Scusate se questa riflessione può apparire leggermente off-topic, ma vorrei che qualcuno di competenza confermi o meno questa mia ipotesi.
Quante volte, su questo forum, negli ultimi anni, si è letto che Sky non faceva più retention, che era finita la pacchia, che ora tutti dovevamo andare a listino, tante no?
E alla fine, a volte con più convenienza, a volte meno, a volte più macchinose (contratti fake vari con allineamento) a volte meno, le retention sono sempre continuate.
Riflessione numero uno: a Sky conviene eliminare la politica delle retention? Non credo, visto che i diritti di trasmissione li paga una tantum e non in base al bacino di riferimento (numero abbonati). Per cui credo che, soprattutto in un periodo di crisi economica mondiale, a Sky convenga mantenere il numero di abbonati più elevato possibile.
Riflessione numero due: c'è stato un certo giro di vite? Questo si, fino a qualche anno, in fase di retention, Sky si calava letteralmente le mutande e si metteva a "pi greco mezzi", qui si leggeva di sconti del 50% presi come ridere. Ora gli sconti si ottengono con più difficoltà, sono inferiori e, spesso, per ottenere un buon sconto bisogna agire per vie traverse (vedasi tutto il discorso del fake, del f&f con riallineamento), quindi Sky ora, in un certo senso giustamente, non si leva più le mutande ma al massimo si sfila il reggiseno.
Riflessione numero tre: si sa che le retention variano a cadenza più o meno mensile, ma la decisione viene presa in base al numero di disdette ricevute o in base a quali altri parametri?
Riflessione numero quattro: la concorrenza, per quanto non possa essere (e non lo sarà mai) al livello qualitativo di Sky, non è ferma, ora ci sarà la solita guerra a tavolino per i diritti delle coppe europee di calcio, ha appena acquisito due ottimi canali (Eurosport), ha dei prezzi di accesso molto più bassi di Sky, che potrebbero invogliare la gente e, anche loro, mettono in atto una discreta politica di mantenimento del cliente in fase di retention, che qualche anno fa non esisteva. Può essere, e credo che effettivamente sia così, che anche questo fattore influisca sulle politiche del Zappia?
Scusate per il pistolotto, ma ritenevo più corretto postarlo qui che iniziare una nuova discussione.
