Sono in disd. 01/07. mi ha telefonato un call center e regalato 2 mesi full. mi ha detto che la disdetta rimane in piedi e che automaticamente dopo i 2 mesi ,cioe il 31 agosto tutto cessera'. oggi pero con sorpresa nel fai da te leggo scadenza contratto 01/07/2013. volevo una vostra opinione sul da farsi....chiamo...aspetto...help...
Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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anche a me sms e mes sul decoder .. quasi tutti i giorni... e ho pure ricevuto 2 telefonate ma nessuno sconto, solo proposte di downgrade ...alvaruccio ha scritto:
poi scrivono: "ti abbiamo attivato i Ch pack mancanti in omaggio fino a sttembre ... contattaci al nr..." non ho capito perché uno dovrebbe chiamarli se li hanno già attivati.
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Uno vien ingolosito dai 2mesi gratis......cavoli non pago nulla.....
poi ti arriva letterina che per 12mesi ........
sito cambiato data attivazione.....
Ma si vuol capire che gli eventuali sconti devono arrivare almeno a 12mesi ??
giulieo ha scritto:
Uno vien ingolosito dai 2mesi gratis......cavoli non pago nulla.....
poi ti arriva letterina che per 12mesi ........
sito cambiato data attivazione.....
Ma si vuol capire che gli eventuali sconti devono arrivare almeno a 12mesi ??
Voyager86xxx
Digital-Forum Senior Master
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ivan96 ha scritto:
Non ho capito. Se tu ti abboni e poi disdici dopo 4 mesi non devi dare gli sconti di quei 4 mesi?? io sapevo che era così..
Poi non capisco xkè debbano cambiare la data di scadenza se sono davvero 2 mesi gratis. Qndi meglio non accettare quelle offerte.
appena parlato con un'operatrice gentile che ha aperto una contestazione in quanto io non avevo accettato l'offerta dei 2 mesi gratis. alla fine dei 2 mesi si va a listino full e bisogna chiedere un downgrade. l'abbonamento si estende per 1 altro anno. io all'epoca non avevo accettato ma il tipo finì la telefonata dicendo che era un regalo sky e chiuse la conversazione.
O
ospite
@ivan
Come vedi la situazione retention ora dopo l'accordo SKY-MP per lo scambio CL-EL? Cambierà qualcosa? Diventeranno più o meno "malleabili"? Grazie, ciao.
Come vedi la situazione retention ora dopo l'accordo SKY-MP per lo scambio CL-EL? Cambierà qualcosa? Diventeranno più o meno "malleabili"? Grazie, ciao.
domy80 ha scritto:
La linea è tratta dal nuovo listino
i livelli son quelli se si parla di nuovo cliente - x me sconteranno l'hd
in retention ho già detto 100 volte accetto solo offerte forti
+ sicura la reconnection
ma in questi mesi con inizio campionati olimpiadi champions
non penso offriranno + del 25%
posso solo aggiungere che sky ha già fatto nuovi ( ex vecchi )abbonati
con la 50% sconto e ripetersi x 3mesi a sconto la vedo dura
poi chi vuol gareggiare ad ottenere il di + lo faccia
è un diritto di tutti - incontestabile
Giannigiogio
Digital-Forum Gold Master
Non metto in dubbio quello che dici, però l'anno scorso e precisamente verso fine agosto (inizio campionato) mi hanno offerto in retention il 3+2 per i primi 6 mesi a 19 e i restanti 6 a 29... Vedremo come si evolvono le cose, di certo non mi accontento del 25%ivan96 ha scritto:
Giannigiogio ha scritto:Non metto in dubbio quello che dici, però l'anno scorso e precisamente verso fine agosto (inizio campionato) mi hanno offerto in retention il 3x2 per i primi 6 mesi a 19 e i restanti 6 a 29... Vedremo come si evolvono le cose, di certo non mi accontento del 25%
La stessa promo mia
ricordati in quei mesi che burrasca economica c'era
borsa -6 +5 -4
sky offriva sconti x trattenere clienti
a livello economico non è certo migliorato molto
pagheremo l'IMU
ma il panico non è lo stesso
Ti auguro di ottenere di +
nicoino
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scusa, ma se uno dovesse seguire questa tua teoria oggi come oggi dovrebbero offrire molto di piu' visto che in termini matematici i numeri della crisi si pagano in differita, e si pure accumulano.ivan96 ha scritto:
La verita' sta nel fatto che se tutti accettano il minimo della loro offerta è vero che non sono obbligati a darti di piu', in un concetto generale della retention.
