella discussione "retention"

 

[K100rs]

A me è capitata una cosa simile...operatore che apre la tua scheda cliente con le offerte disponibili ed operatore che non apre la scheda cliente e si limita a proporre quanto vale per i nuovi clienti...

A me dicono tutti gli operatori che non ci sono offerte personali disponibili e propongono il solo listino smart di default

 

[Don Franco]

A me dicono tutti gli operatori che non ci sono offerte personali disponibili e propongono il solo listino smart di default

da ciò che ho capito, ogni offerta accettata in retention o reconnection comporta il passaggio a smart

 

[Paperinik1]

Totale confusione , oggi ricevo chiamata da call center , persona molto gentile , disponibile ed estremamente chiara , non esiste il blocco degli aumenti , gli aumenti
sono per tutti , propone il solito 40% sul listino smart in vigore dal 1.6 e il pacchetto base a 5 euro senza penali

Ricontatto il 170 e chiedo info , mi conferma che in caso di riconnessione c'e' il blocco degli aumenti.....

Follia pura ...... ci sono o ci fanno ?

 

[Don Franco]

Totale confusione , oggi ricevo chiamata da call center , persona molto gentile , disponibile ed estremamente chiara , non esiste il blocco degli aumenti , gli aumenti
sono per tutti , propone il solito 40% sul listino smart in vigore dal 1.6 e il pacchetto base a 5 euro senza penali

Ricontatto il 170 e chiedo info , mi conferma che in caso di riconnessione c'e' il blocco degli aumenti.....

Follia pura ...... ci sono o ci fanno ?

Il blocco c'è ma è semplicemente uno sconto aggiuntivo, applicato dall'operatore, per compensare gli aumenti.
Questa è la mail che mi hanno mandato dopo l'accettazione:

ti confermiamo l'adesione all'offerta che hai scelto.

Sky Sport Sconto 6,90 € Dal 01/06/2024 fino al 01/12/2025 Sky Calcio Sconto 3,00 € Dal 01/06/2024 fino al 01/12/2025

Non accettare con call center... Chiudi, richiama il 170 e riconnettiti con loro.
Chiaramente pretendi la mail di conferma di questi sconti!

 

[ziolollo]

Buonasera, confermo, ho chiamato il 170 e mi hanno proposto sky tv+calcio+sport+4k a circa 24 euro x 18 mesi, con blocco aumenti.....ho preso tempo. richiamerò

 

[Don Franco]

Buonasera, confermo, ho chiamato il 170 e mi hanno proposto sky tv+calcio+sport+4k a circa 24 euro x 18 mesi, con blocco aumenti.....ho preso tempo. richiamerò

Esatto, 24,54... la stessa che ho accettato.
Comunque la combinazione più conveniente è il 40% di sconto e blocco degli aumenti. Non c'è di meglio.
Potrebbe essere controproducente andare oltre il 31/05... a quel punto potrebbero offrire il 40% sui prezzi già aumentati.
Si arriverebbe a 30,48 per la stessa combinazione... a quel punto, anche il 50% di sconto, porterebbe a un prezzo maggiore.

 

[ziolollo]

Esatto, 24,54... la stessa che ho accettato.
Comunque la combinazione più conveniente è il 40% di sconto e blocco degli aumenti. Non c'è di meglio.
Potrebbe essere controproducente andare oltre il 31/05... a quel punto potrebbero offrire il 40% sui prezzi già aumentati.
Si arriverebbe a 30,48 per la stessa combinazione... a quel punto, anche il 50% di sconto, porterebbe a un prezzo maggiore.

e tu hai avuto rassicurazioni sul blocco aumenti? Ti hanno mandato email conferma prezzi? come funziona poi con la scadenza del contratto e della promozione? Si può fare disdetta al 17 mese.....? Scusa le troppe domande

 

[Don Franco]

e tu hai avuto rassicurazioni sul blocco aumenti? Ti hanno mandato email conferma prezzi? come funziona poi con la scadenza del contratto e della promozione? Si può fare disdetta al 17 mese.....? Scusa le troppe domande

Avevo già riportato la mail di conferma.
Il 16° mese, se non hanno offerto qualcosa di conveniente, manda disdetta "a scadenza naturale".

ti confermiamo l'adesione all'offerta che hai scelto.

