Retention Sky [Discussioni e offerte]

antonio 89 ha scritto:
Buongiorno ragazzi, disdetta naturale il 31/01/2021. Due messaggi sul decoder, due mail e due SMS per invitarmi a chiamare per la SORPRESA dedicata a me...dopo la prima chiamata preferisco proprio evitare, tanto è solo fuffa immagino. Attendiamo.

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Buongiorno,
sono nuovo utente del forum.

Idem anche per me: arrivato msg su decoder e via SMS.
Non ho ancora chiamato ed attendo si facciano vivi loro (ho scadenza 31/12/20): ma con SORPRESA cosa offrono? pacchetti con offerte std uguali per tutti o personalizzate, da contrattare?

Un inciso: non so voi ma per me è una fatica inutile, sfibrante, dover continuamente trattare su cifre, pacchetti, ecc., facessero offerte buone, noi e loro non perderemmo tempo ed avrebbero più contratti.
E' stupido che si debba disdire il contratto per avere delle offerte migliori: dovrebbero preventivamente fornire offerte che non ci facciano disdire il contratto. Si arriva all'assurdo che un nuovo cliente ha delle offerte molto migliori di un cliente fedele da 10 anni.... ...e per averle devo disdire il contratto ....assurdo

E' la prima volta che disdico il contratto completo di tutti i pacchetti (lo avevo fatto solo per singoli pacchetti) proprio perchè pago di più per gli stessi pacchetti che altri hanno con un forte sconto.
Intendiamoci: anch'io ho pacchetti scontati ma non alle cifre che leggo nel forum

Volevo ringraziare tutti per le informazioni che leggo, esaurienti e molto dettagliate.
 
Kosta66 ha scritto:
Buongiorno,
sono nuovo utente del forum.

Idem anche per me: arrivato msg su decoder e via SMS.
Non ho ancora chiamato ed attendo si facciano vivi loro (ho scadenza 31/12/20): ma con SORPRESA cosa offrono? pacchetti con offerte std uguali per tutti o personalizzate, da contrattare?

Un inciso: non so voi ma per me è una fatica inutile, sfibrante, dover continuamente trattare su cifre, pacchetti, ecc., facessero offerte buone, noi e loro non perderemmo tempo ed avrebbero più contratti.
E' stupido che si debba disdire il contratto per avere delle offerte migliori: dovrebbero preventivamente fornire offerte che non ci facciano disdire il contratto. Si arriva all'assurdo che un nuovo cliente ha delle offerte molto migliori di un cliente fedele da 10 anni.... ...e per averle devo disdire il contratto ....assurdo

E' la prima volta che disdico il contratto completo di tutti i pacchetti (lo avevo fatto solo per singoli pacchetti) proprio perchè pago di più per gli stessi pacchetti che altri hanno con un forte sconto.
Intendiamoci: anch'io ho pacchetti scontati ma non alle cifre che leggo nel forum

Volevo ringraziare tutti per le informazioni che leggo, esaurienti e molto dettagliate.
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aggiornamento di stamani.
Ero nell'area personale per verificare la chiusra contratto a fine mese ed in chat mi hanno proposto: dunque per tv + famiglia + calcio + sport pagheresti 46.76 con SKY Q plus incluso (sono stato un utente test del servizio in passato) oltre 70% sconto su pacchetto calcio

Cinema in più, però a prezzo pieno

Non ho accettato

Cosa ne dite?

Grazie
 
Come avevo precedenteente scritto in questa discussione, provenivo dal Full ed avevo in visione gratuita dazn fino a dicembre, a seguito di disdetta a scadenza naturale, mi offrono sky calcio sky sport piu hd gratuito e danz in visione gratuita fino a giugno al costo di 41,50, ma ad oggi nessuno mi ha maiu inviato il codice sconto di dazn perche pare non si possa attivare??!! qualcuno ha avuto lo stesso problema? hanno detto che avrebbero risentito la registrazione ma nel frattempo sono trascorsi 76 giorni! cosa mi consigliate di fare?
 
Io ho abb disdetto al 4 e mi rimane visione fino al 31/12. Tv/famiglia/hd/calcio/cinema al 50%... quindi 32,80 mi pare. Varie chiamate ma niente di diverso da un pack scontato al 70 e uno a prezzo pieno . Stavolta forse dovrò attendere il buio. Ps ma come faccio a chattare con qualcuno si fsivfa te ? 🙏
 
Kosta66 ha scritto:
aggiornamento di stamani.
Ero nell'area personale per verificare la chiusra contratto a fine mese ed in chat mi hanno proposto: dunque per tv + famiglia + calcio + sport pagheresti 46.76 con SKY Q plus incluso (sono stato un utente test del servizio in passato) oltre 70% sconto su pacchetto calcio

Cinema in più, però a prezzo pieno

Non ho accettato

Cosa ne dite?

