Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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emma
Digital-Forum Silver Master
X' la postina perentoriamente non ha voluto accettare il codice 20130. Perchè non può più essere usato. In ogni caso se leggi il resoconto sulla fattura di una installazione fatta da uno sky service trovi l'indirizzo di via m. Penice.Emilio Varelli ha scritto:Non capisco tutta questa confusione rispetto a un tema così semplice...
L'indirizzo più sicuro al quale inviare disdetta è uno solo, come specificato chiaramente nelle «Condizioni generali di abbonamento residenziale di SKY»,che tutti possono leggere facendo una ricerca con Google:
SKY ITALIA
Servizio Clienti Sky
Casella Postale 13057
20130 Milano
Perché sia tanto difficile capirlo per alcuni utenti, rimane un mistero!
dansta ha scritto:
Volendo puoi fare tutto quello che hai detto, ma non ti aspettare offerte degne di questo nome e soprattutto sarebbe un controsenso fare disdetta prima e poi attivare il calcio, insomma non è buona mossa, in retention potrebbero aver capito il tuo gioco e farti penare un bel pò.
Io ti consiglierei di attivarti il pacchetto calcio ad inizio campionato e a fine settembre mandare disdetta per scadenza naturale al 1/11. O in alternativa se non hai sconti da restiruire o altri vincoli, mandare disdetta ora per il 30/09 ed in retention accettare offerte con calcio e sport. Tanto il costo operatore accettando l'offerta non lo pagheresti comunque.
Ecco la telefonata che aspettavo! 
arrivata insolitamente da un +390952151 venerdì mi attiveranno il 3+2 da 29 euro al mese per un anno con il ticket calcio da 59 euro per tutto il campionato! Scadenza spostata dal 1.09 al 13.8.2012. Forse potevo avere di meglio, ma credo accetterò! mi manderanno no mail ma messaggio con i dettagli sul decoder. Ma vi torna quel numero? ...
arrivata insolitamente da un +390952151 venerdì mi attiveranno il 3+2 da 29 euro al mese per un anno con il ticket calcio da 59 euro per tutto il campionato! Scadenza spostata dal 1.09 al 13.8.2012. Forse potevo avere di meglio, ma credo accetterò! mi manderanno no mail ma messaggio con i dettagli sul decoder. Ma vi torna quel numero? ...Gregor ha scritto:Ecco la telefonata che aspettavo!
Che vuol dire scadenza spostata dal 1/09 al 13 agosto 2012?
Ma poi di solito attivano subito, perchè venerdì mattina?
L'attuale abb. scade l'1.9.2011 accettando quanto detto la scadenza nuova sarà 13.8.2012. Ha detto che poteva attivarmela venerdì 12, non subito. Strano vero, ma anche i 3 ticket me li avrebbero attivati il 24.8. Ovvio che non mi convengano più. Era un proposta di inizio luglio...edinson ha scritto:
Anche a me è parso strano...Mi sarei aspettato di mantenere la data di scadenza. In tal caso, se mantengo la data di scadenza vecchia, e la retention partisse il 12.8, per 12 mesi, che succederebbe dal 13.8 al 31.8? Andrei a listino? Poi, è possibile che non possa mandarmi mail col riepilogo? Così ha detto...Solo messaggio sul decoder. Boh...edinson ha scritto:
Ultima modifica:
stessa tua situazione con ricezione del mes sul decoder, pero'Emilio Varelli ha scritto:Forse dalle tue parti; a me, è arrivata la conferma di SKY dell'avvenuta accettazione dopo soli tre giorni...
la ricevuta nn mi e' ancora arrivata.... a te??
gilmour89
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molto strano..Gregor ha scritto:
sono due cose che non mi tornano, la scadenza dell' abbonamento viene spostata alla fine del mese in cui scade il contratto
, scadenze a metà mese non esistono
. Poi non ho capito perchè devono aspettare venerdì per attivarti il contratto.. Fossi in te chiamerei.
Emilio Varelli
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A me la ricevuta è arrivata precisamente dopo una settimana, ma se ti è già comparso il messaggio sul decoder puoi stare tranquillo: presto, si caleranno le braghe pur di convincerti a rimanere loro cliente.riccy03 ha scritto:stessa tua situazione con ricezione del mes sul decoder, pero'
la ricevuta nn mi e' ancora arrivata.... a te??
Per quanto riguarda l'indirizzo relativo alla disdetta, io non so più come dirvelo. E infatti non ve lo dirò: fate come vi pare e complicatevi la vita.