Sky Sport Sconto 6,90 € Dal 01/06/2024 fino al 01/12/2025 Sky Calcio Sconto 3,00 € Dal 01/06/2024 fino al 01/12/2025

 

[ziolollo]

Avevo già riportato la mail di conferma.
Il 16° mese, se non hanno offerto qualcosa di conveniente, manda disdetta "a scadenza naturale".

Ho fatto riconnessione, al momento solo il 40% su smart, il prezzo è cmq 24,54 . Per il blocco degli sconti mi hanno riferito che mi li applicano a breve, ho di nuovo appuntamento venerdì per conferma, cmq, nella peggiore dell' ipotesi faccio recesso. Vediamo e speriamo bene

 

[wugippi]

L'operatrice con la quale ho parlato oggi mi ha calcolato la reconnection con i nuovi importi dello sport, quindi secondo me non ci sono grandi certezze in merito.
Ovviamente ho rifiutato

 

[Don Franco]

Ho fatto riconnessione, al momento solo il 40% su smart, il prezzo è cmq 24,54 . Per il blocco degli sconti mi hanno riferito che mi li applicano a breve, ho di nuovo appuntamento venerdì per conferma, cmq, nella peggiore dell' ipotesi faccio recesso. Vediamo e speriamo bene

Infatti... peggio per loro.

L'operatrice con la quale ho parlato oggi mi ha calcolato la reconnection con i nuovi importi dello sport, quindi secondo me non ci sono grandi certezze in merito.
Ovviamente ho rifiutato

A questo punto dipende da chi risponde... viene difficile pensare che ci siano distinzioni tra disdette... i clienti fanno sempre comodo.
Quindi se danno la promo a uno, devono darla a tutti (o almeno dovrebbero).

 

[SimoGo81]

@SimoGo81
Dato che mi troverò a breve nella tua situazione (abbonamento sat a vecchio listino) e avendo un semplice decoder HD (non collegato a internet) ti posso chiedere se con il decoder di sky nel periodo di buio si visualizzavano i canali rai, mediaset, tv8 ecc?

Questo perché non ho segnale digitale terrestre, per cui in caso di oscuramento anche dei canali "normali" la TV sarebbe inservibile.

Si ti confermo che i canali rai, mediaset, tv8, cielo, nove, real time, etc si vedono regolarmente.

 

[desgrassia]

In questo momento, andando al "buio" ed accettando magari una proposta di reconnection con sconto del 40% si riattiva il precedente contratto mantenendo l'anzianità dell'iscrizione a extra oppure si riparte da zero? Qualcuno potrebbe condividere esperienze recenti a riguardo? Grazie!

 

[Don Franco]

In questo momento, andando al "buio" ed accettando magari una proposta di reconnection con sconto del 40% si riattiva il precedente contratto mantenendo l'anzianità dell'iscrizione a extra oppure si riparte da zero? Qualcuno potrebbe condividere esperienze recenti a riguardo? Grazie!

A me è stata mantenuta l'anzianità

 

[Pucce]

Vengo chiamato da uno 02****142 che mi fa una proposta assurda:
Sky + cinema + sport a 13,70 bloccato per 18 mesi - SENZA AUMENTI. Gli faccio una risata, ringrazio e saluto.
Chiamo il 170 che ovviamente smentisce e contropropone un 40%.
Sky + cinema a 14,90
Sky + cinema + sport 28,68 (già compreso degli aumenti in vigore del 1°)
Rifiutato.

 

[Don Franco]

Vengo chiamato da uno 02****142 che mi fa una proposta assurda:
Sky + cinema + sport a 13,70 bloccato per 18 mesi - SENZA AMENTI. Gli faccio una risata, ringrazio e saluto.
Chiamo il 170 che ovviamente smentisce e contropropone un 40%.
Sky + cinema a 14,90
Sky + cinema + sport 28,68 (già compreso degli aumenti in vigore del 1°)
Rifiutato.

hai fatto bene. Se avessi accettato, ti avrebbero attivato l'abbonamento full a un prezzo molto più alto.
Chiamare sempre il 170 e attivare tramite loro!