Grazie
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Hai fatto bene a rifiutare. Hai ancora tanto tempo fino a fine mese, sii paziente e vedrai che richiameranno :)
Per quanto riguarda le considerazioni sui clienti fidelizzati da tanti anni e spremuti, sono pienamente d'accordo con te dal punto di vista etico: un cliente abbonato da tanti anni andrebbe coccolato, ma non con le cretinate, bensì con sconti sostanziosi :happy3:
D'altro canto Sky non è una onlus, è un'azienda che ha come unico scopo quello di fatturare il massimo possibile: perché mai dovrebbe diminuire i prezzi ai clienti se questi pagano le cifre richieste e restano abbonati? :evil5:
 
Abbonamento scaduto lo scorso 30 Novembre, ora sono solo con Sky Tv (solito omaggio fino al 30/12) ma anche con Sky Famiglia (che è in omaggio per tutti fino al 7 Gennaio).
Oggi mi hanno proposto due alternative. O un 40% su tutto + hd e mysky omaggio, oppure (e per le mie esigenze familiari basterebbe), Sky tv + famiglia a 9,90 totali + hd e my Sky omaggio. Volendo anche Sky Q black a soli 9 € una tantum con vincolo per 12 mesi e non 15.
 
Animorph ha scritto:
Hai fatto bene a rifiutare. Hai ancora tanto tempo fino a fine mese, sii paziente e vedrai che richiameranno :)
Per quanto riguarda le considerazioni sui clienti fidelizzati da tanti anni e spremuti, sono pienamente d'accordo con te dal punto di vista etico: un cliente abbonato da tanti anni andrebbe coccolato, ma non con le cretinate, bensì con sconti sostanziosi :happy3:
D'altro canto Sky non è una onlus, è un'azienda che ha come unico scopo quello di fatturare il massimo possibile: perché mai dovrebbe diminuire i prezzi ai clienti se questi pagano le cifre richieste e restano abbonati? :evil5:
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Sono assolutamente d'accordo, SKY non è una ONLUS, però il fatturato si fa con i clienti...
Forse ho una visione un po' d'antan, ma se ho un cliente che mi porta i soldi me lo coccolo, soprattutto vista la crisi in atto e la gente che fa fatica a tirare fine mese.
Poi mi sembra assurdo e stupido che si debba recedere dal contratto per aver dei benefit che poi ti danno. ...ma capita solo con SKY ma possiamo parlare anche di ogni gestore energia, luce e gas, ecc.
 
Kosta66 ha scritto:
Sono assolutamente d'accordo, SKY non è una ONLUS, però il fatturato si fa con i clienti...
Forse ho una visione un po' d'antan, ma se ho un cliente che mi porta i soldi me lo coccolo, soprattutto vista la crisi in atto e la gente che fa fatica a tirare fine mese.
Poi mi sembra assurdo e stupido che si debba recedere dal contratto per aver dei benefit che poi ti danno. ...ma capita solo con SKY ma possiamo parlare anche di ogni gestore energia, luce e gas, ecc.
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E allora forse non è il caso di sorprendersi!
Sono semplicemente pratiche commerciali che, evidentemente, determinano - per chi le adotta - un saldo positivo a fine anno.
Per ogni cliente (come noi) che da disdetta ed al quale Sky è alla fine (spesso/sempre) disposta a concedere sconti, ce ne sono evidentemente molti di più che legittimamente non ritengono di voler sottostare alla stessa manfrina e che - pagando a prezzo pieno - di fatto "finanziano" la politica delle retention o reconnection!
Una volta capito come vanno le cose, credo che valga la pena agire di conseguenza.

Con la visione "romantica" o "etica" del mercato non si va da nessuna parte: lo dico con amarezza, sia chiaro, perchè anch'io faticavo a comprendere certe logiche.
Ma siccome poi in definitiva non parliamo di massimi sistemi, bensì solo del prezzo che riteniamo congruo pagare per un servizio assolutamente non essenziale, personalmente ritengo che il gioco di mettere in conto ogni anno qualche tensione "contrattuale" (leggasi: disdette, PEC, chat, call center, promesse non mantenute e chi più ne ha più ne metta..) valga "la candela" di spendere meno soldi, specie con i tempi che corrono.

Poi ovviamente ognuno è libero di agire come crede, ci mancherebbe!
 
newthor ha scritto:
E allora forse non è il caso di sorprendersi!
Sono semplicemente pratiche commerciali che, evidentemente, determinano - per chi le adotta - un saldo positivo a fine anno.
Per ogni cliente (come noi) che da disdetta ed al quale Sky è alla fine (spesso/sempre) disposta a concedere sconti, ce ne sono evidentemente molti di più che legittimamente non ritengono di voler sottostare alla stessa manfrina e che - pagando a prezzo pieno - di fatto "finanziano" la politica delle retention o reconnection!
Una volta capito come vanno le cose, credo che valga la pena agire di conseguenza.

