Retention Sky (Vecchia discussione)

[mandris]

Troppo gentili, è che sul contratto leggevo solo il requisito dei 30 giorni; aspetterò con ansia sperando che ci siano promozioni interessanti (-50%) anche in futuro

 

[Vuvuzela]

e' quello che si sta cercando di capire...se tutti quelli della lista luglio che hanno avuto il 50% dessero un contributo con la propria storia di abbonamento dell'ultimo anno potremmo azzardare una teoria utile a tutti per le retention future...

Dai raga contribuiamo su...

Dopo l'aumento di settembre (e susseguente aumento dell'iva) ho deciso di fare disdetta inviandogli una e-mail di protesta per aver reso Sky 3d a pagamento nonostante gli aumenti. Ho preannunciato disdetta per e-mail. Mi hanno ricontattato offrendomi un mese gratuito del calcio e chiedendomi di ripensarci sulla disdetta. A fine maggio ho inviato disdetta con raccomandata tramite poste.it e poi sono entrato a far parte di questa comunità di retentionisti (non sapevo che fosse). Abbonato da sempre a Sky.

 

[tobia71]

800 922 335

Grazie PaoloPaz!

...un caffè!

 

[portoghese]

No. Ad agosto anzi andò meglio con 20euro x 6 mesi e 29euro per gli altri 6... con ticket, my SKY e caffè in offerta!

Infatti non ci fu quella a 29 ma un'altra offerta, migliore, ma diversa.

Francamente il tuo discorso non regge..e nemmeno quell'accontentare. Sky punta a tenersi i disdettanti. No a dire quest'anno accontentiamo quelli di aprile e non quelli di giugno..o quelli di luglio e non quelli dia gosto. La logica è quella di mercato..ed i mesi migliori per le retention sono luglio/agosto e dicembre..ed è una logica di mercato.

Scusa il mancato uso delle faccine, ma il mio "accontentare" era messo scherzosamente nell'ottica di noi che cerchiamo lo sconto.

Io non conosco la logica di mercato di Sky ma stavo andando a statistica per quel che ricordo nei tanti post letti in questo forum nelle varie estati. Mi par di ricordare che a volte va meglio a chi è in scadenza a Luglio, altre volte ad Agosto, tutto qui, se mi sbaglio mi va male a me che sono in scadenza a settembre.

 

[paevan]

nella mia lista dei disdettanti 31/08 1/09 (che non posto altrimenti prendo parole da chi mi dice che la posto troppo ) sono già a 48 abbonamenti.
ho controllato quella di luglio e la lista ne ha circa 80...io sono fiducioso che le retention di agosto saranno favorevoli come quelle di luglio in quanto penso che superemo sicuramente gli 80 (dato indicativo ma che comunque statisticamente ci dice qualcosa).
inoltre sottolineo che agosto è un mese importantissimo in quanto la gente si abbona per vedere la serie A e SKY non può permettersi di perdere abbonati in agosto perchè, perdere un abbonato questo mese, vuol dire probabilmente perderlo tutto l'anno, in quanto se non riceverà una buona retention, essendo tifoso di calcio, passerà SICURAMENTE alla concorrenza e, per risparmiare, passerà ANNUALMENTE alla concorrenza....
FORZA ragazzi!!!! Vi voglio NUMEROSI nella mia lista....ce la faremo!!!!!!!

Inserisci anche me nella lista, please.
Scadenza 1/9, già regolarmente disdettato il contratto con raccomandata ricevuta da sky il 25/7. Quindi o mi fanno una buona offerta entro il 31/8 (50%) OPPURE BYE BEY SKY..............si passa a Mp visto che non voglio perdermi le partite della mia squadra.

 

[ospite]

e' quello che si sta cercando di capire...se tutti quelli della lista luglio che hanno avuto il 50% dessero un contributo con la propria storia di abbonamento dell'ultimo anno potremmo azzardare una teoria utile a tutti per le retention future...

Dai raga contribuiamo su...

Esattamente!
Chi ha ricevuto il 50% pur facendo movimenti di up/down o ricevuto pacchi regalo lo scriva, grazie.

 

[delfino72]

raga' scusate dato che in questo mese mi chiameranno per la retention.. per un 3+2 .. secondo voi quale sarebbe la migliore offerta da accettare , per questo mese.. per un 3+2... ????

tengo molto al vostro parere di esperti ....