Dobbiamo resistere fino all'ultima ora, e anche di piu'.
Giannigiogio ha scritto:Non metto in dubbio quello che dici, però l'anno scorso e precisamente verso fine agosto (inizio campionato) mi hanno offerto in retention il 3+2 per i primi 6 mesi a 19 e i restanti 6 a 29... Vedremo come si evolvono le cose, di certo non mi accontento del 25%
Anche io vengo dalla tua stessa offerta.Sono in scadenza al 31 di Agosto perciò teniamoci informati in modo da capire le offerte che fanno.Io ho dato già disdetta i primi di Giugno (per la scadenza naturale) ma non mi hanno mai telefonato...nemmeno per conoscere i motivi.Ho solo ricevuto il messaggio sul decoder e la lettera a casa.
come volevasi dimostrare.....
il 30-06 accetto un 5 euro al mese per decoder +news+ 5 eventi primafila il tutto per 3 mesi.
l'operatrice dice: si ok ci penso io, faccio tutto io, non si preoccupi.
oggi mi arriva la fattura di 25 euro per l' 1+1 (per fortuna non ho soldi sulla postepay).
che devo fare?
il 30-06 accetto un 5 euro al mese per decoder +news+ 5 eventi primafila il tutto per 3 mesi.
l'operatrice dice: si ok ci penso io, faccio tutto io, non si preoccupi.
oggi mi arriva la fattura di 25 euro per l' 1+1 (per fortuna non ho soldi sulla postepay).
che devo fare?
alvaruccio
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rubik ha scritto:
ho chiamato al numero verde....
sono in scadenza all'31/7 e ho beccato l'operatore che sa come funzionano le retention sapendo che la maggior parte di noi lo fa per strappare uno sconto.
mi ha detto che l'azienda per questa settimana non ha autorizzato retention particolari ma dalla prossima potrebbero esserci novità
si è preso nota che voglio essere contatto per offerte
questa è la situazione spero di aver fatto cosa gradita
maresca
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sul sito di sky risulto abbonato dato 5 novembre 2009 (in realtà lo sono dai tempi di tele+ quindi non so dove hanno preso sta data..) ma il mio abbonamento risulta in scadenza al 1/12/2012, come è possibile?
ma soprattutto, se mando ora disdetta che data devo indicare? quello che mi interessa è che mi chiamino il prima possibile per avere uno sconto serio anche perchè in caso contrario metto mediaset premium dato che trovo assurdo spendere 52€ al mese per avere solo cinema e calcio (e ora dovrei mettere lo sport quindi salirei a 60€!)
ma soprattutto, se mando ora disdetta che data devo indicare? quello che mi interessa è che mi chiamino il prima possibile per avere uno sconto serio anche perchè in caso contrario metto mediaset premium dato che trovo assurdo spendere 52€ al mese per avere solo cinema e calcio (e ora dovrei mettere lo sport quindi salirei a 60€!)
Martymcthefly
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chirfa ha scritto:
Stessa cosa capitata a me, leggi il mio post a pag. 2079.
Giannigiogio
Digital-Forum Gold Master
Appena contattato da un operatore sky. Classica telefonata per chiedermi il motivo della disdetta. Gli ho detto chiaramente che non posso permettermi il 3+2 a prezzo di listino e che non sono disposto a pagare più di 29 al mese. Lui mi risponde che per adesso non ci sono offerte e che nelle prossime terranno conto delle mie pretese.Shark81 ha scritto:
silvermask
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clodrusso ha scritto:
devono per forza se vogliono tenere clienti...e perche' la nuova offerta Premium a 19 euro al mese e' molto aggressiva....e il risparmio e' notevole!!!!!Anche se la qualita' Sky (ed il numero di canali complessivi dei pacchetti) e' tutt'altra cosa secondo me.. Ma di questi tempi si bada molto al portafoglio!
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