Fatto! Chiamato il numero verde. Attivato subito. Scadenza 1.9.2012. Agosto pago il rateo di 29 euro per i giorni che restano del mese. Ma soprattutto mi arriverà mail oltre a messaggio su decoder. Direi che adesso è tutto a postogilmour89 ha scritto:molto strano..
sono due cose che non mi tornano, la scadenza dell' abbonamento viene spostata alla fine del mese in cui scade il contratto
Fossi in te chiamerei.
ok allora sono in ritardo di qualche giorno, si il mes e' arrivato ma sai se hai anche la ricevuta e' meglio!Emilio Varelli ha scritto:A me la ricevuta è arrivata precisamente dopo una settimana, ma se ti è già comparso il messaggio sul decoder puoi stare tranquillo: presto, si caleranno le braghe pur di convincerti a rimanere loro cliente.
Per quanto riguarda l'indirizzo relativo alla disdetta, io non so più come dirvelo. E infatti non ve lo dirò: fate come vi pare e complicatevi la vita.
io l'ho mandata allo stesso tuo indirizzo e l'hanno spedita.... non capisco quale sia il problema...
gilmour89
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Adesso si che va beneGregor ha scritto:Fatto! Chiamato il numero verde. Attivato subito. Scadenza 1.9.2012. Agosto pago il rateo di 29 euro per i giorni che restano del mese. Ma soprattutto mi arriverà mail oltre a messaggio su decoder. Direi che adesso è tutto a posto
, comunque anch'io ho ricevuto oggi telefonata da 09... solo che non ho risposto in tempo.. A me hanno gia proposto il 3+2 a 29€ per 12 mesi, sto contrattando per avere il myskyhd a 9,90, poi mi posso ritenere soddisfatto..
Gregor ha scritto:Ecco la telefonata che aspettavo!
E' lo stesso numero che ha chiamato me, mi hanno detto che mi avrebbero chiamato la fine di questa settimana perchè ci sarebbe stato disponibile il 3+2 a 29€. Ora che vedo che lo stanno già proponendo attendo la loro chiamata. Speriamo siano di parola.
Emilio Varelli
Digital-Forum Junior Plus
Tranquillo, così sei già a posto ma tra qualche giorno lo sarai ancora di più, con la ricevuta di ritorno. Il problema relativo all'indirizzo per la disdetta ce l'hanno solo quelli che amano complicarsi la vita; che ti devo dire? Contenti loro... :munky2:riccy03 ha scritto:ok allora sono in ritardo di qualche giorno, si il mes e' arrivato ma sai se hai anche la ricevuta e' meglio!
io l'ho mandata allo stesso tuo indirizzo e l'hanno spedita.... non capisco quale sia il problema...
Non so, ma la tizia dello 09 mi ha dato info errate!gilmour89 ha scritto:Adesso si che va bene
A me hanno gia proposto il 3+2 a 29€ per 12 mesi, sto contrattando per avere il myskyhd a 9,90, poi mi posso ritenere soddisfatto..
Come sempre, ai soliti numeri, rispondono in modo preciso e puntuale
Dopo avermi messo in attesa per qualche minuto (forse per controllare la telefonata che effettivamente c'è stata prima che chiamassi io) mi ha attivato tutto spiegandomi la questione della data di scadenza naturale.
Canali aperti e sul fai da te leggo:
Non vi è riportato l'importo mensile di 29 euro...boh...vedremo la fattura di settembre.
Saluti e tutti e vi auguro buona retention
Al prossimo anno
Emilio Varelli: facci sapere se otterrai la tua super retention
Io sono già contento così
gilmour89
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Bhè, direi che da come hai raccontato la vicenda puoi star tranquillo, non arrivano a metterci le mani in tascaGregor ha scritto:Non vi è riportato l'importo mensile di 29 euro...boh...vedremo la fattura di settembre.
Saluti e tutti e vi auguro buona retention
Al prossimo anno
..Poi vorrei segnalare che oltre alle varie telefonate,un giorno si e l'altro pure mi mandano sms sul cell.
. Nell' ultimo mi dicono che ho tempo fino al 31/08 per accettare " due sky pack a scelta e fino a 71 canali per 12 mesi", immagino che si tratti di un 3+2 .Quindi se non mi offrono di meglio entro fine mese ho un bel cuscino, così cadendo non mi faccio male
Wyle-Coyote
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Gregor ha scritto:Non so, ma la tizia dello 09 mi ha dato info errate!
Come sempre, ai soliti numeri, rispondono in modo preciso e puntuale
Dopo avermi messo in attesa per qualche minuto (forse per controllare la telefonata che effettivamente c'è stata prima che chiamassi io) mi ha attivato tutto spiegandomi la questione della data di scadenza naturale.
Canali aperti e sul fai da te leggo:
Non vi è riportato l'importo mensile di 29 euro...boh...vedremo la fattura di settembre.
Saluti e tutti e vi auguro buona retention
Al prossimo anno
Emilio Varelli: facci sapere se otterrai la tua super retention
Ottimo Gregor.... lascia perdere cosa manca nel fai da te, spesso omettono la cosa più importante e cioè il prezzo
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