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identico a me, hai fatto bene.
per vedere il tutto, se vai nel fai da te (non ricordo se tramite app o sito al pc, sono un po diversi) sotto ''gestisci abbonamento'' appare il prezzo che paghi. in alternativa sempre nel fai da te (tramite pc) prova a cliccare come per aggiungere il cinema e la schermata successiva ti dara il carrello con tutti i pacchetti e i costi nel dettaglio che andresti a sostenere, cosi vedi bene tutto. provato e da me sembra tutto in regola. ah, cmq penso ti sara gia arrivata la mail di conferma di accettazione dell'offerta, di solito arriva subito
Quindi ti hanno dato lo Sky Q platinum in retention e la scadenza non è slittata di 18 mesi?Dopo pranzo mi ha richiamato il call center come avevamo concordato ieri, dove mi avevano fatto un paio di proposte. Alla fine ho accettato e non ho variato la composizione dell'abbonamento che già avevo, quindi:
- Sky Tv+Famiglia+Cinema+Calcio+Sport
- Sky Q Platinum
Totale Euro 54,56 per 12 mesi (in sostanza è il 40% di sconto su tutti i pacchetti e lo Sky Platinum lo pago 10,40 euro al mese, cioè 9 euro di sconto come cliente Extra +6 e ulteriori 2 euro di sconto che mi porto dietro dal prezzo bloccato quando feci la prima sottoscrizione a Sky Q).
Attivazione Euro 9,90 una tantum.
Alla fine ho strappato anche 3 mesi di ticket gratuito Dazn (mi è già arrivato) e un evento gratuito Primafila. Nel Fai da Te è già tutto aggiornato correttamente. Ovviamente mantengo l'anzianità.
Scadevo al 31 luglio, forse avrei potuto temporeggiare di più e strappare di meglio, ma non ne ho avuto voglia, va bene così.
A me risulta ancora la data 01/09/2019 come scadenza contrattuale uhm
la scadenza anche a me non è variata, vediamo dopo che passa questa scadenza a che data si aggiornera
In chat mi hanno detto entro 48 ore riceverò mail e si allinea tutto
Quindi ti hanno dato lo Sky Q platinum in retention e la scadenza non è slittata di 18 mesi?
Di solito col solo Sky Q black non slittava di 18 mesi se lo davano in retention.
Questa potrebbe essere una novità molto gradita.
Infatti io quest'anno essendo in disdetta avendo il black punto decisamente al platinum.
Io proprio non trovo dove vedere gli sconti nel fai da te
Se hai l'app "FaiDaTe" sul telefono basta che vai in "abbonamento" e vedi il costo mensile promesso in fase di contratto, è l'unico modo che conosco per vedere se hanno applicato sconti ed è immediato perchè si aggiorna quasi in tempo reale, sul fai da te dal pc non viene riportato da nessuna parte...
Io proprio non trovo dove vedere gli sconti nel fai da te
Contattati in chat mi dicono non gli risulta nessuna promo attiva, ho aperto contestazione ed andranno a riascoltare la registrazione.
Follia.
Temo che abbiano solo ritirato la disdetta (senza promozione) a tua insaputa.Arrivata mail ma mi ringraziano per essere rimasto in Sky, senza riepilogo