Con la visione "romantica" o "etica" del mercato non si va da nessuna parte: lo dico con amarezza, sia chiaro, perchè anch'io faticavo a comprendere certe logiche.
Ma siccome poi in definitiva non parliamo di massimi sistemi, bensì solo del prezzo che riteniamo congruo pagare per un servizio assolutamente non essenziale, personalmente ritengo che il gioco di mettere in conto ogni anno qualche tensione "contrattuale" (leggasi: disdette, PEC, chat, call center, promesse non mantenute e chi più ne ha più ne metta..) valga "la candela" di spendere meno soldi, specie con i tempi che corrono.

Poi ovviamente ognuno è libero di agire come crede, ci mancherebbe!
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Non posso che darti ragione.
Solo che mi sembra un lavoro veramente inutile, nella mia testa, se SKY abbassasse i costi in origine, avrebbe molti più clienti e sarebbe molto più trasparente e corretta senza dover ricorrere a manfrine del c...o.
Ma se così procedono, evidentemente "hanno la loro bella convenienza" direbbe un comico di vecchia data.

Mi consolo con il fatto che così diamo lavoro ai ragazzi del call center che forse sarebbero a spasso.
 
ho ricevuto messaggio sul decoder e stamattina sms, con generico invito a contattare numero verde per dettagli sulla mia richiesta (scadenza 31/12). vale la pena sentirli o aspetto che mi chiamino?
 
Ciao a tutti

mi hanno offerto, con costo di attivazione di euro 19,90: Sky TV + famiglia + HD gratis e anzianità mantenuta a 14,90 euro

Cosa ne pensate? Esiste?
 
radagast82 ha scritto:
ho ricevuto messaggio sul decoder e stamattina sms, con generico invito a contattare numero verde per dettagli sulla mia richiesta (scadenza 31/12). vale la pena sentirli o aspetto che mi chiamino?
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Vedi tu, io aspetterei qualche gg, più tempo passa meglio è... tanto ti chiamano
 
Kosta66 ha scritto:
Vedi tu, io aspetterei qualche gg, più tempo passa meglio è... tanto ti chiamano
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Ciao a tutti
mio consiglio personale provare ad entrare in chat, stamattina con disdetta fatta e scadenza 31/12 mi hanno offerto skytv+hd+famiglia+calcio ad € 25,32 sconto 40% e Hd a 0€ mantenendo skyqblack perdita anzianità e skygo a 9,90 attivazione.
Ad ora non risulta aggiornato fai da te ma mi hanno detto che ci vorranno 24/48 h
buona retention a tutti!
 
soleroab ha scritto:
Ciao a tutti
mio consiglio personale provare ad entrare in chat, stamattina con disdetta fatta e scadenza 31/12 mi hanno offerto skytv+hd+famiglia+calcio ad € 25,32 sconto 40% e Hd a 0€ mantenendo skyqblack perdita anzianità e skygo a 9,90 attivazione.
Ad ora non risulta aggiornato fai da te ma mi hanno detto che ci vorranno 24/48 h
buona retention a tutti!
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Buon pomeriggio, aggiornamento personale. Stanno davvero tartassando, tra mail, SMS e chiamate, forse per la chiusura del bilancio chissà.
In ogni caso, poco fa mi avevano offerto, la stessa promozione attuale, ovvero il 40% rinnovato come la classica promozione per tutti e l'HD gratuito, ci stavo per cascare ma poi sono rientrato in me ed ho rifiutato perché l'anno prossimo a Dicembre avrei pagato una pro rata quasi intera. Magari se a fine mese me la ripropongono quasi quasi accetto, è vero che ci perdo un mese ma meglio il certo che l'incerto di Gennaio. Forza, ce la faremo!

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Ciao a tutti.
Ho un contratto full in scadenza a fine mese con sconto del 50%.
Dando un'occhiata alle promo sky Q Black per nuovi abbonati, ho trovato quella col cinema a 19,90 al mese
dove pero' specificano che qualora si aggiungessero altri pacchetti si andrebbe a perdere lo sconto...
Vi chiedo: al momento ,in base alla vostra esperienza, quale offerta di retention migliore potrei ottenere per avere un full a buon prezzo?
 
.. come posso fare x provare ad aprire la chat? Perdonatemi ma troppa tecnologia x me è nefasta 😇
 
faab ha scritto:
.. come posso fare x provare ad aprire la chat? Perdonatemi ma troppa tecnologia x me è nefasta 😇
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Ciao,
fai login e ti compare la finestra in pop-up (una finestra più piccola in aggiunta alla pagina del sito) clicchi su chat e ti scrivi con un operatore sky
 
ciao ragazzi, io avevo fino al 31 Novembre un anno di skytv+ famiglia + sport + calcio + extra 3 anni e quindi dazn e sky go a 33 euro. Mi hanno rinnovato l'offerta il 1 dicembre per altri 12 mesi in retention a 41 euro + 6 mesi di dazn, ho accettato non so se ho fatto bene
 
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