Grazie

UP !!!!!!

 

[Gisko77]

ho provato a richiamare dopo l'ultimo messaggio "offerta irrinunciabile", che si è rivelata il solito 10%, l'ultima versione è che non posso averla perchè ho usufruito di promo dal 2009(in realtà non è vero, è dal 2010)

tra l'altro m'hanno risposto pure inaciditi quando gli ho fatto notare che mi hanno mandato 5 msg in due giorni e sono sempre per la stessa offerta che ho rifiutato varie volte

 

[ospite]

Dopo l'aumento di settembre (e susseguente aumento dell'iva) ho deciso di fare disdetta inviandogli una e-mail di protesta per aver reso Sky 3d a pagamento nonostante gli aumenti. Ho preannunciato disdetta per e-mail. Mi hanno ricontattato offrendomi un mese gratuito del calcio e chiedendomi di ripensarci sulla disdetta. A fine maggio ho inviato disdetta con raccomandata tramite poste.it e poi sono entrato a far parte di questa comunità di retentionisti (non sapevo che fosse). Abbonato da sempre a Sky.

E hai ricevuto 50% ieri?

 

[Buzzlight]

...

....ieri ho chiamato un paio di volte chiedendo di aderire alla promo 50%, due operatori diversi due risposte negative xchè avrei usufruito di promozioni nell'ultimo anno. Adesso mi è arrivato un mess. sul decoder in cui si dice: ....Chiama c'è una sorpresa per te....!!! Mo chiamo e vi faccio sapere....!!
:hairsad:

 

[ospite]

UP !!!!!!

Leggere qualche pagina indietro ti fa schifo?
Ieri hanno offerto il -50% a listino su qualsiasi combinazione al 90% dei forumisti.... vedi tu cosa aspettarti per agosto.

....ieri ho chiamato un paio di volte chiedendo di aderire alla promo 50%, due operatori diversi due risposte negative xchè avrei usufruito di promozioni nell'ultimo anno.

Promozioni di che tipo?

 

[Vuvuzela]

E hai ricevuto 50% ieri?

Sì! L'ho già scritto: sul mio fai da te è riportato ancora come scadenza domani e non mi è arrivata alcuna e-mail. Però su arricchisci abbonamento mi appare lo sconto del 50%.

 

[Gisko77]

....ieri ho chiamato un paio di volte chiedendo di aderire alla promo 50%, due operatori diversi due risposte negative xchè avrei usufruito di promozioni nell'ultimo anno. Adesso mi è arrivato un mess. sul decoder in cui si dice: ....Chiama c'è una sorpresa per te....!!! Mo chiamo e vi faccio sapere....!!
:hairsad:

è sempre il 10%...

 

[Buzzlight]

Promozioni di che tipo?[/QUOTE]

...n'attimo stavo chiamando......!!!!!

 

[Doctor J]

Ciao a tutti ... anche io sono nella lista in scadenza 1/9 ... arrivata oggi la conferma sul decoder.
Pago da 10 anni i nostri amici ... vediamo se stavolta riesco a prendere anche io il famoso 50% ... buon proseguimento a tutti !!!

 

[Buzzlight]

...

..pure la centralinista stronza e arrogante.
Il solito10%, mi ha detto che il 50 nn c'è più.
Da domani buio, forse x sempre.

 

[verlasco]

Ok come già scritto ieri per problemi non avevo mandato la disdetta con scadenza 01/08/2012.

5 minuti fa sono stato alla posta a spedire la raccomandata ma con il decreto bersani.

Sulla disdetta ce la data di domani 01/08/2012 quindi quanto entrerò anche io in lista scadenza ? dal 01/09/2012 oppure dal 01/10/2012 ?

Grazie a tutti.

P.S. secondo voi o sbagliato a mandare la disdetta ora? o dovevo attendere l'anno prox?
Ciao

 

[ERCOLINO]

A breve la discussione chiufe,avete già ottato a sufficienza e ormai credo che non ci sia nulla di nuovo da dire

 

[verlasco]

A breve la discussione chiufe,avete già ottato a sufficienza e ormai credo che non ci sia nulla di nuovo da dire

Scusa ercolino prima di chiudere mi faresti ricevere almeno la risposta da me chiesta?
Grazie

 

[des]

ma a che numero chiamate per ottenere gli sconti?